me cambie de fusión para acogerme a la oferta de dispositivos a cero euros, a ser de empresa me mandaron a una tienda movistar, allí me tramitaron el dispositivo, en un principio me dijeron que tenía una factura sin pagar y que tenía que pagarla si quería el dispositivo, la pague y fui de nuevo a la tienda, allí me volvieron a tramitar el dispositivo y me dijeron que estaba todo correcto y que en unos días me llegaría el dispositivo, una semana después pregunto a la tienda y me dicen que está anulada la petición por monitor duplicado y yo no he recibido nada perro si me han cambiado la fusión con el aumento de tarifa, que puedo hacer, donde reclamo, a quién y como, el supuesto pedido no aparece por ningún lado
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