Repito el problema: Vengo de otra compañia, mi antigua compañia me hace una oferta para que no me vaya la cual acepto. llamo al 1004 para cancelar el proceso con movistar y en el departamento de cancelación de portabilidad de Movistar me hacen una oferta que mejora la de mi antigua compañia. No puedo acceder a ese departamento ya que no tengo ninguna portabilidad y me redirige al 1004. Llevo una semana para que se me aplique una promocion que Movistar me ofreció, y parece que lo único que hacéis es pasar la pelota, es sencillo: Esta la oferta anotada en el sistema? si no la podéis aplicar desde aquí, pasar nota al departamento correspondiente para que se pueda aplicar.
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