Me respondo a mí misma. Finalmente después de buscar información, ensayo y error conseguí emparejarlos. Pongo aquí los pasos efectuados por si alguien se encuentra en la misma situación. El router es un modelo GPT-2741GNAC. 1) Lo primero fue deshabilitar el 5G en el propio router, pulsando por detrás del mismo el botón WifiPlus/WPS de manera continua hasta que el led delantero del 5G se apagó. Reiniciar el router para aplicar cambios. 2) Una vez reiniciado, acceder a la configuración del router a través de la IP 192.168.1.1. Introducir la contraseña de acceso. Una vez dentro, acceder a MENU > Wifi Plus y asegurarse que la opción Estado Red Inalámbrica está Desactivada. 3) Posteriormente ir a MENU > Configuración avanzada. Ir a Network Setting > Wireless 5GHz. Asegurarse que en la pestaña General, dentro del primer apartado Wireless Network Setup for 5G aparece desmarcado el check Enable Wireless LAN. En la segunda pestaña More AP aparece el SSID que corresponde a la frecuencia 2,4Ghz (sin el sufijo _PLUS). Si está activo, la bombilla aparece en color amarillo. En ese caso, ir a Modify y desmarcar el check Wireless Network Setup for 5G. Aplicar cambios. De esta manera, desactivamos la frecuencia 5Ghz y, por otro lado, habilitamos el SSID sin sufjijo _PLUS para que funcione únicamente con frecuencia 2,4Ghz. 4) Conectar a la corriente los enchufes y habilitar el emparejamiento siguiendo las instrucciones del fabricante. Si todo está bien configurado en el router debería detectarlos enseguida (tanto la aplicación como también Alexa).
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