Hola. Hace un tiempo solicite traspaso de linea a otro domicilio manteniendo el servicio de 38€ mes. Al ser cambio de domicilio en otra comunidad autónoma nos dijeron que tramitaban la baja y gestionaban un alta mueva (manteniendo el modem y todo). Nos dicen que para el nuevo alta hay una oferta y los primeros 12 meses pagaremos 24€ en lugar de 38€. Desde entonces llevan cobrandonos ambas líneas porque solo tramitaron el alta y nunca la baja. Cuando me han pasado con el área de bajas para la reclamación de la devolución me han colgado, después de más de media hora al telefono. He vuelto a llamar y después de 1h de espera, no me pueden atender. Ruego contacto de inmediato para el trámite o devolveré los recibos. Lamentable atención y lamentable gestión comercial, después de 8 años siendo cliente. ... Mostrar más