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SantiagoNovoVila · ‎17-05-2023

He solicitado la portabilidad para ver si así puedo volver a solicitar la tarifa anterior pero veo que aún después de la portabilidad sigue apareciendo el pedido como pendiente con estado "pedido con incidencia", no se cuanto tiempo va a estar asi, ya van 35 días y parece que nadie de Movistar es capaz de cancelarlo, increíble...

SantiagoNovoVila · ‎17-05-2023

Dado que no me dais ningúna solución he tenido que pedir la portabilidad a o2 a ver si después puedo volver a contratar la tarifa de datos ilimitados que tenía antes, es increíble que tengais un soporte tan pésimo, me ofreceis fibra y me dejais sin mi tarifa anterior y pasa más de 1 mes y no me dais ningúna solución( y la fibra sigue inexistente), que vergüenza de servicio de verdad, si tuviese buena cobertura de otra compañía ya me hubiese ido hace tiempo.

SantiagoNovoVila · ‎13-05-2023

El problema es que llevo así mas de 1 mes y quiero cancelar el pedido me da igual que pongan la fibra o no (que no la van a poner) no voy a estar 1 año sin poder de cambiar de tarifa porque no os de la gana de darme una solución, lo único que quiero es poner la tarifa que tenía antes.

SantiagoNovoVila · ‎13-05-2023

Hola buenas, ya te envié los datos por privado Gracias

SantiagoNovoVila · ‎12-05-2023

Hola, llevo desde el día 12 de abril pendiente de un cambio de tarifa, supuestamente me iban a instalar la fibra pero como todavía no hay me dijeron que esperase, pero no la van a poner porque todavía esta sin desplegar, llevo pidiendo cancelar el pedido unas 3 semanas pero siempre que hablo con el soporte desde el whatsapp me dicen que me van a llamar para cancelar el pedido pero nunca me llaman, como no me hacen caso no me queda otra que publicarlo aquí a ver si me lo podéis solucionar

SantiagoNovoVila · ‎12-09-2022

Y porque a 100 metros mis vecinos pueden disfrutar de fibra y yo que estoy al lado tengo que pagar mas por un adsl lentísima en comparación, solo porque no os da la gana de desplegar la fibra, cuándo dentro de un año como máximo deberia el 100% de la población tener un mínimo de 100mbps según el gobierno, que pasará cuando apagueis la central de adsl, quedaré sin acceso a nada? No hay alguna manera de exigir la instalación?.

SantiagoNovoVila · ‎02-09-2022

Hola, quería saber cuando va a llegar la fibra optica a toda la zona de torneiros (o porriño), hay fibra cerca en todas partes pero hay una zona mas cercana a porriño que no tiene y zonas mas alejadas que si y no entiendo porque se dejan zonas sin cubrir cuando hay gente que necesita la fibra. Muchas gracias.

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