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aleman · ‎06-12-2017

Muchísimas gracias, todo perfecto. Saludos

aleman · ‎29-11-2017

Buenas tardes Arancha, Nuevamente gracias por las gestiones e información. Te ruego por favor que procedas a realizar el cambio que me detallas, es decir pasar la línea secundaria que tengo ahora como línea adicional, a que esta sea la principal. Y la que tengo ahora cómo principal pasaría a ser segunda línea. Por favor gestiona el cambio. Gracias anticipadas. Saludos

aleman · ‎27-11-2017

Hola Arancha, Puedo deducir de tu respuesta que se han realizado los cambios que yo queria ? Que se han confeccionado las lineas móviles según mi descripción ? Me vas a perdonar la pregunta pero es que de tu respuesta no soy capaz de entender si se han realizado los cambios o no. Te agradecería una respuesta clara y detallada. Saludos

aleman · ‎27-11-2017

Seguidamente les detallo mis necesidades en cuanto a las lineas móviles se refiere: 1.) La actual linea móvil con numero 62xxxx 40 que tengo dada de alta como la linea principal, que pase a ser la linea adicional. 2.) Que la actual linea móvil con el numero 65xxxx8 que tengo dada de alta como linea adicional, que pase a ser la linea principal. La NUEVA linea adicional (ver punto 1) pasa a ser ahora el numero 62xxxx 40 que pasa a tener 3 GB La NUEVA linea principal (ver punto 2), con el numero 65xxxxx48 que pasa a tener 8GB, quisiera que mantuviese la opción de la 2ª linea de teléfono correspondiente al numero 609 xxx89 + las llamadas al extranjero (Alemania). Esto es lo que tengo actualmente contratado y quisiera mantenerlo. Si todo esto que les pido NO fuese posible, ruego NO modifiquen absolutamente nada y me lo notifiquen. Si lo que pido SI fuese posible, ruego procedan ala cambio. Gracias anticipadas.

aleman · ‎27-11-2017

Muchas gracias por las gestiones realizadas. En lo referente a la linea fija, si quisiéramos quedarnos con el teléfono en propiedad por lo que estamos de acuerdo con la factura de 10,- € En cuanto a las móviles les pasaré los datos por mensaje privado. Nuevamente gracias.

aleman · ‎22-11-2017

Muchas gracias. Quedo a la espera de su información. Saludos

aleman · ‎22-11-2017

Gracias por contestar y ofrecer su ayuda. En privado les enviare los datos que me solicitan con la esperanza de ver solucionada mi petición. Saludos

aleman · ‎21-11-2017

Quiero expresar mi malestar por la mala atención telefónica que estoy recibiendo en el 1004, NADIE es capaz de atender a mi demanda. Simplemente quiero que el móvil con numero 629 .........40 que tengo actualmente dado de alta en la linea principal, pase a ser la linea adicional y el que tengo actualmente con el numero 659...........48 como linea adicional, pase a la linea principal y que los servicios contratados sean los siguientes: NUEVA linea principal, móvil numero 659........48 con 8GB, con la 2ª linea de telefono correspondiente al nuemero 609...........89 + llamadas al extranjero (Alemania). NUEVA linea adicional, móvil numero 629........40 con 3 GB En cuanto a la linea Fija con el numero 91 88.......70, quiero dar de baja los servicios de: Contestador, Identificación llamada, Servicio integral mantenimiento, Llamada en espera y No molesten. Ruego me digan si es posible todo lo que necesito. Cualquier dato adicional que puedan necesitar les ruego me lo indiquen para facilitarselo. Saludos

aleman · ‎22-01-2016

Buenos días y gracias por su paciencia. He seguido sus instrucciones y he llamado al 1004 donde me han atendido extraordinariamente bien en esta ocasión. Una señorita amabilísima (decia estar en Toledo), me ha informado detalladamente y ha realizado a la perfección todos los cambios que yo solicitaba. Me he quedado muy sorprendido por la atención y a la vez muy satisfecho y contento con el servicio. Muchísimas gracias también a usted VeroML por su paciencia y amable atención. Creo que ya esta todo resuelto, no obstante si en futuro tuviese algún problema la volvería a contactar. Saludos cordiales

aleman · ‎18-01-2016

No se como enviar los DNI, los tengo en archivo PDF

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