Que un cambio de precio de un producto se indique en una factura en la última página que encima para llegar a ella es a través de la app opción de anexo y no se indique absolutamente nada en el email del recibo de la factura... En el correo de marzo donde se me indicó que tenía una nueva factura no se me indicó en ningún momento que había un anexo importante donde se habla de un cambio de precio, es más, en el correo se me envió la factura resumen sin indicar este cambio de precio.   Que lo habéis avisado? Si, pero lo habéis indicado en la última página de una factura que hay que descargar para que el cliente no se de cuenta de esto (que ni en el resumen se ve) y para cuando se de cuenta ya es demasiado tarde.   La verdad es que estoy muy descontento con la manera de comunicar nuevos precios que tenéis. ¿De que me sirve que me enviéis un resumen de mi factura por correo si luego me tengo que meter si o si a la web para verla completa y ver que no me estáis colando algo nuevo? ... Mostrar más

Y yo que me acabo de dar cuenta de que me han hecho esta subida y no se me ha informado por ningún medio. No entiendo como tenéis tanta libertad para jugar con el dinero de la gente sin pedir permiso. Nos enteramos antes por los medios digitales que por vosotros. Ya os he abierto una reclamación porque esto no puede ser, que cambiéis los precios de los productos sin avisar al consumidor de que va a ser asi. Habiendo tanta oferta actualmente en el mercado como puede ser Vodafone, Orange... no se como jugáis con fuego con los usuarios que llevamos más de 10 años con vosotros. ... Mostrar más

También me ha vuelto a funciona esta noche. ... Mostrar más

¿Algún avance respecto a la incidencia? Gracias. ... Mostrar más

Los problemas con la aplicacion vienen desde que era Canal +. Cuando fue comprado por movistar y pasó a llamarse movistar + mejoró algo pero la app debe ser un completo desastre internamente. Me sorprende que para reparar el acceso a esta app casi hay que resetear de fábrica la casa entera. No es cuestión de paquete contratado, no es cuestión de si es o no segunda residencia ni de los valores que tengamos configurados en los dispositivos. No entiendo como la conexión por wifi de vuestra propia compañía afecta al funcionamiento de una app que debería, minimo, dejar logarse sin problema. Pagamos mucho dinero al mes para que todo funcione y solo recibimos incidencias "resueltas" cuando no lo están. Sinceramente, vais a arreglar esto o vais a subir el dinero anualmente a las cuotas para obtener menos servicio cada año?... ... Mostrar más

Me uno al problema. Desde ayer sin hacer nada dejó de funcionar y eso que tengo red de movistar. Pues ya son dos incidencias las que teneis: una esta y la otra la de google nest 🙂 ... Mostrar más

Buenos días, Tengo fibra 600mb y paquete Movistar Max con Dazn motor.   No obstante, creo que es indiferente el paquete que tenga contratado ya que he pasado por varios y me ha ocurrido lo mismo en todos.   Gracias. ... Mostrar más

Gracias! Y hay alguna estimación de cuando va a estar resuelto? Porque lleva pasando desde hace mas de un año y da la sensación de que no se ha avanzado nada en ello o no interesa. ... Mostrar más