Roaming indebido Andorra y van 4
Nuevamente y debido a otra visita a Andorra (agosto), movistar me carga con 7,54 euros +iva por roaming en este pais cuando tenia los datos desactivados. Sigue produciéndose esta situación anómala que no han conseguido arreglarla. Ya en el mes de febrero, marzo y mayo hice una reclamación por idéntico motivo, que finalmente me atendieron y me retornaron los cargos indebidos. Entonces porque se vuelve a producir esta situación por los mismos motivos???. Mi paciencia se agota y no me quedara mas remedio que cambiar de operador. Llevo con Movistar 20 años, fiel, pero esto es ya tomar el pelo.
Evita sorpresas con el roaming esta Navidad
La Navidad es una época en la que se busca volver a casa, pero también es un momento perfecto para disfrutar de unas merecidas vacaciones de invierno. Vayas a donde vayas, independientemente de tu destino, descubre todas las posibilidades de roaming que ofrece Movistar y evita sorpresas en tu factura esta Navidad. Como seguro que ya sabes, desde el 15 de junio, en Movistar no existe roaming dentro del Espacio Económico Europeo (recuerda que en este marco no se engloba a Andorra y Suiza) y que podrás utilizar tu línea tal y como lo haces dentro de España en cualquiera de los países que engloba el EEE. Si quieres obtener más información sobre este tema, te la hemos recopilado en el siguiente post: 15 de Junio: Fin del roaming en Movistar Una vez aclarado el funcionamiento de las tarifas dentro del Espacio Económico Europeo, vamos a pasar a ver en que se diferencian las llamadas internacionales de las llamadas en roaming: - 1. Llamada internacional: Estas llamadas son aquellas que se realizan desde España a cualquier numeración extranjera. Para estos casos, Movistar te facilita dos tipos de bonos. El primero es el “Bono internacional 100”, en el que por 5 €/mes podrás disponer de 100 minutos para llamar desde España al extranjero. El segundo es para los que llaman más, ya que, por 25 €/mes obtendrán 500 minutos para sus llamadas. - 2. Llamadas en roaming: El uso de roaming se realizará cuando la línea está en el extranjero, en cualquier país del mundo diferente del tuyo, en este caso España. Para el uso del roaming, fuera del Espacio Económico Europeo, Movistar dispone de unas tarifas a nivel diario o a nivel mensual, verdaderamente competitivas (vigentes a 19 de diciembre de 2017). Te las describimos a continuación: - Si tu viaje va a ser a Estados Unidos, te interesará saber que puedes disponer de una tarifa diaria, para utilizar cuando necesites, de 1 €/día por la que obtendrás 100 MB. Aunque si tu estancia va a ser más larga, quizá estés más interesado en conseguir un bono mensual que te ofrece 500 minutos y 1 GB de datos, por 12 €/mes. - En el caso en que viajes a la zona comercial de Latam, la tarifa diaria de la que podrás disfrutar será de 50MB por 9€/día, mientras que la tarifa mensual incluye 200 minutos en llamadas y 200 MB para navegar, por 25 €/mes. - Por último, para ir a Andorra únicamente existe la tarifa diaria en la que, por 7,44 €/día, podrás disfrutar de 3 GB de datos. Por último, no queremos dejar pasar esta oportunidad para explicarte algunas de las dudas más frecuentes que surgen con las llamadas desde/hasta el extranjero. - 1. Si se realiza una llamada desde España a una numeración española que se encuentra en el extranjero, para el que realiza la llamada es una tarifa nacional y para el que la recibe, como está fuera de España, es roaming entrante. Con el roaming entrante, si estás en el EEE, se tarifica como una llamada nacional y, si estás fuera, se cobrará llamada entrante en roaming. - 2. Si se llama desde España a cualquier numeración extranjera, siempre es llamada internacional. - 3. Si llamas desde un país de la UE o EEE a una numeración española o europea (UE/EEE) es roaming regulado y se utiliza la tarificación nacional. - 4. Si llamas desde un país de la UE/EEE a un número de otro país fuera de la UE, es roaming de zona UE a la zona a la que hayas llamado, y se cobra según la tarifa contratada. Esperamos haber resuelto todas las dudas que tuvieras sobre el roaming, pero recuerda que si queda alguna cosa que quieras que te aclaremos, puedes utilizar la sección de comentarios donde te responderemos lo antes posible. ¡Feliz Navidad!
