Problema a la hora de ver fútbol en dispositivos
Hola, desde hace dos meses tengo problemas serios para ver Movistar + a través de la página web fuera de mi domicilio habitual. Con programas normales suele ir mal y la senal se interrumpe con facilidad, pero a la hora de ver cualquier partido de fútbol es sencillamente imposible, pues la imagen se para cada 20 segundos y se puede quedar congelada hasta 2 minutos. He llamado al 1004 al menos una docena de veces desde que empezó a suceder esto con regularidad y cada vez me dicen una cosa diferente (que hay mucha gente viéndolo, que google chrome da problemas, que con las redes wifi que no son de Movistar no va bien...) y estoy realmente desesperado por solucionar esto de una vez. Me gustaría anadir que no me funciona en ninguno de mis dos ordenadores portátiles ni en mi teléfono móvil.Resuelto3,6 milVistas0me gusta31ComentariosCalidad imagen app móvil y tablet
Buenas tardes, quería saber porqué en la app de móvil y tablet tanto los canales en directo como los contenidos bajo demanda se ven en tan bajísima calidad. No es por los dispositivos (tengo la tablet Aquaris M10 y el iPhone 11 pro), ni por la velocidad de internet (pues me llegan 70 Mbps y 350 Mbps respectivamente a dichos dispositivos). Las demás plataformas, tanto Netflix, HBO, Disney +, YouTube y Amazon Prime Video se ven en FHD. Gracias.4,1 milVistas0me gusta5ComentariosPortar la aplicación de 'Movistar+' de iOS a Windows 10 para asi poder disponer tambien de este servicio en dicha plataforma sin obligar a usar ningún navegador web.
Muy Buenas a tod@s! Quería compartir con vosotr@s una pregunta y una opinión haber que os parece. Movistar+ actualmente se puede disfrutar desde diferentes plataformas y dispositivos gracias a su aplicación disponible en las correspondientes tiendas de cada sistema operativo. Ahora por lo menos podemos usar Movistar+ a través de Microsoft Edge no solo desde Mozilla Firefox o Google Chrome como si ocurría anteriormente pero no nos engañemos, la experiencia no es la misma que tener una aplicación nativa con las características de esa plataforma añadidas a la aplicación de forma nativa por eso quería preguntar que os parece la idea de una app de Movistar+ en la Microsoft Store de Windows 10? Actualmente Microsoft ofrece gratuitamente herramientas para portar aplicaciones de iOS a Windows 10 sin esfuerzo con la posibilidad de poder añadir las características nativamente que ofrece Windows 10 usando simplemente una API que Microsoft ofrece gratuitamente. También mencionar la posibilidad de aprovechar ese mismo código de la aplicación para poder también lanzar la misma aplicación en otras plataformas del mismo ecosistema como son Xbox One y Windows Mixed Reality. "Imaginad todas las posibilidades y sin apenas inversión ni tiempo." Aquí dejo unos enlaces con la información de como portar apps a Windows 10 paso a paso de una forma muy sencilla. "Trae tu código existente a Windows" "Puente de Windows para iOS" También os dejo otro "enlace" de un post de hace unos años donde se abordo algo parecido a este tema. Un saludo y muchas gracias.2,8 milVistas1me gusta5ComentariosCalidad de vídeo de la aplicación Movistar+ en Android
Desde que lanzaron la última versión de la aplicación para Android (la 4.4.11), la calidad de vídeo es muy baja y he tenido que volver a la versión 3.14.14 que, si bien es más antigua, la calidad de reproducción de vídeo sí llega a HD. Lo digo usando un mismo dispositivo, que cumple los requisitos mínimos y mi ancho de banda es más que suficiente por lo que se trata de un fallo de la última versión de la aplicación. Cómo habréis visto en la valoraciones de la app en Google Play, hay mucha gente disgustada. Espero que solucionen el problema y podamos disfrutar de la versión actualizada de la aplicación sin renunciar a una calidad HD de reproducción. Gracias y un saludo. En mi caso utilizo una tablet Android bq Aquaris M10 con Android 6.0.20 milVistas0me gusta32ComentariosAplicación Movistar+ se queda en modo "fuera de casa"
Hola, Desde ayer la aplicación me indica que estoy en modo "fuera de casa" y no me deja acceder a mi deco. Es decir, he podido acceder desde la aplicación al decodificador usando (la aplicación) como un mando a distancia. Ayer, ejecute la aplicación desde fuera de mi casa (y de mi wifi) poniendose esta en modo "fuera de casa". Ahora, aun estando en mi wifi (y por lo tanto en mi casa) no encuentro la forma de quitarla de este modo y, por lo tanto, no puedo usarla como mando. ¿Existe algun modo o metodo dentro de la misma (de la aplicación) para salir de este modo?. Gracias y un saludoResuelto6,8 milVistas0me gusta7ComentariosPosibilidad de ver Movistar Tv en más de un televisor?
Muy buenas. Hace tiempo que vengo disfrutando de la televisión de Movistar a través de mi Smart Tv. Mis dudas son las siguientes… Si adquiero otro televisor compatible con la aplicación de Movistar Tv, podría verlo en los dos televisores indistintamente? Por otro lado, podría verlo en uno a través de la mencionada aplicación y solicitar el decodificador para poder disfrutarlo en otro? Gracias y saludos.Resuelto9,5 milVistas0me gusta8ComentariosClave única de acceso para el área privada y la APP Mi Movistar
Desde agosto de 2015, ya puedes acceder a la App Mi Movistar también con la misma clave que accedes a la web movistar.es. ¡El mismo usuario y contraseña para acceder a todas las áreas privadas de Mi Movistar (Web y App)! Durante 2 meses y hasta finales de septiembre convivirán las dos opciones de acceso. A partir de ese momento, se quedará un único login, que será el que actualmente tienes en la web. Además de la sencillez del acceso con clave única, la App Mi Movistar ha incorporado nuevas funciones, entre las que descata la posibilidad de visualizar el paquete de MOVISTAR+ contratado así como mejorar la TV desde la propia aplicación. Preguntas frecuentes (FAQs) ¿Puedo utilizar el login del App Actual? SÍ, durante un par meses podrás seguir utilizando el login actual con las mismas funcionalidades que dispones actualmente. Te recomendamos que te registres con las credenciales web y así tendrás acceso al App y la web con las mismas credenciales. ¿Puedo entrar por primera vez sin estar registrado? SÍ, si no te encuentras en WIFI podremos identificar tu teléfono y te permitiremos autentificarte, aunque sólo podrás realizar consultas sobre la línea móvil con la que estas accediendo. Pero te recomendamos que te registres con las credenciales web y así tendrás acceso al App y la web con las mismas credenciales. Si nunca he entrado en el app, ¿cómo lo hago? Si accedes vía red móvil podremos identificar tu teléfono y te permitiremos autentificarte sin estar registrado si así lo decides, aunque solo pódrás realizar consultas sobre la línea móvil con la que estás accediendo. Si te encuentras en WIFI y posees un usuario de la web, tan solo tendrás que autenticarte con dicho usuario. Si no dispones de él, te facilitaremos uno nuevo que podrás utilizar tanto en la web como en el App. ¿Puedo utilizar las credenciales actuales del App y las de la Web? SÍ, desde la pantalla principal elegirás con cual quiere acceder pero te recomendamos que utilices las credenciales web dado que las credenciales del App dejarán de estar operativas en un par de meses. Además así tendrás acceso al App y la web con las mismas credenciales. ¿Puedo utilizar marcar "recuérdame" de la actuales credenciales del App? SÍ, podrás seguir conservando las credenciales actuales de tu App Mi Movistar o de la web desde la pantalla del App usuario movistar.es, pero te recomendamos que utilices las credenciales web dado que las credenciales del App dejarán de estar operativas en un par de meses. Además así tendrás acceso al App y la web con las mismas credenciales. ¿Puedo utilizar mis credenciales de la web de TITULAR? SÍ, podrás utilizar las credenciales de TITULAR DE LINEA con las mismas credenciales que en la web y permitiéndole cambiar de líneas sin necesidad de solicitarle el NIF. Incorporamos en esta versión la posibilidad de ver líneas prepago asociadas al NIF del titular. ¿Puedo utilizar mis credenciales de la web de USUARIO DE LINEA? SÍ, podrás utilizar las credenciales de USUARIO DE LINEA con las mismas credenciales que en la web y permitiéndote ver las opciones propias de su línea. Para cambiar de líneas deberá cerrar la sesión y e introducir las credenciales de la línea que desee ver. ¿Puedo utilizar mis credenciales de la web de USUARIO DE PREPAGO? SÍ, podrás utilizar las credenciales de PREPAGO con las mismas credenciales que en la web y permitiéndote ver las opciones propias de su línea. ¿Puedo utilizar mis credenciales de la web si soy un Profesional (Autónomo)? SÍ, podrás utilizar las credenciales de la web con las mismas credenciales que en la web y permitiéndote ver las opciones propias de uso Profesional también. ¿Puedo utilizar mis credenciales del Hogar (Particulares) y las de mi línea profesional (Empresas)? SÍ, podrás utilizar las credenciales de la web con las mismas credenciales que en la web en la sección de Particulares y Autónomos pero también te permitimos que utilices las credenciales propias de tus líneas de Empresas desde la sección Empresas. ¿Cómo influye que tenga activo el Autologin ON? Si no tienes encendido el WIFI en tu teléfono, podrás entrar en la aplicación con tu Nº Teléfono. Si deseas deshabilitar esta facilidad podrás hacerlo desde el menú izquierdo en Configuración App. Si tienes habilitado en tu terminal el WIFI, no podremos identificarte en la red 3G/4G y utilizaremos los valores de “No cerrar sesión “de las pantallas de Login del App o Login con clave movistar.es ¿Puedo predeterminar alguna de mis líneas? Si eres el titular de las líneas podrás predeterminar una de tus líneas para que sea la primera que puedas utilizar siempre. La línea predeterminada se puede cambiar desde Configuración App tantas veces como quieras. ¿Puedo cambiar la password del App? Puedes cambiar la password de la web y del App desde la pantalla Cambiar contraseña de acceso que encuentra en el menú Configuración App. ¿Puedo utilizar el App Mi Movistar si sólo tengo líneas fijas? Con la unificación de las claves ahora podrás ver también tus líneas fijas aunque no tengas móviles asociados a ellas. Soy un usuario Administrador / Secundario / Empleado con línea de Empresa , ¿qué permisos tengo en el App Mi Movistar? Con la unificación de claves, se heredan también los permisos, si eres administrador o secundario podrás acceder a las secciones de facturación, datos de empresa, bloqueo por robo, etc… ¿Puedo configurar mi paquete de TV con las nuevas credenciales? SÍ, con las claves de Titular de línea podrás contratar los paquetes de TV desde tu App de Mi Movistar. También lo puedes hacer contratarlos si has accedido desde 3G y con las claves de la App pero te solicitaremos los datos. Entra en este enlace y descarga ya la APP Mi Movistar6,8 milVistas2me gusta3Comentarios