Google Chromecast
Buenos días, Como cliente de Movistar desde hace muchos años, me gustaría hacer una sugerencia/reclamación que me parece importante y necesaria para los usuarios. Espero que llegue a alguien y se atiendan este tipo de cosas. Recientemente he adquirido un Chromecast de Google con el que puedo mandar contenido de internet a mi TV desde mi móvil o tablet (iOS en este caso). Me sirve mucho porque paso bastante tiempo en otra segunda vivienda, distinta a mi domicilio, donde estoy muchos fines de semana y vacaciones. Puedo ver Netflix, HBO u otras TVs de pago, pero no Movistar TV, plataforma que quiere competir con estas otras, la cual es la que más me cuesta mensualmente, pero la que menos movilidad me ofrece. No entiendo por qué si puedo ver en mi tablet Movistar TV cuando estoy fuera, no puedo pasar ese mismo contenido a una pantalla más grande (TV) para verlo más cómodamente. Me parece un atraso que Movistar TV no permita mandar contenido a través de Chromecast u otros dispositivos similares como lo hacen el resto de plataformas. Veo los partidos de beIN a través de Chromecast en la TV, pero no los de Movistar que tengo que ver en mi tablet... y sinceramente no entiendo por qué razón. Me parece que con los precios que nos estamos moviendo ya en Movistar, reconociendo que ofrece un contenido que no tienen otros, no se acompañe con esta funcionalidad. En definitiva, por favor espero que sea atendida mi sugerencia y se añada la compatibilidad de la aplicación de Movistar TV con dispositivos tipo Chromecast. Con la cuota que pago de Movistar, quiero irme a mi casa el fin de semana y poder ver el contenido en la TV y no en una pantalla de móvil. Gracias, Eduardo.
Movistar+ no carga el contenido en mi tv
Buenas tardes, desde hace tres semanas el contenido de mi m+ no carga, no puedo acceder a las series, últimos siete días, televisión…. He abierto dos incidencias y no me lo han solucionado. El internet funciona perfectamente, he actualizado la App de M+ he creado una nueva cuenta….no consigo que funcione, me podrían ayudar? Gracias
Movistar no me devuelve mi dinero
Buenas tardes, El viernes 17/01/25 compre por la App de Movistar unas gafas meta quest 3 512gb con pago único a 409€ las compre a través de mi cuenta de cliente de Movistar y desde el día que las compre no me aparece en mis pedidos pero si que me lo han cobrado, he estado hablando con varios operadores de Movistar algunos encontraban el pedido y otros no, de risa todo lo tengo en la conversación de Whasapp. Después de conversar me encuentran el pedido y me dan el número de seguimiento y estos datos: Me aparece en preparación 17/01/2025 15:42:38h “número de pedido tal…” (Al parecer está en la pestaña de propuestas) El lunes 20/01/25 me entero de que lo han cancelado porque no tienen stock pero en cambio si tienen stock para venderlas en pagos de dispositivos adicional a 12€ x48 meses igual a 588€ eso si a mi me lo han cobrado pero no me han devuelto mi dinero y me lo cancelan porque supuestamente no tienen stock. Pero ya no quiero el dispositivo ya quiero solo mi dinero, hoy 04/02/25 sigo sin que me devuelvan mi dinero ni nadie me ayuda ni responde nada, puedo adjuntar justificante de pago del banco, necesito ayuda 18 días desde que lo pague y nadie se pone en contacto, no he recibido ninguna ayuda a través de todos los canales, ni vía Twitter, ni whasapp, 1004 ni en tiendas… necesito que me solucionéis esto por favor.