Error BBDD Cobertura - Fibra Activa pero no contratable - 29120 Málaga
Hola, Soy un usuario con conocimientos técnicos del sector y he detectado un error administrativo en la base de datos de cobertura de mi domicilio. Situación: Actualmente dispongo de instalación física de fibra óptica en mi domicilio (CTO activa y acometida realizada). Sin embargo, el comprobador de cobertura web indica que "No hay cobertura". He verificado visualmente la CTO en fachada y parece haber inconsistencia entre la realidad física y los datos del sistema. Solicitud: Ruego que un moderador técnico escale este caso al departamento de Despliegue/Ingeniería para depurar la dirección y habilitar la contratación, ya que la infraestructura existe y está operativa. Quedo a la espera de que me soliciten los datos exactos y fotos de la CTO por mensaje privado. Gracias y un saludo.