Esim no funciona con iPhone apagado
Buenos días. He activado el servicio multisim para un Apple Watch 6. Con el móvil apagado, el reloj no permite recibir llamadas (salta el buzón de voz) ni realizarlas. Llevo casi dos meses con este problema sin que el servicio técnico de Movistar del 1002 me dé solución. Me dicen que los parámetros de la línea están bien y que para poder llamar y recibir llamadas con el reloj cuando el móvil esté apagado tengo que desconectar el wifi y el blutooth del Apple Watch. He hablado con el servicio técnico de Apple y me dicen que el reloj funciona perfectamente y que debería poder hacer llamadas desde el mismo y recibirlas sin necesidad de desconectar el wifi y el bluetooth (aunque el móvil esté apagado) y que el problema es del proveedor de telefonía. Circunstancia que he podido verificar personalmente pues otros clientes de Movistar con idéntico reloj no necesitan desactivar ni el bluetooth ni el wifi del Apple Watch para poder recibir llamadas o realizarlas con el móvil apagado. Por lo que he leído en este foro y en otros de Apple, parece que el problema es de enrutamiento y atribuible únicamente a Movistar. Pero incluso habiéndoselo comunicado así a al menos cuatro personas, desde el 1002 me insisten en que no hay avería, que el servicio solo funciona si apagas el wifi y el bluetooth del reloj. Cuando les replico que mi cuñada, que también es cliente de Movistar, no necesita desactivar nada en su mismo Apple Watch se quedan callados e insisten machaconamente con lo mismo que he descrito, sin saber explicar porque otros usuarios con idéntico reloj sí reciben hacen y reciben llamadas con el móvil apagado sin desconectar nada. Como veo que a través de este foro algunos usuarios han podido solucionar el asunto (aunque sin especificar cómo), ruego por favor que alguien me ayude. Muchas gracias.Resuelto3,4 milVistas0me gusta5Comentarios