Mejoras para Movistar + Lite
Hola, como cliente y usuario de Movistar + Lite me gustaría realizar la siguiente reclamación y queja del servicio, para que se tome nota de ello y se tenga en cuenta para las próximas mejoras de dicho servicio. Indicar que como usuario de dicho servicio, me gustaría como cliente que añadiesen al catalogo de Movistar + Lite, los siguientes canales de pago. Fox Life, AXN, AXN White y Calle 13. Actualmente tengo que pagar dos servicios diferentes porque Movistar + Lite no oferta dichos canales. Actualmente tengo contratado Sky Tv y Movistar + Lite. Por ello, os hago llegar esta reclamación, para que tomen nota respecto, y se considere añadir dichos canales de pago, a la oferta de canales de Movistar + Lite. Ya que es muy incomodo, tener que pagar dos servicios distintos porque Movistar + Lite no tiene integrado dichos canales en su oferta, y Sky Tv si. Son solo 4 canales de pago, lo que les estoy solicitando a ustedes, para que se añadiesen a la oferta de canales del servicio Movistar+ Lite. Sería algo bueno, poder disfrutar con esos canales bajo demanda en Movistar + Lite, ya que actualmente no están disponibles en la oferta de Movistar + Lite, y para seguir las series de esos canales que no ofertan, tengo que verlas mediante la app Sky Tv, actualmente en Movistar + Lite solo esta disponible el canal Fox pero FOX Life no, y el resto de canales como AXN, AXN White y Calle 13, Movistar + Lite, no los oferta. Indicarles también que he visto que han añadido algunos canales de la TDT, sería bueno, que añadiesen el canal autonómico en Movistar + Lite, dependiendo de la comunidad autónoma de cada cliente, añadir su canal autonómico correspondiente . En mi caso es Galicia, poder tener integrado en Movistar + Lite, los dos canales autonómicos gallegos, que son: TVG y TVG 2. También indicarles que me gustaría como cliente que añadiesen la compatibilidad con Apple Tv, para poder ver los contenidos que ofrecen. Con todo expresarles que agradezco los servicios prestados por Movistar+ Lite, y me gustaría como cliente y usuario que tomasen nota al respecto para futuras mejoras del servicio, y se tomase en cuenta, todo lo expuesto anteriormente, y lo de añadir dichos canales de pago y TDT, mencionados a la oferta de Movistar + Lite. Muchas Gracias Un Cordial Saludo
MOVISTAR + LITE
Hola buenas tardes, He tenido un problema muy grave con del servicio Movistar + lite. Me di de baja el mismo día que me registré porque el contenido no me interesaba. Para empezar me cobraron el mes que prometían que era gratis. No pude hacer nada para reclamarlo, esto fue en Junio. En Julio no tuve ningún cargo así que supuse que todo se había acabado. En Agosto he recibido de nuevo el importe. Nadie me lo soluciona. Yo no puedo entrar a mi cuenta para al menos intentar volverme a dar de baja, ya que en su momento ya se tramitó la baja. Llevo casi un mes intentando resolver el problema, hablando con el 1004, yendo a puntos de atención Movistar y nadie me lo soluciona. por favor necesito ayuda con este tema, gracias.Sugerencias para que se mejore el servicio de Movistar +lite tras el anuncio de Sky tv del lanzamiento oficial de la app para Apple Tv, y que dejara de ofrecer a partir del 1 de Junio dos canales.
Hola, Buenas Tardes, os realizo esta comunicación, para que esteis al tanto de lo siguiente. Desde el día de ayer, 29 de Abril del 2020, Sky Tv España, ah lanzado oficialmente la app para Apple Tv, buena noticia para los usuarios de la plataforma, pero, hoy, nos anuncian, que, desaparecera los canales AXN y AXN White de la plataforma de Sky Tv España, podremos seguir viendolos hasta el 1 de Junio de 2020. Realizo esta comunicación a movistar+ lite, por que, tras este anuncio, muchos usuarios, nos hemos dado de baja del servicio de sky tv, de nada nos vale, que nos desarrollasen la app para Apple Tv, si nos van a quitar canales. Quería que como usuario de movistar + lite, se tenga en cuenta, ya que, muchos usuarios, que teniamos Sky Tv, estamos pensando en movistar + lite, pero, el problema es que, muchos de los canales que ofrece Sky Tv movistar + lite no los ofrece, lo que nos crea un apuro a los clientes, que no queremos tener fusiones en ningun operador. Por ello, realizo esta comunicación, para que, desde movistar + lite mueva ficha, actualmente movistar + lite, no ofrece los canales Fox Life, AXN, AXN WHITE, Calle 13, Syfy, MTV. Si movistar moviese ficha, antes del 1 de Junio, que es cuando, Sky Tv España, dejaría de ofrecer los canales de Sony que son Axn y AXN White, a ello, mi segurencia, ganaría nuevos clientes, que actualmente estan en Sky, pero tras desaparecer, los canales de sony, donde estan las mejores series, muchos usuarios se irian, y sería algo bueno para movistar aprovechar eso, y captar a esos clientes, el problema repito, es que por desgarcia, si Movistar quiere captar esos clientes, actualmente la plataforma movistar + lite, no ofrece ninguno de esos canales, como Fox Life, AXN, AXN WHITE, Calle 13, Syfy, MTV. Lo que, para los usuarios que vemos tv en streaming, se nos hace complicado, pero bueno, si movistar quiere, puede abrir y ofrecer esos canales por movistar + lite, y ganaría nuevos clientes, y hay que tener en cuenta que movistar + lite ofrece la mejor plataforma en streaming, U7D, grabaciones y guia, cosa que, Sky Tv, no ofrecía. Espero que, mi comunciación, con esta sugerencia, haga que movistar se lo piense seriamente, pero puedo, decirles, como usuario de Sky Tv, que ya me he dado de baja de ese servicio, y que mantengo mi suscripcion a movistar + lite, que, la cuenta de twitter, de Sky Tv España, esta recibiendo quejas, por los usuarios expresando nuestro mal estar de que retiren esos canales, y no se vuelvan a ofrecer. Y puedo afirmar, que, muchos usuarios, que estamos en Sky, mediante redes, se habla de causar baja en Sky Tv, y ver la posibilidad de movistar + lite, pero como he dicho antes, cuando se lanzo Movistar + lite, si ofrecía esos canales y luego amplio otros y dejo de ofrecerlos. Por ello, reitero, sería algo bueno para movistar + lite, ofrecer los canales mencionados anteriormente, que son Fox Life, AXN, AXN WHITE, Calle 13, Syfy, MTV. Ya que, movistar, ganaría nuevos clientes, y por una diferencia de solo 1 € ya que sky se ofrece por 6,99, redondeado 7€, y movistar lite 8€, por lo que, a movistar + lite, le compensa, ofrecer, en sí, esos canales que indique anteriormente. Como decía, Movistar + Lite, tiene el mes de mayo por delante, para pensarselo, ya que el 1 de Junio su rival Sky Tv España, no ofrecera esos contenidos de Sony y los canales AXN y AXN White. El problema, que aunque, en el hipotetico caso, que movistar lite, los ofreciese, estamos en desventaja, entre ambas plataformas, ya que no ofrecería movistar + lite los canales Fox Life, Calle 13, Syfy, MTV. Y esos canales, realmente son los mas vistos de la tv de pago, tanto online como por operadores, ya que ofrecen las mejores series y cine. Espero y deseo, que movistar se lo piense realmente, y que lo medite, seriamente, ya que, si llegase a ofrecer movistar + lite los canales Fox Life, AXN, AXN WHITE, Calle 13, Syfy, MTV. No solo, sería algo bueno para sus clientes, si no que también, sería el mayor rival para Sky Tv España, que cada vez, esta ofreciendo, menos contenidos, y estamos viendo, como, Sky Tv España, cada vez ofrece menos contendios etc... Por ahora, la diferencia esta marcada Sky Tv España, tiene ya oficialmente la app para Apple Tv, Movistar aun no. Otra diferencia son lso canales, actualmente Sky ofrece los mas vistos, que son Fox, Fox Life, AXN, AXN White, TNT, Calle 13, Syfy, MTV. Y a partir del 1 de Junio, Sky Tv, no ofrecera los canales AXN y AXN White. Sinceramente, es hora, que desde movistar muevan ficha, y sinceramente, sería algo positivo, para movistar + lite ofrecer esos canales, que comentaba anteriormente y que actualmente no ofrece. Muchas Gracias. Y espero, sinceramente, que desde movistar se lo piensen seriamente, ya que, tienen 1 mes para mover ficha. Muchas Gracias Un Cordial Saludo