pagando macbook pro 16' sin que funcione desde septiembre
En agosto alquilé un ordenador macbook pro 16 pulgadas. Soy fotógrafa y el equipo era para trabajar. En Agosto estoy en temporada alta ya que hago fotos en una empresa de rafting. Soy usuaria de apple desde hace 15 años y este es mi 2º macbook pro y mi 4º equipo apple ya que tb he tenido dos imac de 27'. Un imac de 2016 sigue en mi estudio y es con el que estoy trabajando ahora mismo debido a la incompetencia que estáis demostrando. Esto lo explico porque sé cómo funciona apple y jamás he tenido un problema con mis equipos. Esta última vez pensé que era buena idea alquilarlo con vosotros ya que actualmente avanza tan rápido la tecnología que en 5 años el ordenador se queda obsoleto y me parecía buena idea para así cambiarlo cada 5 años. Craso error.. maldita la hora en la que se me ocurrió semejante estupidez... La cosa es que desde el principio el ordenador se apagaba de repente de forma muy esporádica.. como en agosto estoy en temporada alta y no me da tiempo ni a vivir no me fijé mucho y pensé que era del calor. A medida que pasaban los días los apagones eran más frecuentes lo que antes me había pasado en 15 días rápidamente fueron cada dos, cada día y luego varias veces al día. Al final ni siquiera podía abrir una foto. Los kernel panic se daban usando cualquier aplicación, ya fuera externa o nativa. Os llamé y me comentasteis que podía ir directamente yo a apple, cosa que hice, por cierto, a 100 kms de mi domicilio. Allí me miraron el portatil, me lo resetearon y me instalaron la nueva versión del sistema operativo. Tb me cambiaron el cable de carga porque había dejado de funcionar. Ellos solo anotaron esto último,no sé porqué, pero me lo dijo otro técnico la siguiente vez que acudí. Después de esta actualización del sistema la cosa empeoró de manera desorbitada. Fui intentando tirar con el ordenador ya que tenía mucho trabajo atrasado. Finalmente al ser incapaz de ni siquiera avanzar lo mínimo en mis tareas volví a apple. Se quedaron mi dispositivo un día y me volvieron a cambiar el cable que de nuevo no funcionaba.. Me dijeron que era un problema de las aplicaciones de Adobe y que no era por el ordenador. Me lo entregaron de nuevo reseteado. Para mi sorpresa más de lo mismo. Kernel panic constante con TODAS las aplicaciones, hasta safari. Harta ya de todo me dediqué a guardar toooooodos los kernel panic que se producían de manera continua. Puse todos esos informes en chat gpt y oh, sorpresa. Me dijo que todos los fallos eran causados por la memoria unificada, nada de software, que era un fallo de hadware. Llamé de nuevo a movistar solitando un cambio de equipo. Se me indicó que tenía que volver a ir al servicio técnico. Hice lo que se me indicó. Rellené el formulario de la web, hice las fotos y las adjunte a toda la documentación solicitada. Una vez todo correcto me enviaron un mensajero que se llevó el ordenador entregándome un papel de recogida. Mi sorpresa fue cuando a los dos días vuelve el mismo mensajero a buscar de nuevo mi dispositivo. Le dije que ya lo había recogido hacía dos días y me contestó que se habrían liado en la oficina. Ahí quedó la cosa. Mi ordenador fue recogido el día 19 de febrero de 2026. En marzo sobre el día 11 pregunto a través del enlace facilitado por zeleris cómo va mi reparación. su respuesta fue que ellos no habían recogido nunca el ordenador y que tenía que volver a solicitar a través del formulario la reparación. Llamé a movistar y nadie sabía dónde estaba el ordenador, menos mal que yo tenía el papel de la recogida porque si no... vamos... La persona que me atendió me pidió unos días para localizar el equipo. Finalmente me llamó y me dijo que no preocupara porque mi ordenador estaba en apple y que lo estaban reparando, jajajaja. Al día siguiente me llama un mensajero y me entrega el ordenador, me parto de la risa. El ordenador estaba tal cual lo había yo enviado, tan solo habían abierto la caja externa, o eso parece... lo que sí me encuentro es que me es imposible entrar a mi ordenador con mi contraseña, no hay manera. Así que sigo las instrucciones de apple e intento resetear mi contraseña desde teminal y el ordenador empieza a encenderse y apagarse de forma continua.. Yo no sé dónde ha estado mi ordenador durante todo ese mes, solo sé que me es imposible entrar a él. no hay manera... no me daja poner mi id de apple sin poner una contraseña que no conozco... Todo esto apesta.. Indignada llamo de nuevo al 1004 y se me dice básicamente que me joda.. que tengo que seguir pagando el dispositivo y que lo único que me queda es volver a enviarlo al servicio técnico cosa a la que me niego. El ordenador no funciona correctamente desde el primer día. Ha estado 2 veces en el servicio técnico seguro (porque lo he llevado yo) y una tercera se supone, porque os habéis encargado vosotros.... estoy pagando una cuota desde agosto por un dispositivo alquilado que no funciona. Solicito que se me cambie el dispositivo por otro, ante la negativa planteo el darme de baja de todo y devolver el dispositivo. Se me dice que tendría que pagar por ese dispositivo que no funciona desde el primer día y que llevo pagando 7 meses 1500 euros. Quiero dejar claro que yo no quiero desistir del contrato, me veo en la necesidad de hacerlo al no ser atendida debidamente. solicito que se me cambie el ordenador por otro igual pero nuevo, que funcione y que se me devuelva el dinero de todas las cuotas desde el 8 de septiembre que fue mi primera comunicación solicitando asistencia técnica. Si esto no se realiza comunico que me voy a dar de baja de absolutamente todos los servicios tanto de wifi como líneas móviles y devolveré este ordenador sin abonar un solo euro ya que el contrato está siendo incumplido por movistar y no por mí ya que no se me procura un dispositivo que funcione correctamente. Espero que me contesten lo antes posible porque me estáis ocasionando un gran perjuicio en mi trabajo. El ordenador lo cogí porque lo necesitaba , no por capricho. Si no me cambiais este tengo que comprarme uno yo por mi cuenta porque me es necesario para trabajar. Me quedo a la espera de vuestra respuesta. Estoy muy harta.
FAQs Movistar+ en tus dispositivos (antiguo Yomvi): cómo usarlo en el ordenador (PC, MAC, portátil)
Con Fibra y ADSL ¿Qué necesito para ver Movistar+ en el ordenador? Entra en ver.movistarplus.es con un navegador compatible (Chrome, Internet Explorer, Edge y Safari) e identifícate. Si es la primera vez que accedes, será necesario que instales Silverlight (el sistema te ofrecerá la última versión a instalarte) siguiendo las instrucciones del navegador. ¿Puedo ver Movistar+ con un MAC? Sí, puedes verlo en MAC y PC accediendo a ver.movistarplus.es ¿Dónde puedo consultar la guía de programación? Consulta la guía de programación en la parte inferior de la sección Canales TV o aquí. Al intentar ver un contenido me pide descargar Silverlight, ¿qué es? Silverlight es una aplicación que debes descargar en tu ordenador para poder ver Movistar+ en el ordenador. La primera vez que accedes desde un equipo te solicitará la descarga automáticamente, sólo debes seguir las instrucciones. Quedará instalado en tu ordenador (pesa solo 2Mb). ¿Puedo ver Movistar+ con Chrome? Sí, tan sólo tendrás que instalarte la extensión de Movistar+ para Chrome, tan solo serán unos segundos. ¿Puedo ver Movistar+ con Windows 10? Sí. Edge, el navegador predeterminado de Windows 10 es compatible con Movistar+. No puedo ver Movistar+ con Firefox Se ha publicado una actualización de Firefox que no soporta el plugin de Silverlight, el cual es necesario para el funcionamiento de Movistar+. No se abre la pantalla de reproducción del video Comprueba que no tienes bloqueada la apertura de pantallas emergentes en tu navegador. ¿Puedo ver contenidos con subtítulos? Sí. Están marcados con el icono ¿Cómo sé qué contenidos incluye mi suscripción? Consulta los contenidos incluidos en tu suscripción marcando el botón: en las secciones de género. ¿Desde dónde accedo al contenido adulto? Accede a la sección Más/Cine Adulto para ver contenido adulto. Te pediremos que confirmes tu contraseña para impedir el acceso a menores. Imagen se corta o se pixela Si la imagen se corta o pixela puede ser debido a tu conexión a internet. Para ver Movistar+ recomendamos una conexión a internet en el territorio Español de al menos 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps). Comprueba si hay otras aplicaciones abiertas que puedan estar ralentizando la reproducción. Si la velocidad de internet que tienes contratada no supera los 3Mbps es conveniente que no compartas internet con otros dispositivos (ordenador, smartphone, tablet) Siempre que sea posible, utiliza una conexión directa con cable o router o amplificadores de conexión WiFi. Si estás viendo ver.movistarplus.es con WiFi, desactiva la conexión WiFi y vuelve a activarla. Comprueba la velocidad de tu conexión a internet aquí Contrata más velocidad aquí ¿Dónde puedo gestionar mis dispositivos? Para gestionar tus dispositivos accede a tu Área Cliente Con Satélite ¿Qué necesito para ver Movistar+ en el ordenador? Entra en ver.movistarplus.es con un navegador compatible (Chrome, Internet Explorer, Edge y Safari) e identifícate. Si es la primera vez que accedes, será necesario que instales Silverlight (el sistema te ofrecerá la última versión a instalarte) siguiendo las instrucciones del navegador. ¿Puedo ver Movistar+ con un MAC*? Sí, puedes verlo en MAC y PC accediendo a ver.movistarplus.es. Al intentar ver un contenido me pide descargar Silverlight ¿qué es? Silverlight es una aplicación que debes descargar en tu ordenador para poder ver Movistar+ en el ordenador. La primera vez que accedes desde un equipo te solicitará la descarga automáticamente, sólo debes seguir las instrucciones. Quedará instalado en tu ordenador (pesa solo 2Mb). ¿Puedo ver Movistar+ con Chrome? Sí, tan sólo tendrás que instalarte la extensión de Movistar+ para Chrome; tan sólo serán unos segundos. ¿Puedo ver Movistar+ con Windows 10? Sí. Edge, el navegador predeterminado de Windows 10 es compatible con Movistar+. No puedo ver Movistar+ con Firefox Se ha publicado una actualización de Firefox que no soporta el plugin de Silverlight, el cual es necesario para el funcionamiento de Movistar+. Para disfrutar de Movistar+, te recomendamos que utilices otros navegadores como Chrome, Internet Explorer, Safari o Edge. No se abre la pantalla de reproducción del vídeo Comprueba que no tienes bloqueada la apertura de pantallas emergentes en tu navegador. ¿Dónde puedo consultar la guía de programación? Consulta la guía de programación en la parte inferior de la sección Canales TV o aquí. ¿Puedo ver contenidos con subtítulos? Sí, están marcados con el icono SUB. ¿Cómo sé qué contenidos incluye mi suscripción? Consulta los contenidos incluidos en tu suscripción marcando el botón: Mi suscripción> Alquiler > Todo en las secciones de género. ¿Desde dónde accedo al contenido adulto? Accede a la sección Más/Cine Adulto para ver contenido adulto. Te pediremos que confirmes tu contraseña para impedir el acceso a menores. La imagen se corta o se pixela Si la imagen se corta o pixela puede ser debido a tu conexión a internet. Para ver Movistar+ recomendamos una conexión a internet en el territorio Español de al menos 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps). Comprueba si hay otras aplicaciones abiertas que puedan estar ralentizando la reproducción. Si la velocidad de internet que tienes contratada no supera los 3Mbps es conveniente que no compartas internet con otros dispositivos (ordenador, smartphone, tablet) Siempre que sea posible, utiliza una conexión directa con cable o router o amplificadores de conexión WiFi. Si estás viendo ver.movistarplus.es con WiFi, desactiva la conexión WiFi y vuelve a activarla. ¿Dónde puedo gestionar mis dispositivos? Para gestionar tus dispositivos accede a tu Área Cliente.
Portar la aplicación de 'Movistar+' de iOS a Windows 10 para asi poder disponer tambien de este servicio en dicha plataforma sin obligar a usar ningún navegador web.
Muy Buenas a tod@s! Quería compartir con vosotr@s una pregunta y una opinión haber que os parece. Movistar+ actualmente se puede disfrutar desde diferentes plataformas y dispositivos gracias a su aplicación disponible en las correspondientes tiendas de cada sistema operativo. Ahora por lo menos podemos usar Movistar+ a través de Microsoft Edge no solo desde Mozilla Firefox o Google Chrome como si ocurría anteriormente pero no nos engañemos, la experiencia no es la misma que tener una aplicación nativa con las características de esa plataforma añadidas a la aplicación de forma nativa por eso quería preguntar que os parece la idea de una app de Movistar+ en la Microsoft Store de Windows 10? Actualmente Microsoft ofrece gratuitamente herramientas para portar aplicaciones de iOS a Windows 10 sin esfuerzo con la posibilidad de poder añadir las características nativamente que ofrece Windows 10 usando simplemente una API que Microsoft ofrece gratuitamente. También mencionar la posibilidad de aprovechar ese mismo código de la aplicación para poder también lanzar la misma aplicación en otras plataformas del mismo ecosistema como son Xbox One y Windows Mixed Reality. "Imaginad todas las posibilidades y sin apenas inversión ni tiempo." Aquí dejo unos enlaces con la información de como portar apps a Windows 10 paso a paso de una forma muy sencilla. "Trae tu código existente a Windows" "Puente de Windows para iOS" También os dejo otro "enlace" de un post de hace unos años donde se abordo algo parecido a este tema. Un saludo y muchas gracias.Vive DreamHack Valencia 2015 a máxima velocidad con Movistar
Vive DreamHack a máxima velocidad ¡Consigue tus entradas para Dreamhack Valencia 2015 con Movistar! El mayor evento de eSports del mundo. Una vez más, la infraestructura de Fibra Óptica de Movistar volverá a llenar cada rincón del DreamHack Valencia 2015 para ofrecer la mejor tecnología a los miles de asistentes: máxima velocidad y mínima latencia. Además Movistar te lo pone fácil para que vayas al Dreamhack: sorteo de pases diarios, puestos LAN, descuentos en entradas... Encuentra toda la información en www.masdreamhackconmovistar.com
