Llamadas de SPAM Movistar
Buenos días. Absolutamente todos los días recibo una llamada de teléfono en el fijo, identificándose como Movistar, para cambiarme el router 4G por otro 5G. Todos los días. Cuando les digo que no soy cliente de Movistar cuelgan. Disponen de una base de datos antigua ya que mi dirección actual no es la que indican. Podríamos pensar que estas personas no tienen nada que ver con Movistar, pero no puede ser así, ya que al final te ofrecen que un técnico se pase por tu casa a cambiarte el router. El "lead" está llegando a algún instalador de Movistar que hará el cambio. Absolutamente nada de lo que digas a los operadores funciona para que dejen de llamarte. Ni decirles que estas en la lista Robinson, ni que esa no es tu dirección, ni que ya no eres cliente de Movistar... Movistar, ¿qué hay que hacer para que dejéis de llamar?538Vistas0me gusta5ComentariosRestringir llamadas entrantes en el fijo
Buenos días, Les escribo para que por favor creen una solución en la cual podamos crear una lista negra de números de teléfono completos o parciales para poder rechazar las llamadas automáticamente del teléfono fijo. Sé que existe la opción "Rechazo selectivo de llamadas" que tiene un coste mensual de 2,42€ (cosa que me parece abusivo al igual que cobrar por la identificación de llamadas, pero ese es otro tema) y que ofrece un máximo de 10 números completos o parciales a bloquear. Dicho esto, yo les hago una sugerencia, y es que desde el Router HGU (ya que la toma de teléfono sale de ahí y el propio router tiene opciones de configuración para el teléfono fijo) haya una página en la que cada usuario pueda añadir los números que desee bloquear sin límite de registros. También estaría bien poder consultar desde la app Movistar del teléfono móvil el registro de llamadas que ha tenido el fijo y poder desde ahí bloquear también números para el teléfono fijo de manera más sencilla. Creo que ya que Movistar tiene el servicio gratuito de "Conexión Segura" para Internet tanto móvil como para la conexión de casa, debería incluir un servicio antispam telefónico. Todo es con la finalidad de la seguridad. Ya que como yo, mucha gente está recibiendo llamadas "fantasma" en las que al descolgar no hay nadie al otro lado, o cuelgan inmediatamente o son estafas como la de los "técnicos de Microsoft" que llaman desde números internacionales, concretamente empiezan con 0044... Esto es un tema básico y que Movistar como proveedor y propietario de las líneas que estamos utilizando y pagando debería ponerse manos al asunto y evitar que llamadas fraudulentas nos lleguen a los clientes por iniciativa propia de Movistar bloqueando por defecto los números de teléfono conocidos de [....], o a las malas permitir que lo hagan los clientes fácil y gratuitamente. Muchas gracias y espero que Movistar se ponga las pilas. Saludos,Resuelto2,5 milVistas0me gusta1Comentario