Como bajar los GB de fibra contratados
Hola. Escribo aquí por qué mi madre, es una persona mayor de 77 años y tiene contratada la fibra con TV básica por unos 82€. Mirando su factura, tiene contratado 1GB de fibra y ella no tiene ordenador en casa ni Smart TV. Queremos mantener exactamente su decodificador actual porque no tiene Smart TV, pero queremos soliciar bajar la velocidad de la fibra a los 600 Mb o menos del paquete miMovistar para adaptar la factura al precio mínimo. He intentado hacerlo desde la app pero solo me salen tarifar de 1GB, ¿ Como puedo hacer para poder modificar? Muchas gracias
NO PUEDO CAMBIAR TARIFA MIMOVISTAR
Buenas tardes! Todas las veces que intento cambiar de tarifa me sale este mensaje de error, ya sea por la web o dentro de la app, y no me deja continuar para poder hacerlo y completarlo. "Upss... Algo ha ido mal. Se ha producido un error al generar tu pedido. Por favor, reinténtalo más tarde llámanos gratis al 900 104 430 para que podamos gestionarlo. Sentimos las molestias" Espero que me puedan ayudar, Gracias de antemano. Alonso.