Cambio a los nuevos deco UHD 4K a clientes con ARRIS HDTV 412815
Buenos días, Me gustaría saber si a los clientes con Fusion y el decodificador ARRIS HDTV 412815 se nos va a cambiar también el decodificador por uno 4K. Mi duda es porque en lo que he visto en la publicidad ofrecida en los medios, aparece otro modelo que se va a sustituir (se parece a un router más pequeño), pero no sale este modelo. Adjunto unas fotos de mi deco: Gracias!Resuelto5,3 milVistas0me gusta3ComentariosDeco con luz roja constante
Hola. Tengo un descodificador Arris HDTV que se queda con la luz roja constantemente encendida. He intentado encenderlo pero no hay manera: con interruptor ON/OFF, cambiando pilas del mando, reseteando, desenchufando y volviendo a enchufar... nada. A ver si alguien me puede echar una mano. He usado la web de soporte de Movistar dejando constancia del problema ayer, pero no me aparece la incidencia como activa. EDITO: Por si sirve de "pista", el cable de red del deco que está enchufado en el router tiene la luz verde encendida y la naranja parpadeando constantemente a toda velocidad. Gracias.Resuelto3,6 milVistas0me gusta6ComentariosDescodificador Arris UHD (Alambrico): Borrar Series Vacias.
Buenas Tardes, Siguiendo la oferta de integración de Netflix, acabo de cambiar de un descodificador para HDTV marca Arris, suministrado por Movistar, al nuevo descodificador UHD para televisores 4K, marca Arris, también suministrado por Movistar, que permite ver emisiones 4K, además de Netflix, tras la oferta que acaban de hacer. El "interface" del nuevo descodificador tiene algunas mejoras con respecto al anterior, mantiene el anterior mando a distancia de color negro (Fabricante: Tech4-Home Modelo: T4HS140839K REV 0.8), que viene incluida en la caja y en un rato de practicas te adaptas fácilmente al nuevo "interface". Sin embargo, creo haber encontrado un "bug" al "interface". Cuando estás siguiendo una serie que no es de Movistar Series, sino, por ejemplo, de National Geographic, digamos, "Los Templarios y el Santo Grial", te vas a uno de los documentales de la serie, selecciones "Añadir a Favoritos" y ya tienes la serie en Favoritos. Sin embargo, a medida que va pasando el tiempo, el "operador", en este caso National Geographic, va borrando los capítulos, de manera que llega un momento en que la serie está "vacía". Si intentas entrar en la serie cuando ya está vacía, y todavía estás usando el software de descodificador anterior (Arris HDTV) te envía el siguiente mensaje a la pantalla: - "En estos momentos no hay disponible ningún programa de esta temporada. ¿Deseas eliminarla de tu lista de favoritos (Si/No)" Sin embargo con el software del nuevo descodificador (Arris UHD), no se ha dado esa opción de "eliminar" la serie. No hay forma de borrarla, o al menos yo no la he encontrado. La pantalla que aparece, dice: - "No hay contenidos en esta sección". Sugiero que, al menos que haya un método que yo no conozco, se incluya en la próxima actualización de Firmware, la posibilidad de borrar la serie cuando ya no tiene contenidos. Adjunto fotos de las pantallas relacionadas. Gracias.881Vistas0me gusta2Comentarios