Ordenación de canales favoritos desde la app
Supongo que es un tema muy cribado, pero es una indignación, he escrito este mail a mailto:ayuda@tv.movistarplus.es y mailto:escribenos@telefonica.es Estimados responsables de Movistar Plus+, Les escribo como cliente de la plataforma con cuota mensual. Me gustaría manifestar mi malestar por la falta de una opción tan básica como poder ordenar los canales o crear una lista de favoritos personalizada en la app para Smart TV. En pleno 2025, resulta incomprensible que una plataforma de pago de su nivel siga sin ofrecer esta función, presente desde hace años en servicios mucho más económicos. Esto complica el uso diario y genera una experiencia poco práctica para el usuario. Les ruego que trasladen esta queja como sugerencia prioritaria al equipo de desarrollo. De no haber cambios o al menos una previsión de mejora, me plantearé seriamente darme de baja, ya que no me compensa seguir pagando por un servicio que no se adapta a las necesidades básicas de organización del cliente. Agradezco su atención y espero una respuesta concreta o una previsión sobre si esta funcionalidad está en desarrollo. A que mail más puedo enviarlo para hacer presión??? Gracias.
El 99% del contenido se ve mal DECO UHD
Adjunto enlace de la fuente oficial de la noticia (donde está todo más detallado): https://www.mundoplus.tv/tv-digital/estas-viendo-mal-el-99-de-canales-de-movistar-plus-con-el-deco-uhd-y-te-contamos-por-que/ Generalmente, te viene un técnico con el desco UHD y selecciona la opción automatica como salida de video, que en base a la tv que tengas saldrá una resolución u otra. En este caso 2160p50 (UHD), porque para sacar rendimiento a un desco UHD lo suyo es una TV UHD. Resulta que el único canal que se ve bien es él 440 M+ LaLiga UHD y VOD UHD HDR (que en este segundo caso hay muy poco contenido): espacio de color BT.2020 y HDR10 (HDR). ¿Por qué solo un canal y VOD UHD HDR se ven bien? Muy facil, porque el resto de canales que emiten UHD y los VOD (M+Liga de Campeones UHD, dial 441, DAZN F1 UHD, dial 442 y cuando está disponible Eurosport UHD, dial 444) son SDR y están obligados a ir en BT.2020 en lugar de BT.709. Dicho de otra forma, el 99% de canales y contenidos son SDR y todos tendrian que estar en espacio de color BT.709 (esto no se cumple con los canales mencionados y todo el VOD UHD que no es HDR, forzandolo a BT.2020 y viendose mal). *Por eso en pleno 2022, para ver canales y contenidos con una fidelidad óptima de colores y calidad, hay que ajustar la salida de video de la siguiente manera (manualmente por desgracia): - Desactivar HDR (activar solo para CANALES y VOD's UHD, aunque ahora hago matices). - CANALES/VOD'S SD y HD configurar salida de video a 1080i (porque así es como emite, a diferencia de otros que llegan a 1080p). - CANALES/VOD'S UHD SDR: configurar salida de video a 2160p50 con HDR activado (es el formato "más óptimo", aunque sea un HDR falso, a la espera de que MOVISTAR tenga intención de solucionarlo). - CANALES/VOD'S UHD HDR: configurar salida de video a 2160p50 con HDR activado (solamente un canal 440 M+ LaLiga UHD y escaso VOD UHD HDR). Parece que la idea de Movistar Plus+ es que la opción (HDR Automático) pase a cambiar automáticamente entre HDR BT.2020 y SDR BT.2020 en función de si el contenido es HDR o SDR, respectivamente. Esto daría lugar a que persistieran los problemas... PODEIS FORMALIZAR VUESTRA QUEJA PARA DAR VISIBILIDAD DE QUE HAY QUE CORREGIR ESAS GRIETAS EN LA CALIDAD DE IMAGEN.
Canales en lengua italiana
Como cliente y usuaria de Movistar+, solicito la incorporación de algún canal en lengua italiana, ya que en la oferta se incluyen otros en francés, inglés, chino, etc. Para los italoparlantes sería muy importante que se nos tuviera en cuenta y se incorporara a la programación y parrilla. Según he podido constatar en este foro, son numerosas las peticiones al respecto y vienen de bastantes años atrás; con lo que, una vez más, insistimos en esta petición y rogamos se nos escuche.
Canales Parlamento y Senado.
Hola a tod@s Lo he reclamado bastantes bastantes veces pero siempre cae en saco vacío. Tienen ustedes los canales Parlamento y Senado únicamente a través de Hispasat ¿Para cuándo se implementarán en Astra? Somos muchos clientes los que lo demandamos y máxime con esta pandemia para estar correctamente informados. Muchas gracias y un afectuoso saludo.
Hbbtv como segunda opción al deco
Buenas, Tras ver el nuevo servicio desplegado por rtve y atresmedia LOVETV que no deja de ser una misma aplicación compatible para todas las marcas de TV que sean compatible con esta tecnología que haría más fácil, cómodo y barato al usuario ¿Existe la posibilidad de que Movistar pueda desarrollarlo? Saludos