Movistar Cloud en iOS. Sin SMS de confirmación. Formulario de soporte sin respuesta
Buenos días. Desde hace varios días no puedo acceder a Movistar Cloud porque no recibo el SMS de verificación. SO iOS. He comprobado filtros, rechazados. No he cambiado de móvil ni de SIM y recibo con normalidad el resto de SMS, incluidos los de autenticación de otros servicios. La aplicación indica que el SMS se ha enviado, pero nunca llega. He contactado con el 1002 y con el 1004 y ambos me indican que Movistar Cloud no dispone de soporte telefónico y que debo utilizar el formulario web. Ya he enviado 2 veces dicho formulario “Enviado correctamente. Gracias”, pero no he recibido ninguna confirmación, número de incidencia ni respuesta. En este momento me encuentro sin acceso al servicio y sin un canal de soporte efectivo. ¿Alguien me puede ayudar con la solución o con SAC operativo?
Cierre de Movistar Cloud tras cambio a otra compañía
Buenas tardes. He recibido correos de Movistar indicando que los archivos de Cloud se perderán en 10 días. He intentado entrar en Movistar Cloud, y me pide un móvil (que lógicamente ya no es de Movistar) para mandarme un código por SMS, pero no llega nunca. Lo he repetido muchas veces y nada. Por favor, me pueden ayudar a bajarme el contenido de Cloud? Muchas gracias. Manuel.