Cómo puedo usar el móvil en el extranjero (roaming)
Si es la primera vez que vais al extranjero, queremos daros una serie de recomendaciones para que podáis usar vuestro teléfono móvil en "Roaming" sin ningún problema. Podréis navegar, consultar el correo y manteneros conectados con las redes sociales como lo hacéis en España. ¿Qué tengo que hacer para poder usar mi móvil en el extranjero? Lo primero y más importante es comprobar que tienes activado el servicio de “Roaming” (itinerancia) antes de salir de viaje. Para ello la forma más rápida es a través de la APP Mi Movistar o, si lo prefieres, puedes dejar tu consulta en este mismo foro, utilizar cualquier canal de atención al cliente o llamar al 1004 (si eres un particular) o al 1489 (si eres autónomo) y un operador te confirmará si tienes activo el servicio y te lo dará de alta caso de no estarlo. En caso de que tengas una tarjeta Prepago, no hace falta que llames al 1004, ya que todas las tarjetas Prepago tienen activo el servicio de “Roaming” por defecto. Comprueba, eso sí, que tienes saldo suficiente. ¿Qué tipos de tarifas Roaming existen? UNION EUROPEA Si tu destino está dentro del viejo continente, Movistar es la mejor opción. Desde el pasado 28 de Abril de 2016 aplicamos por defecto a nuestros clientes de Contrato y Prepago una rebaja de hasta un 75% en los precios para hablar, navegar o enviar mensajes cortos en cualquier país de la UE. Puedes hablar por 6,05 cts/minuto (IVA INCL.), enviar mensajes SMS por 2,42 céntimos (IVA INCL.) y navegar por Internet por 6,05 céntimos el MegaByte (IVA INCL.). ¡Ya no tienes excusas para no usar el móvil cuando viajas por el extranjero! Además, hemos ajustado las actuales tarifas diarias para navegar y hablar. Para estar conectado, la tarifa Movistar Viaje Europa (para Contrato) y Movistar Travel Europa (para Prepago) ofrecen, por 4€ al día (IVA INCL.), 300 MB para navegar por la UE. Y para poder hablar sin preocupaciones, hemos lanzado la Tarifa Diaria Europa, que ofrece 120 minutos al día por 4 euros diarios (IVA INCL.). Son una solución perfecta para todos aquellos clientes que hacen un uso intensivo del móvil y no quieren encontrarse sorpresas en su factura. Y lo mejor es que solamente pagas los días que las utilizas!!!… Así que no pierdas el tiempo: actívalas gratis llamando gratuitamente al 223503 desde España o desde cualquier país de la UE para que puedas usarlas en tu próximo viaje. ESTADOS UNIDOS (EEUU) En el caso de que tu destino sean los Estados Unidos, con la tarifa Movistar Viaje EEUU sigue conectado en EEUU por sólo 2,50€ al dia (IVA INCL.) por cada 10MB. No lo dudes y contrata la tuya a través de la APP Mi Movistar, de movistar.es, en tiendas o a través del 1004 (para particulares) o 1489 (autónomos). También desde el número directo del VRV 223503, un número gratuito dentro y fuera de España. > Más información sobre Movistar Viaje EEUU Conviene recordar que, una vez activada la tarifa diaria, ésta sólo se aplicará en caso de producirse consumo de datos. Es decir, sólo los días en los que se produzca tráfico de datos se cobrará el importe indicado de 2,5€. El ahorro que supone la tarifa diaria de roaming tanto a nivel europeo como en EEUU es significativa, ya que es hasta 90% más económica que la tarifa por defecto. Adicionalmente, en esta dirección puedes consultar los precios de las llamadas en las distintas zonas del mundo, tanto si llamas como si recibes (en este último caso debes abonar el tramo internacional de la misma). La buena noticia es que las tarifas de Movistar han bajado de forma significativa en los últimos años. ¿Qué es el control de consumo de datos (CCDR)? Se trata de un limite de tipo restrictivo que todos los clientes (tanto de contrato como empresa) tienen activado por defecto en 50€ para trafico mundial (se incluye operadores aéreos, marítimos y satelitáles) y que evita que se consuman mas datos cuando se alcanza dicho limite , de esta forma se evitan facturas "abultadas" por consumo de datos en roaming. El sistema envía un SMS al 80% y al 100% del consumo realizado por periodo de facturación (recordemos que la facturación en móvil se cierra el día 17 de cada mes ) se envía un SMS al cliente sobre el servicio (o del 100% para indicar que se ha cortado el servicio). Para continuar con el servicio (datos en roaming), dispones de varias opciones: Enviar un SMS con la palabra "navega" al 223570 Llamar al 223570 ó +34696223570 para que la VRU te permita hacer esta gestiones: 1) Aumentar el limite en bloques de 50 € hasta un máximo de 300 € por periodo de facturación 2) Cambiar el TIPO de limite de “restrictivo” a “informativo”. No se recomienda por que a partir de llegar al limite se pierde el control. 3 ) Baja del Servicio CCDR, se puede dar de baja (no se recomienda) y se puede dar de alta de nuevo cuando se quiera Acceder a la App Mi Movistar y gestionar dicho control § Todos estos cambios se mantienen para los siguientes periodos de facturación. ¿Voy a tener 4G en roaming? La disponibilidad de cobertura 4G dependerá del operador local al que te conectes, en todo caso indicar que Movistar tiene firmados acuerdos con diversos operadores en países europeos con los que podrás disfrutar de conectividad 4G. ¿Qué otras cosas tengo que tener en cuenta? Confirma que en el país destino existe compatibilidad con tu móvil (GSM y 3G) y con la red de dicho país. Si tu móvil es antiguo y por lo tanto no es tribanda (900/1800/1900) puede haber países (sobre todo en América) donde no puedas conectarte. Puedes confirmar este detalle en este mismo foro, utilizando cualquiera de los canales de atención al cliente o llamando al 1004. Si vas a viajar a Gibraltar avísalo al llamar al 1004, ya que deberás solicitar que se te active la ampliación de “roaming”. Infórmate del prefijo internacional del país de destino y no olvides llevarte un adaptador de corriente en los países que sea necesario para no tener problemas con el cargador de tu móvil (sobre todo en países anglosajones). Cuando llegue al extranjero ¿tengo que hacer algo? En cuanto llegues a tu destino, el propio móvil debería conectarse por sí solo a una de las redes disponibles de entre aquellos operadores con los que tenemos acuerdo. Si no es así accede al menú correspondiente de tu teléfono (suele estar situado en la opción de Red) y haz una búsqueda de redes. Para ello deberás cambiar el método de búsqueda de automático (por defecto) a manual. Una vez tu móvil localice las redes disponibles elige una y conéctate (O2 y Movistar preferiblemente ) ¿Cómo podré hacer llamadas? En la mayor parte de las redes, sobre todo europeas, es posible llamar como si estuvieras en España, sin anteponer prefijos internacionales. Si por razones técnicas, la red visitada no soporta la funcionalidad que permite esta forma de llamar, tendrás que marcar teniendo en cuenta lo siguiente: Si eres de Contrato basta con que marques el código de salida internacional (símbolo + ó 00) y el número al que vayas a llamar (Ejemplo: 0034 699 99 1004 ó +34 699 99 1004) Si eres de Tarjeta, tienes que marcar *100*número fijo o móvil# (Ejemplo: *100* 699 99 1004#). ¿Podré conectarme a Internet desde el extranjero? Comprueba si en el país al que vas a viajar algún operador dispone de cobertura 3G (mayor velocidad) o GPRS, pudiendo de esta forma conectarte sin problema desde tu móvil o un PC conectado al mismo para revisar tu correo, acceder a Internet...de acuerdo a las siguientes tarifas, en función de la zona del mundo que sea. Ya estoy en el extranjero pero no me funciona mi móvil ¿qué hago? No te preocupes , la mayoría de las incidencias que se suelen presentar en roaming son fácilmente solucionables. Si el problema que tienes es que no puedes llamar o recibir llamadas, en primer lugar intenta conectarte manualmente a una red distinta a la que estés registrado en ese momento (recuerda que suele haber del orden de 3 o 4 operadores a los que vas a poder conectarte). Si el problema es que tu teléfono no se ha conectado a ninguna red, prueba a forzar la conexión manual a la red a través del menú de tu teléfono (Ajustes>Red>Selección de red> Manual). Si aun así sigues sin poder hacer o recibir llamadas, no te preocupes, puedes contactar con nosotros a través de este mismo foro (dejando un mensaje con una breve descripción de tu problema y sobre todo un teléfono de contacto para que el moderador que revise tu caso se pueda poner en contacto contigo). También a través de los canales de atención al cliente antes mencionados o llamando a atención al cliente (+34699991004). ¿Y si voy a un país donde no hay cobertura o viajo en avión o barco? Consulta las distintas coberturas y precios que ofrecemos en barcos, aviones y a través de satélite. En todo caso si vas a hacer uso de estos servicios te recomendamos que consultes previamente con el 1004 para confirmar su correcta activación.378 milVistas15me gusta51ComentariosDudas frecuentes sobre conexiones de datos e internet
Buenos días a tod@s!!!! En el foro técnico nos hemos propuesto dar respuesta mediante este hilo a vuestras preguntas más frecuentes sobre conexiones de datos e internet con el móvil. A continuación respondemos a algunas de ellas. Cada cierto tiempo, iremos actualizando el hilo con las cuestiones más frecuentes del foro. Puedes pulsar en cada línea y te llevará a la duda correspondiente. ¿Cómo puedo configurar un terminal para acceder a internet? ¿Cómo puedo desactivar la conexión a Internet GPRS/3G? ¿Qué tipos de cobertura hay y cómo identificarlas? ¿Cómo funcionan las franquicias de datos en las tarifas de Internet? ¿Cómo puedo actualizar el firmware de mi BlackBerry o módem USB? ¿Cómo puedo actualizar el firmware de mi móvil? Noto velocidad lenta en la navegación por Internet ¿Cómo configuro mi cuenta de correo de tipo “@movistar.es” o “@telefonica.net” en mi móvil? ¿Tienes fallos en la cobertura móvil? ¿Cómo comparto Internet con mi móvil (Tethering)? Saludos y esperamos que os sea de utilidad!!!46 milVistas2me gusta10ComentariosMi Gestión Digital: el portal web que autogestiona los servicios de voz, datos, digital workplace y cloud
Mi Gestión Digital es el portal web donde los clientes empresas con servicios de Voz en la Nube y de Datos pueden autogestionar estos servicios de forma rápida y sencilla5,4 milVistas1me gusta0Comentarios¿Qué deseo digital vas a pedir para 2020? Fórmate en las profesiones del futuro con Fundación Telefónica
Entramos en un nuevo año y si hay algo que lo caracteriza es la revolución digital y con ello las nuevas profesiones. Cada vez se ofertan más puestos digitales, ¿pero cuál elegir? ¿qué perfil se adapta más a nosotros?1,7 milVistas1me gusta0ComentariosNoticias de Seguridad a nivel mundial: boletín nº 119
Agujero en la web de entradas a la Alhambra: los datos de 4,5 M de visitantes, al descubierto Los datos personales y financieros de 4,5 millones de visitantes de la Alhambra y casi 1.000 agencias de viaje han quedado al descubierto por un fallo en la web oficial de reservas de entradas. Números de cuentas corrientes, contraseñas, nombres y apellidos, teléfono móvil, 'e-mail', dirección postal… Son los datos privados de visitantes y agencias de viaje que han estado totalmente desprotegidos durante dos años en la web oficial de compra de entradas de la Alhambra, gestionada por un organismo adscrito a la Consejería de Cultura de la Junta de Andalucía. En total, más de 4,5 millones de visitantes, muchos turistas, y casi un millar de agencias de viajes han tenido sus datos expuestos en la que ya es una de las mayores brechas de seguridad en España de los últimos años. Si usted ha usado recientemente la web tickets.alhambra-patronato.es del Patronato de la Alhambra y Generalife, la página oficial adscrita a la Junta de Andalucía que gestiona el 100% de la reserva y venta de entradas al monumento, todos los datos enviados han quedado expuestos. El fallo, detectado por el grupo de 'hackers' La9, vinculado a Anonymous, afectaba a la página desde mediados de 2017. Continúa navegando en https://www.elconfidencial.com/tecnologia. Datos pertenecientes a influencers y celebridades de Instagram expuestos en línea La noticia se informó por primera vez en el sitio web de TechCrunch, una base de datos se dejó desprotegida en un depósito de AWS, cualquiera pudo acceder a ella sin autenticación. Instagram. La base de datos no protegida fue descubierta por el investigador de seguridad Anurag Sen que informó de inmediato su descubrimiento a TechCrunch en un esfuerzo por encontrar al propietario. "Una base de datos masiva que contiene información de contacto de millones de personas influyentes en Instagram, celebridades y cuentas de marca se ha encontrado en línea". En el momento de escribir este artículo, la base de datos tenía más de 49 millones de registros, pero estaba creciendo por hora. La base de datos contenía datos públicos extraídos de las cuentas de Instagram de influencer, incluida su biografía, foto de perfil, número de seguidores, si están verificados, su ubicación por ciudad y país, información de contacto privado, dirección de correo electrónico y número de teléfono de la Propietario de la cuenta de Instagram. Cada registro en la base de datos también contenía un campo que calculaba el valor de cada cuenta. La lista de personas influyentes en el archivo incluye destacados blogueros de alimentos, celebridades y otras personas influyentes en las redes sociales. Continúa navegando en https://securityaffairs.co/. Examinando WhatsApp en sus investigaciones forenses WhatApp hoy en día es una aplicación de mensajería tan popular con hasta 1.500 millones de usuarios activos mensuales en más de 180 países que la usan diariamente. En el top de los 5 principales países, Brasil y México se ubicaron en el 4º y 5º lugar representando en conjunto el 38% del total de usuarios activos. En América Latina, el uso de WhatsApp facilita la comunicación diaria y ha llegado a ser incluso más común que los mensajes de texto. Como resultado, WhatsApp ha creado un gran desafío para las investigaciones forenses debido a la creciente cantidad de datos producidos y la creación de nuevos modus operandi por parte de los delincuentes que utilizan la plataforma para: Fuga de datos sensibles. Compartir contenidos de abuso infantil. Apoyar las extorsiones. Realizar otros delitos cibernéticos que aún no son conocidos o tipificados por los tribunales de la región. Continúa navegando en https://www.magnetforensics.com/resources/. El ransomware «RobbinHood» tumba las redes gubernamentales de Baltimore Un ataque de ransomware mediante el conocido "RobbinHood" ha tumbado las redes gubernamentales de la ciudad de Baltimore. Es un nuevo recordatorio de la peligrosidad de este tipo de malware, especialmente en redes empresariales. RobbinHood es un ransomware que se dirige específicamente a las empresas, no se distribuye a través de spam, sino a través de otros métodos, que podrían incluir servicios de escritorio remoto previamente hackeados u otros troyanos que brindan acceso a los atacantes. Desde que apareció, no ha sido fácil encontrar muestras del ransomware RobbinHood. MalwareHunterTeam fue capaz de encontrar muestras para hacer ingeniería reversa y aprender sobre él. El malware detiene 181 servicios de Windows asociados con antivirus, bases de datos, servidores de correo y otros programas que podrían mantener los archivos abiertos y evitar su cifrado. Lo hace emitiendo el comando "sc.exe stop". Continúa navegando en https://www.muycomputerpro.com/. Comprometen más de 29 botnets de IoT con credenciales débiles Un hacker con nick 'Subby' se hizo con más de 29 botnets de IoT en las últimas semanas haciendo fuerza bruta sobre los paneles de backend de sus servidores C2, debido a que éstos usaban credenciales débiles. "Ahora, esta teoría ha sido llevada a la práctica por un threat actor llamado Subby, que ha hecho fuerza bruta al menos contra 29 IoT C2s y los ha comprometido utilizando credenciales extremadamente triviales", escribió Ankit Anubhav, investigador de seguridad de NewSky Security. "Según lo compartido por el threat actor, se puede ver que las credenciales utilizadas son bastante débiles". Subby le dijo a Anubhav que algunos de los C2 asociados con las redes de bots de IoT estaban usando credenciales muy comunes, incluyendo "root: root", "admin: admin" y "oof: oof". Continúa navegando en https://www.hackplayers.com/. Ciberataques contra hospitales aumentan 1000% Durante un reciente evento de ciberseguridad en California, E.U., especialistas ofrecieron una conferencia en la que hablaron de las consecuencias que puede generar un ataque cibernético contra los sistemas de un hospital o dispositivos médicos conectados a una red; durante la conferencia, los expertos afirmaron que los ciberataques contra centros hospitalarios incrementaron alrededor de 1200% el último año. Una de las principales interrogantes al pensar en una situación de esta clase es: ¿pueden los doctores salvar a un paciente si el equipo médico ha sido hackeado? “Tratamos de generar conciencia sobre estos riesgos”, mencionan los especialistas en temas de hacking y ciberseguridad Jeff Tully y Christian Dameff, encargados de brindar la conferencia. “La mayoría de los centros hospitalarios ni siquiera cuenta con los recursos tecnológicos y personal capacitado para detectar un incidente de ciberataque“, agregaron los expertos. Un ejemplo claro de estas debilidades de seguridad es el brote de ransomware WannaCry, surgido en 2017. En aquel entonces, este malware fue capaz de colapsar la infraestructura informática de 16 hospitales en Reino Unido; el gobierno de países como Estados Unidos señaló abiertamente a Corea del Norte como responsable de los ataques, alegando motivaciones políticas y financieras. Continúa navegando en https://noticiasseguridad.com/ Si estás interesado en noticias de ciberseguridad, te recomendamos que accedas a nuestro foro de seguridad. ¡Hasta la próxima semana!1,2 milVistas1me gusta0ComentariosTelefónica e IBM: la revolución del blockchain desembarca en el sector de las telco para quedarse
Comienza la carrera del blockchain, y las telco, compañías dedicadas a las telecomunicaciones y, por tanto, punteras en el mundo de la innovación, no quieren quedarse atrás.1,5 milVistas1me gusta0ComentariosMejores tarifas de Datos Móvil
Buenos dias, Después de varios años usando varias operadoras entre ellas Movistar evidentemente. Por fin contrato con vosotros y dais un servicio con relación al precio. Las conexiones de fibra son rapidas, el router y el deco estan muy bien. E incluso la app de Movistar+ con sus pelis y series no tienen ningún fallo. Creo que solo falta una cosa, que bajéis un poco el precio de las tarifas de datos móviles. He contratado un fusion series con 600mb simétricos, pero resulta que los móviles solo traen 5 gigas para compartir. Que es demasiado poco, y si quiero tener algún mega mas, las tarifas de mas megas me parece excesivas. http://www.movistar.es/particulares/movil/tarifas-moviles/mas-megas/ Mas si cabe cuando otras operadoras ofrecen 20 o mas gigas + llamadas ilimitadas por 20/25 euros. No obstante he de decir, que, yo venia de otra operadora de adsl y movil, y tenia 15 gigas (gastando al mes una media de 10/12 excepto cuando me iba de vacaciones) curiosamente ahora con 5 por el momento me voy apañando, creo que el whatsapp, facebook, instagram no cuentan para la tarifa de datos, no? Eso es un punto a favor por vuestra parte. Saludos!967Vistas1me gusta1ComentarioBalance 2016: Los posts más visitados este año
Para terminar este 2016, te presentamos los posts más visitados este año. Esta selección incluye la información que ha sido más relevante y útil para todos nuestros usuarios en este año 2016 que ya acabamos. Deseamos que esta recopilación de post te ayude en tu día a día.1,1 milVistas1me gusta0Comentarios