El mando a distancia no funciona
Buenos días, El mando Movistar+ ha dejado de funcionar, es el gris antiguo. Sí se enciende la luz verde del botón "TV MovistarTV" de la parte superior centro por lo que entiendo que tiene pila pero no comunica ni hace nada con la tele. Recientemente se actualizó el desco. Llamé al 1004, una voz automática dijo que hacían unas comprobaciones pero nada, aquí sigue sin funcionar. Intenté usar la app de Movistar+ pero tampoco funcionó, no me da esa opción. Por favor quisiera que me lo solucionaran. Si la solución pasa por renovar el equipo que ya tiene unos años, mejor que mejor. A su requerimiento les envío los datos de cliente e instalación. Aguardo su respuesta.Resuelto7 milVistas0me gusta11ComentariosCómo configurar el descodificador para ver Movistar+ TV
Una vez recibido el descodificador sólo tienes que seguir los pasos que te detallamos a continuación: Antes de comenzar la instalación hay que preparar el router para Movistar+. Para ello, con el router encendido, presione durante 10 segundos con un objeto punzante (clip o similar) el orificio rotulado como "Reset" que encontrarás en la parte trasera del router. Este proceso puede tardar varios minutos. Tienes que esperar a que las luces vuelvan a estar operativas, ya sean azules o verdes dependiendo de tu modelo de router. Comprueba que tu router está encendido y operativo. Enchufa el descodificador a la red eléctrica con el cable de alimentación Conecta el descodificador a la televisión. Si has recibido un cable HDMI, conecta un extremo al descodificador y el otro a una entrada HDMI de la TV. Si has recibido un cable Euroconector, conecta un extremo a tu televisor y el otro a la ranura AV del descodificador. 4. Conecta el descodificador al router. Si has recibido un descodificador sin tecnología WiFi conecta el cable Ethernet al descodificador y el otro extremo a uno de los puertos libres del router. A continuación, enciende el descodificador. Ahora enciende la TV. Si has recibido un descodificador con WiFi. Enciende primero la TV. Ahora enciende el descodificador . Aparecerá en la pantalla el "Asistente de conexión" y sigue los pasos indicados por el Asistente. 5. Si al encender tu televisión no se detecta de forma automática la señal de Movistar+, pulsa el botón "source" o "Input" del mando a distancia y selecciona la conexión que corresponda (HDMI o AV). A continuación, aparecerá la pantalla de inicio de Movistar+ y comenzará automáticamente la configuración de los canales que tienes contratados. Un saludo3,7 milVistas0me gusta0ComentariosDar de baja fusión y volver a dar de alta con otro titular para cambiar router y desco.
Buenos días. Soy cliente de Movistar desde hace ya algunos años, tengo fusión con Fibra de 600 MB, pagando algo más de 140 Euros al mes. Tengo un router Movistar que NO es el nuevo HGU y tambien un desco Movistar que NO es el nuevo 4K. Si quiero, podría comprar el router HGU + el desco 4K por un precio de 30+20 Euros. El fijo no lo utilizo para nada, está desconectado incluso. Uno de los móviles tampoco lo uso y el otro móvil lo tiene un familiar para que yo le llame una vez al día. Quiero decir con ésto que dado que no me importa perder los 3 números de teléfono, estoy pensando en darme de baja de Fusión y el día siguiente dar la línea de alta a nombre de mi mujer, con lo que me instalarían gratis el router HGU y el desco 4K. Conclusión: Yo me ahorro los 50 Euros de la compra de los 2 aparatos y a Movistar ésto le supondría además de dejar de ingresar éstos 50 Euros, pagar a un técnico que vaya a mi casa a hacerme la instalación de los 2 nuevos aparatos, la burocracia del baja/alta, y 2 SIM nuevas para los móviles. Supongo que ésto lo habréis hecho muchos otros usuarios. Es sólo un reflexión que hago aquí. La verdad es que no se entiende la política comercial de las marcas. Un saludo.2 milVistas0me gusta3Comentarios