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Empresa Elecnor lamentable
Tengo que poner una queja formal sobre la empresa Elecnor, encargada de la instalación de la fibra en la provincia de Badajoz. Tras una primera visita por parte del técnico, el pasado día 26/08, me comenta que no puede realizar la instalación ya que no dispone de la grúa para poder hacerla. De igual forma me recomienda “buscar otra compañía ya que con Movistar la instalación se me puede ir a más de un mes”. De hecho, me recomienda contratar Digi para que me realicen la instalación requerida. Me reagendan una segunda cita para hoy, día 2/09 entre las 12:00 y las 14:00 horas. No he recibido ningún contacto por parte de la empresa instaladora. Asi que sigo sin noticias de cuando voy a poder disfrutar de mi fibra y mi tv (sobre todo la fibra ya que teletrabajo). Es una auténtica vergüenza que una compañía como Movistar deje en manos de estas contratas la responsabilidad de las instalaciones de fibra y tv. Les auguro un mal futuro.
d.sanzvargas
02-09-2026 Lugar Hogar (Fijo, internet, TV)
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Instalación de Fibra Óptica en Buhardilla de edificio
Hola, Viendo que Movistar confirmaba la cobertura en mi zona, y hasta mi vivienda, contratamos fibra óptica simétrica de 50mb. La sorpresa vino cuando después de 3 "intentos" de instalación, los instaladores han declinado realizarla porque no ven por donde se pueden pasar los cables. Estamos esperando la llamada del departamento correspondiente para ofertarnos alternativas como 3G. Es una vivienda con una reforma integral hecha, en la que toda la acometida eléctrica es nueva, por lo que no habría problema en pasar los cables hasta dentro de la vivienda; no sabemos si antes había cable de teléfono hasta la vivienda o no, porque ha estado inhabitada unos 10 años, y lo dicho, la reforma ha sido integral. Al tercero que ha venido, el supervisor, le ofrecí hablar con la comunidad si era necesario, para pasar el cableado por el patio y no tener que hacerlo por alguna de las 2 fachadas (la buhardilla da a dos calles diferentes). Entiendo que no pueden salir al tejado, ya me lo han explicado, pero ayer mismo me decía que podríamos intentarlo desde el balcón de alguno de los vecinos de abajo (las ventanas dan o al patio o al tejado que esta encima de dichos balcones, que dan a dos calles diferentes)...pero parece que el supervisor de Elecnor cambió de idea al llegar a la oficina... Me parece un poco surrealista vivir en el centro de Bilbao y que la única alternativa que se nos dé es poner 3G como si viviéramos en la montaña....más aún cuando se les ha ofrecido que nosotros hablemos con la comunidad, cuando esta comprobado que la fibra llega a la vivienda...etc. La instalación debería haber estado hecha para el 27/11/17, y ahora estamos esperando una llamada que claramente no nos va a ofertar lo que necesitamos, cuando se podría tirar el cable perfectamente, aunque claro, eso implica pensar un poco y no ir a tiro hecho....la buhardilla de al lado, por ejemplo, si que tienefibra, y entiendo que se habá visto con el mismo problema. Así que asi estamos...
eiderr
25-12-2017 Lugar Hogar (Fijo, internet, TV)
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