Cómo obtener el Simlock para liberar un teléfono Movistar
Los clientes de Movistar ya pueden solicitar el código de desbloqueo de sus terminales móviles (conocido también como Simlock) a través de la web y de forma gratuita. Puedes conseguir el código Simlock de tu móvil con el servicio de autogestión online, tan solo tienes que introducir tu número de teléfono y te enviaremos el código de desbloqueo correspondiente. 👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇 Con la nueva herramienta de autogestión se simplifica el proceso, ya que los clientes que lo deseen pueden conseguir online el código Simlock del teléfono de forma automática. 1. El primer paso es introducir el número de teléfono móvil 2. Una vez introducido, recibimos automáticamente un SMS con un código de verificación Se introduce ese código y se pulsa en “continuar” 3. A continuación habrá que introducir el IMEI del teléfono (este código se obtiene al marcar *#06# en nuestro terminal móvil) Una vez finalizado el proceso, Movistar envía a tu teléfono el código Simlock. También puedes obtener el Simlock en la parte privada de Movistar.es, siguiendo estos sencillos pasos: - Selecciona la línea móvil sobre la que quieres hacer la gestión, pulsa en la opción 'Mi teléfono' y ya puedes solicitar el código simlock. Lo habitual es que una vez enciendas el terminal con la tarjeta de otro operador, este te solicite introducir el código de desbloqueo o Simlock, aunque este proceso puede variar sensiblemente en función de la marca y modelo de tu terminal. En este post puedes consultar las secuencias más habituales de desbloqueo utilizadas en los distintos sistemas operativos según las marcas y modelos de teléfonos.57 milVistas2me gusta5ComentariosSamsung Pass: Una nueva innovación del Samsung Galaxy S8
El Samsung Galaxy S8 no deja de dar que hablar, a su novedoso diseño y a la implementación de inteligencia artificial a través de Bixby, se suma Samsung Pass, el servicio definitivo para proteger la seguridad de tu terminal. Con Samsung Pass tu móvil quedará protegido por autenticación biométrica, dejando obsoletas las contraseñas y los patrones de desbloqueo. Escáneres de tu propia huella dactilar, de los iris de tus ojos,… Con Samsung Pass, el Galaxy S8 ha llevado la seguridad a un nuevo nivel. Samsung Pass cuenta además con el, ya recurrente, Samsung Knox, que será el que se encargue de cifrar y proteger tu plantilla biomédica. Si a esto le sumamos la implementación de la tecnología FIDO, obtendremos un terminal protegido con seguridad de nivel militar que, al mismo tiempo, podrá garantizar autenticaciones válidas y proporcionar servicios de autenticación biométrica seguros y sencillos. Si estás interesado en empezar a utilizar Samsung Pass en tu terminal Samsung Galaxy S8, puedes ver cómo registrarte, realizar ajustes sobre la aplicación o iniciar sesión en la web, en el siguiente enlace. Samsung Pass: Manual de uso Y, por supuesto, si quieres saber más sobre el Samsung Galaxy S8,el terminal que está revolucionando este 2017, puedes verlo en nuestro post: Samsung Galaxy S8: El smartphone del año ya está aquí No es sólo su diseño el que ha cambiado, sino también las cámaras, las formas de interacción con el terminal o la seguridad del sistema. El nuevo Samsung Galaxy S8 hará las delicias, por supuesto de la larga lista de seguidores de la marca coreana, pero también de todos aquellos usuarios aficionados a las nuevas tecnologías. Sin duda, Samsung ha sacado toda su artillería con este terminal y el resultado es “el smartphone del año”. Y si te surgen dudas sobre cualquiera de estos temas de Samsung, recuerda que tienes a tu disposición su chat de atención al cliente: Chat de atención al cliente de Samsung9,2 milVistas1me gusta0ComentariosRGPD 2018: ¿Qué es y qué implica la nueva ley de protección de datos?
La nueva ley de protección de datos del consumidor entrará en vigor el próximo 25 de Mayo de 2018, aunque lleva aprobada desde esa misma fecha en 2016. Durante este tiempo, la RGPD 2018 ha estado conviviendo con la normativa anterior para permitir que los estados miembro de la Unión Europea se preparen y ejecuten las tareas necesarias para que se pueda cumplir la ley. Pero, ¿sabes lo que es y lo que implica la nueva ley de protección de datos? La RGPD 2018, trae consigo varios cambios que impactan en tu empresa y que tendrás que estar muy seguro que cumples, ya que las multas por las infracciones de la ley consideradas más graves pueden ser tan sustanciales como el 4% del volumen del negocio de tu PYME. Desde Telefónica tenemos herramientas que te permitirán adecuarte más rápidamente a la RGPD. Podrás encontrar esta información en nuestro post: RGPD: ¿Sabías que queda menos de un año para adaptarse a la nueva normativa europea de Protección de Datos? A continuación te presentamos un decálogo de preguntas y respuestas con el fin de de resumir y aclarar los puntos fundamentales de la nueva ley de protección de datos: - 1. ¿Qué finalidad tiene la ley de protección de datos? El Reglamento Europeo de Protección de Datos sirve para la protección y control de los datos personales, lo cual es un derecho fundamental de todas las personas. De esta manera se evita que los datos se usen de forma maligna para vulnerar la intimidad, los derechos fundamentales y las libertades, de las personas. - 2. ¿Qué empresas están obligadas a cumplir con esta ley? Pues bien, este reglamento será de obligado cumplimiento para todas aquellas empresas que traten datos de carácter personal y que se encuentren dentro de la Unión Europea y, también, para los responsables y encargados que, aún no estando establecidos en la Unión Europea, tratan datos como consecuencia de una oferta de bienes o servicios destinados a ciudadanos de la UE. - 3. ¿Qué avisos de seguridad se deben incluir para no infringir la ley? Con respecto a la información que se proporciona al cliente de una manera obligatoria, esta tiene que ser clara y concisa para facilitar su comprensión. Pero no sólo esto, además la base legal de tratamiento de datos deberá estar especificada y los tiempos que van a permanecer retenidos estos datos deben ponerse en conocimiento del cliente. - 4. ¿Cuántos datos de cliente se pueden recoger? En esto no hay duda: Sólo lo necesario. Y nada más. No se podrán recoger datos más allá de los estrictamente necesarios para realizar la acción por la que los estas recogiendo. - 5. ¿Cómo tienen que ser los consentimientos para la cesión de los datos? Es una de las cosas que cambia con la nueva ley de protección de datos, ya que ahora el consentimiento tiene que ser libre, informado e inequívoco. No se podrá asumir que se tiene el consentimiento para la recogida de los datos si el cliente no dice nada o no actúa. - 6. ¿Será obligatorio el registro de datos y actividades? Sí, sin duda. Desde Enero 2018 las empresas que trabajen con datos personales tendrán que llevar un registro de ellos y, además, también será obligatorio el registro de las actividades de tratamiento de estos datos. - 7. ¿Qué es el “derecho al olvido”? Este derecho ayudará a que los clientes lo tengan más fácil a la hora de eliminar sus datos de las bases de datos. Por supuesto, este derecho no lo podrán ejercer siempre, sino que se ha limitado para 3 circunstancias: Datos recogidos de forma ilícita. El cliente retira de forma adecuada su consentimiento. Datos innecesarios u obsoletos. - 8. ¿Y el derecho a la portabilidad? Este derecho hace referencia a 2 posibilidades: Posibilita la solicitud, por parte del cliente, de transmisión directa de sus datos personales de un responsable de tratamiento de datos a otro. De esta manera se permite la reutilización de datos entre unos proveedores de servicios con los que el cliente mantiene alguna relación. Facilita al cliente la posibilidad de recibir sus datos personales, en formato electrónico, para su almacenamiento privado, sin tener que transferirlos a otro responsable. - 9. ¿Qué es un delegado de protección de datos y cuál es su misión dentro de esta ley? Esta figura es obligatoria dentro de las empresas que utilicen bases de datos de organismos públicos o se dediquen al tratamiento de datos masivos. En estas circunstancias, el delegado de protección de datos será el responsable de la supervisión de las prácticas y procesos para que se ajusten a la nueva ley. - 10. En caso de infracción, ¿a qué multas voy a tener que hacer frente? Las multas no son cosa de poco. Para reflejar la importancia de esta ley, sus multas son igual de importantes y, aunque son modulables según la proporcionalidad, efectividad y efecto disuasorio, pueden alcanzar hasta el 4% del volumen del negocio de la empresa. Recuerda que la información recogida en nuestro post es un resumen con los datos más importantes que conciernen a la nueva ley de protección de datos de los consumidores, pero si necesitas entrar en mayor detalle, recurre a la web de la Agencia Española de Protección de Datos, donde a través de manuales y diversos enlaces te resolverán cualquier duda. Te dejamos el enlace a continuación: Reglamento Agencia Española de Protección de datos6,4 milVistas0me gusta0Comentarios- 4,8 milVistas0me gusta0Comentarios
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Cloud computing, un modelo muy rentable para las pymes
Cuando se habla de cloud computing, todavía muchos interpretan que se trata de complejas soluciones únicamente para grandes empresas, cuando en realidad, la nube es especialmente útil para pymes y autónomos. En Movistar queríamos conocer la opinión y las dudas que tienen nuestros usuarios, por ello, celebramos un encuentro virtual, en el que algunos de los mejores expertos en la nube contestaron a todas las preguntas planteadas en abierto en Twitter. Aquí os dejamos un resumen de las principales conclusiones de la jornada #AulaCloud. - Con la nube se reducen costes de mantenimiento y se prescinde de inversiones en infraestructura TI - Se trabaja con una tecnología siempre actualizada - Se aumenta la productividad ya que facilita la movilidad y el trabajo colaborativo - Se controla mejor el gasto porque se paga únicamente por los servicios que se utilizan (pago por uso) - No tienes problemas de ancho de banda - No necesitas ordenadores más potentes ni programas específicos - Tampoco es necesario tener conocimientos tecnológicos especiales - No requiere altas velocidades, es posible trabajar incluso desde un móvil 3G - Adaptarse a la nube es muy sencillo, pero confía siempre en integradores con experiencia demostrada - Un soporte técnico en remoto es siempre más económico - Los datos nunca se pierden, aunque pares tu actividad - Tus datos siempre estarán más seguros en un buen data center que en tu casa u oficina El cloud computing es un sistema que tiene un potencial de crecimiento imparable en España, de hecho tarde o temprano tus aplicaciones estarán en la nube, por lo que estamos en condiciones de afirmar que es un modelo de trabajo rentable para la mayoría de las pymes. Más detalles sobre nuestras soluciones cloud -> aquí3,1 milVistas0me gusta0ComentariosCARTA RECLAMANDO COBRO INDEBIDO
Buenos días Estoy tratando de ponerme en contacto con movistar desde varios metodos y no me atiende nadie, a ver si por aquí alguien me puede ayudar... Les comento, hoy día 5/08/2019 he recibido una carta en la que me exigen un importe pendiente de una factura de 169,88 € cuando llevo de baja en movistar por motivos personales aproximadamente desde Febrero de este mismo año, he pagado todas las facturas que me correspondían... total que al dar de baja el servicio en Junio he recibido una factura que ni puedo ver ni descargar de un importe de 169,88€ ¿A que se debe esto? no pienso pagar algo que no me corresponde y menos de dicha cantidad de dinero cuando todas las facturas anteriores cuando tenia los servicios contratados de televesón y internet nunca supereban los 100€3 milVistas0me gusta9Comentarios