Reclamación Urgente: Migración de Radio 4G a Fibra - Cobertura confirmada (Proyecto TSI-061400-2021-0061)
Hola, Escribo este post porque necesito una solución definitiva para mi conexión en Camí del Barranquet, 44 (12118 Les Useres). Actualmente tengo contratado el paquete de Fútbol Total, pero el servicio de Radio 4G que recibo es totalmente insuficiente para este contenido. Sufro cortes constantes y una velocidad inestable que me impide disfrutar del servicio por el que pago una cuota considerable. He realizado las siguientes comprobaciones técnicas que demuestran que la fibra ya debería estar disponible en mi domicilio: Cobertura con Adamo: Este operador ya me confirma cobertura de fibra óptica real de 400 Mb en mi puerta. Proyecto UNICO Finalizado: He verificado que mi zona pertenece al proyecto de despliegue FTTH con código 12122000000-2021-000095, el cual figura como FINALIZADO con un presupuesto millonario subvencionado para tecnología FTTH (Proyecto TSI-061400-2021-0061). Señal 5G en la zona: Operadores como Yoigo/Orange ya ofrecen routers 5G por 33€ en mis coordenadas, y yo mismo recibo señal 5G excelente en mis dispositivos móviles. No entiendo cómo, existiendo infraestructura de fibra instalada por la competencia y planes de despliegue finalizados, Movistar me sigue denegando la migración de Radio a Fibra. Solicito que un moderador revise mi caso y escale una orden de instalación a Planta Externa. Quedo a la espera de vuestra respuesta para facilitar mis datos (DNI y teléfono) por mensaje privado. Gracias. *** Se edita por motivos de seguridad. ***182Vistas1me gusta24ComentariosProblema Recurrente Ratas Muerden Cable Fibra Óptica
Hola, Quisiera compartir una preocupación recurrente que afecta a nuestra comunidad. Mensualmente, nos enfrentamos a interrupciones en el servicio debido a que las ratas muerden los cables de fibra óptica que abastecen nuestra calle, dejándonos sin conexión de forma continua. A pesar de haber contactado con el ayuntamiento y que hayan realizado fumigaciones en repetidas ocasiones, el problema persiste sin solución. Esta situación nos ha llevado a pasar varios días sin servicio, y para empeorar las cosas, no se nos ha activado el aumento en los gigas móviles que deberíamos recibir debido a estas incidencias mensuales. Este inconveniente impacta a los clientes de Movistar, Orange y Vodafone que formamos parte de la comunidad. Sabemos que existen cables de fibra óptica recubiertos de acero que podrían prevenir estos problemas. Nos gustaría saber cómo podríamos gestionar la instalación de estos cables en nuestra calle. Incluso estamos dispuestos a asumir los costes del material si fuera necesario. La situación es desesperante y agradeceríamos mucho cualquier ayuda al respecto. Gracias por su atención.999Vistas0me gusta2ComentariosFibra aérea
Hola, Llevo tres años siendo cliente vuestra con internet radio con un router 4g puesto que vivo en una zona rural de Almería. La verdad es que cuando empecé con vosotros sabía que no tenía otra alternativa puesto que no me podían poner ADSL ni fibra óptica, pero con internet radio sólo tengo 0.5 megas de subida y es algo que ya está afectando a mi trabajo, puesto que hacer streaming en directo con marcas y demás me es totalmente imposible. He visto en el foro que hay gente que lleva usando vuestra fibra aérea desde hace unos pocos años... mi pregunta es ¿No puedo yo solicitar ese tipo de fibra? Donde vivo hay cableado y postes por donde va el cable de adsl, que tengo que hacer para poder solicitarla? O acaso ni siquiera puedo? Es que me parece una vergüenza ya estar pagando 61,5 euros por SÓLO internet y teléfono fijo y que con la tecnología 4g tenga el router capado a 0,5 megas de subida. Un saludo.4,7 milVistas0me gusta11ComentariosCuánto tarda en venir el técnico
Buenas tardes, Pues eso, básicamente si hay una fecha aproximada de días que tardan en llamar el técnico para venir a instalar la fibra (que por cierto la casa ya tiene la instalación hecha del anterior inquilino que tenían fibra con vosotros también) Llevo con hoy 9 días ya desde la solicitud Muchas gracias8,3 milVistas0me gusta9ComentariosConsejo para 300Mbps: ¿qué tarjeta de red (Wi-Fi/PCI) comprar?
Hola. He contratado la fibra óptica de 300Mbps y la instalan la semana que viene. No me preocupé mucho en saber si mi portátil es apto para estas velocidades, porque de no serlo estaba dispuesto a comprar lo necesario para aprovechar bien lo contratado. He estado leyendo en la comunidad y creo entender que ni mi tarjeta de red (Ethernet) es apta por ser FastEthernet en lugar de Gigabit, ni mi tarjeta Wi-Fi es la adecuada. Dejo un par de preguntas: 1) TARJETA Wi-Fi. ¿Cuál tengo? - Intel(R) Centrino(R) Wireless-N 2230. En teoría compatible con 300Mbps pero he leído que no llega. ¿Cuál me recomendáis comprar para llegar lo más cerca posible a los 300Mbps por Wi-Fi? Datos que aporto: tendré el router (HGU) a menos de un metro del portátil. Tarjeta "Mini PCI" que pueda sustituir por la que tengo. Edito: De esta lista entiendo que las más óptimas son "Dual Band" (2.4 & 5 GHz) y "Streams" 2x2, ¿no? 2) TARJETA RED (Ethernet). ¿Cuál tengo? - Realtek RTL8139/810x Fast Ethernet Adapter PCI. No compatible con Gigabit, claro. ¿Cuál me recomendáis comprar para llegar lo más cerca posible a los 300Mbps por cable? No usaré mucho ethernet, pero para las ocasiones en las que lo haga, ¿qué tipo de cable me recomendáis comprar? Sé que conseguir el máximo dependerá de más cosas; dispositvos conectados, etc. Pero obviamente haré las pruebas de velocidad quitando la conexión a todos y dejando únicamente la del equipo en el que realice el test. PD1: Quiero unos componentes que me aseguren no tener que oír que la culpa de no recibir algo cercano a los 300Mbps son mi equipo, o la lejanía del router, etc. Lo tendré todo adecuado para disfrutar lo que he contratado. PD2: Durante la contratación pregunté que si por cable me aseguran el 100% de los 300Mbps, ¿cuánto me aseguran por Wi-Fi? Me dijo quien me atendió que tenía que consultarlo y tras una breve espera me dijo que también el 100%. Muchas gracias de antemano :) ¡Buen día!3 milVistas0me gusta7Comentarios