Reclamación Urgente: Migración de Radio 4G a Fibra - Cobertura confirmada (Proyecto TSI-061400-2021-0061)
Hola, Escribo este post porque necesito una solución definitiva para mi conexión en Camí del Barranquet, 44 (12118 Les Useres). Actualmente tengo contratado el paquete de Fútbol Total, pero el servicio de Radio 4G que recibo es totalmente insuficiente para este contenido. Sufro cortes constantes y una velocidad inestable que me impide disfrutar del servicio por el que pago una cuota considerable. He realizado las siguientes comprobaciones técnicas que demuestran que la fibra ya debería estar disponible en mi domicilio: Cobertura con Adamo: Este operador ya me confirma cobertura de fibra óptica real de 400 Mb en mi puerta. Proyecto UNICO Finalizado: He verificado que mi zona pertenece al proyecto de despliegue FTTH con código 12122000000-2021-000095, el cual figura como FINALIZADO con un presupuesto millonario subvencionado para tecnología FTTH (Proyecto TSI-061400-2021-0061). Señal 5G en la zona: Operadores como Yoigo/Orange ya ofrecen routers 5G por 33€ en mis coordenadas, y yo mismo recibo señal 5G excelente en mis dispositivos móviles. No entiendo cómo, existiendo infraestructura de fibra instalada por la competencia y planes de despliegue finalizados, Movistar me sigue denegando la migración de Radio a Fibra. Solicito que un moderador revise mi caso y escale una orden de instalación a Planta Externa. Quedo a la espera de vuestra respuesta para facilitar mis datos (DNI y teléfono) por mensaje privado. Gracias. *** Se edita por motivos de seguridad. ***
Problema Recurrente Ratas Muerden Cable Fibra Óptica
Hola, Quisiera compartir una preocupación recurrente que afecta a nuestra comunidad. Mensualmente, nos enfrentamos a interrupciones en el servicio debido a que las ratas muerden los cables de fibra óptica que abastecen nuestra calle, dejándonos sin conexión de forma continua. A pesar de haber contactado con el ayuntamiento y que hayan realizado fumigaciones en repetidas ocasiones, el problema persiste sin solución. Esta situación nos ha llevado a pasar varios días sin servicio, y para empeorar las cosas, no se nos ha activado el aumento en los gigas móviles que deberíamos recibir debido a estas incidencias mensuales. Este inconveniente impacta a los clientes de Movistar, Orange y Vodafone que formamos parte de la comunidad. Sabemos que existen cables de fibra óptica recubiertos de acero que podrían prevenir estos problemas. Nos gustaría saber cómo podríamos gestionar la instalación de estos cables en nuestra calle. Incluso estamos dispuestos a asumir los costes del material si fuera necesario. La situación es desesperante y agradeceríamos mucho cualquier ayuda al respecto. Gracias por su atención.
