ALTA FRAUDULENTA POR SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD
Movistar me pide 1.600 € de dos teléfonos que alguien dio de alta durante un mes cada uno con mi nombre y DNI. El departamento antifraude de PROPIO Movistar me ha dicho que no lo califica como fraude, ayer me llama la asesoría jurídica de Movistar ISCF.SL y me dicen que si en 7 días no pago “empezarán los procedimientos judiciales” “y el embargo de las cuentas personales”. Como el suplantador dio una dirección falsa no me he enterado hasta que un año después, cuando me llaman los abogados amenazando y con un recargo de 800 € por atraso en los pagos. Además en aquella época yo tenía contrato ADSL con Movistar, tenían todos mis datos de facturación y domicilio, es absurdo. No se que criterios se inventan ellos en el departamento de fraude, pero YO NO DI DE ALTA ESOS MÓVILES y pienso luchar esto, si tengo que buscar abogado van a haber demandas por todos lados. Encima no hay forma de evitarlo por que no puedo cambiar de nombre o DNI, me puede volver a pasar y no puedo evitarlo, ni yo ni nadie, es absurdo. He visto que alguien de la compañía recoge los datos de estos caso en este foro. Os pido que te mires mi caso por que es claro, y preferiría evitar tener que entrar en batallas legales, pero la verdad es que me han dado siete días y si hace falta se entra en follones legales por que esto es un fraude claro.20 milVistas6me gusta27Comentarios
CAMBIO NIE A DNI
Buenas tardes ,soy cliente de movistar y titular de dos lines de telefonia movil dede hace varios años y ya en el 2009 cuando hice cambio de movil por puntos ,tenia el DNi y supuestamente la chica de la timeda de movistar me realizaba el cambio al DNi que ,por erro mio ,luego de tres años y acudir para un canjeo de puntos por movil ,mi mayor sorpresa es que he estado estos tres aos aun con el NIE y que no podian hacerme el cambio pues me cancelaban todos los puntos ,me enfado hago una reclamación por lo injusto y que no enetndia que el clente tien que pagar dos veces un fallo de otros ,voy a vodafone para irne de movistar y luego me llaman del 224472 para ofrecreme una oferta ,que no iba a tenre problamas ,confuando uan vez mas´en movistar pues aceptp y se cancela la portabilidad con vodafone y mi sorpresa ayer que iba a recoger los moviles es que no puedo porque no me hicieron el cambio del nie al DNI ...he llamado al 1004 ,he mandado fax ....pero me parce una falta de respeto que uno se ha querido irpor lo que le h pasado ,pero luego confias una vez más ,me cancelan la portabilidad que ya habia hecho con vodafone y me prometen que no iba a tenre problemas y no aun no acen el cambio y por ende no puedo canjear los puntos ni la oferta que me propusieron ???????es una falta de respeto y de seriedad Cliente efadado5,3 milVistas0me gusta21Comentarios
Correo de contacto que no es mío
Hola. Intentando acceder a Movistar dispositivos he descubierto que en mis datos de cliente aparece una dirección de correo electrónico que no es mía. Concretamente la segunda. ¿Quién ha metido esa dirección? Deseo eliminarla y saber si alguien ha dado de alta Movistar dispositivos con ella. Quizás por eso no pueda entrar con la mía real. Mucjas gracias por todo.1,9 milVistas0me gusta4Comentarios