Acceso web limitado a 576p /25fps (redirige a ver.movistarplus.es). Necesito activar acceso completo
Hola, Tengo Movistar+ con descodificador UHD correctamente asociado, pero al acceder desde el ordenador la plataforma siempre me redirige a ver.movistarplus.es y la calidad queda limitada a 576p / 25fps, incluso usando Chrome con Widevine L1. En chrome://media-internals la reproducción aparece siempre con: kResolution: 1024x576 kFrameRate: 25 Además, en la app de Android no aparece el menú Ajustes → Reproducción, solo “Calidad de descarga”, aunque estoy en España (en mi casa), con la misma cuenta que uso en el descodificador y en el resto de dispositivos. Parece que mi usuario web está funcionando con permisos OTT limitado, y no con el acceso completo asociado al descodificador UHD. ¿Podéis revisar y activar el perfil correcto (acceso completo a la plataforma Movistar+), para que la web deje de redirigir a ver.movistarplus.es y pueda reproducir en HD/1080p/50fps? Gracias.Resuelto114Vistas0me gusta9ComentariosMoviste plus en Macbook sin conexion
Hola, Quiero saber si es posible ver Movistar + en mi Mac sin conexión como el resto de plataformas. Las descargas requieren que tenga una app y para Mac no esta. Tambien puedo tirarlo desde el movil pero se corta al conectarlo con el Mac ¿Alguien tiene alguna solución? gracias436Vistas0me gusta1Comentario¿Ha bloqueado Movistar+ AirPlay también desde ordenadores Mac?
Buenas noches. Desde hoy, la aplicación Movistar+ en cualquier navegador de mi Mac (Safari, Chrome) se queda en negro cuando uso AirPlay para duplicar o extender la pantalla a una pantalla externa. Al detener la duplicación o compartición de pantalla mediante AirPlay, la imagen vuelve al reproductor web de Movistar+ sin problemas. Me pregunto si es un fallo puntual o, como mucho me temo, algo deliberado por los desarrolladores de Movistar para limitar todavía más a sus clientes. Ya sucedía lo mismo con las aplicaciones de iOS, ya fuese en iPhone o iPad, que al intentar transmitir la señal a un televisor o pantalla más grande mediante AirPlay, detenía automáticamente la reproducción en la aplicación. Hasta ahora no había tenido ningún problema haciendo lo mismo desde un ordenador, pero hoy me encuentro con que ha dejado de funcionar. ¿Podrían dar algo de información al respecto? Empiezo a temer si voy a tener que volver a la antigua usanza y comprar un cable para compartir la imagen del ordenador a mi pantalla externa. ¿O quizás eso también lo impedirán algún día? Gracias.7,3 milVistas0me gusta4ComentariosMovistar + multidispositivos
Buenos días, Conozco el numero de dispositivos que puedo conectar a la vez tanto en casa, como fuera de ella. Y como se viene rotando si excedo ese numero. De un tiempo a esta parte uno de los disposivitos que venia usando fuera de casa (un PC no MAC ) me ha dejado de dar acceso a mi cuenta para poder usarlo fuera, y ahora tampoco me sirve con un movil. Solo uso uno de los dos fuera a la vez; ya se que solo puedo uno fuera del domicilio. Pero por las circunstancias actuales me hacen tener que usar más alguno dispositivo fuera (pero solo uno); pero me falla. Me lo pueden revisar. Gracias,Resuelto5,2 milVistas0me gusta19ComentariosComo ver Movistar+en dispositivos (Yomvi) en Chrome
Movistar + en Dispositivos (Yomvi) da acceso a nuestros clientes a los contenidos de Movistar+ desde smartphone, tablet, consola, Smart TV o PC/MAC, y permite llevarse la TV con ellos a cualquier lugar. Sin embargo, para poder visualizar Movistar + desde un navegador Chrome, es necesario seguir unos sencillos pasos que os detallamos a continuación. Una vez registrados en Movistar + (en este post os explicamos cómo se efectúa el registro y como solventar los principales problemas en el mismo) debemos seguir estos pasos para poder visualizar Yomvi desde nuestro navegador Chrome: Paso 1 Accede a http://ver.movistarplus.es/?nv=2http://yomvi.plus.es/?nv=2 desde el navegador Chrome de tu PC o MAC y haz click en IDENTIFÍCATE Paso 2 Escribe tu nombre de usuario y tu contraseña y recuerda no tener activado el bloqueador de pantallas emergentes para un correcto funcionamiento. A partir de entonces podremos comenzar a visualizar los distintos contenidos de Movistar+: películas, series, canales de TV que tengamos contratados... ¿Qué hago si no puedo acceder a M+ en Chrome? En primer lugar recordarte que también puedes visualizar Movistar+ (Yomvi) desde otros navegadores tales como Safari, Opera, Internet Explorer o incluso con Firefox. Prueba a borrar el historial y las cookies de tu navegar y comprueba que no tienes algún componente que puedo bloquear las pantallas emergentes. Recuerda que tienes que tener tu tarjeta gráfica correctamente actualizada y que tu ordenador debe cumplir con los requisitos mínimos Si tienes alguna duda o problema relacionado con Yomvi, te animamos a que revises la información publicada en nuestros foros o te registres para plantear tu duda y recibir ayuda: - Yomvi disponible para todos los clientes de MOVISTAR+ - Toda la información sobre el registro y el acceso a Yomvi de MOVISTAR+ - No me llegan las claves de Yomvi, ¿qué puedo hacer? - Preguntas, dudas y FAQs sobre Yomvi631 milVistas2me gusta144ComentariosFAQs Movistar+ en tus dispositivos (antiguo Yomvi): cómo usarlo en el ordenador (PC, MAC, portátil)
Con Fibra y ADSL ¿Qué necesito para ver Movistar+ en el ordenador? Entra en ver.movistarplus.es con un navegador compatible (Chrome, Internet Explorer, Edge y Safari) e identifícate. Si es la primera vez que accedes, será necesario que instales Silverlight (el sistema te ofrecerá la última versión a instalarte) siguiendo las instrucciones del navegador. ¿Puedo ver Movistar+ con un MAC? Sí, puedes verlo en MAC y PC accediendo a ver.movistarplus.es ¿Dónde puedo consultar la guía de programación? Consulta la guía de programación en la parte inferior de la sección Canales TV o aquí. Al intentar ver un contenido me pide descargar Silverlight, ¿qué es? Silverlight es una aplicación que debes descargar en tu ordenador para poder ver Movistar+ en el ordenador. La primera vez que accedes desde un equipo te solicitará la descarga automáticamente, sólo debes seguir las instrucciones. Quedará instalado en tu ordenador (pesa solo 2Mb). ¿Puedo ver Movistar+ con Chrome? Sí, tan sólo tendrás que instalarte la extensión de Movistar+ para Chrome, tan solo serán unos segundos. ¿Puedo ver Movistar+ con Windows 10? Sí. Edge, el navegador predeterminado de Windows 10 es compatible con Movistar+. No puedo ver Movistar+ con Firefox Se ha publicado una actualización de Firefox que no soporta el plugin de Silverlight, el cual es necesario para el funcionamiento de Movistar+. No se abre la pantalla de reproducción del video Comprueba que no tienes bloqueada la apertura de pantallas emergentes en tu navegador. ¿Puedo ver contenidos con subtítulos? Sí. Están marcados con el icono ¿Cómo sé qué contenidos incluye mi suscripción? Consulta los contenidos incluidos en tu suscripción marcando el botón: en las secciones de género. ¿Desde dónde accedo al contenido adulto? Accede a la sección Más/Cine Adulto para ver contenido adulto. Te pediremos que confirmes tu contraseña para impedir el acceso a menores. Imagen se corta o se pixela Si la imagen se corta o pixela puede ser debido a tu conexión a internet. Para ver Movistar+ recomendamos una conexión a internet en el territorio Español de al menos 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps). Comprueba si hay otras aplicaciones abiertas que puedan estar ralentizando la reproducción. Si la velocidad de internet que tienes contratada no supera los 3Mbps es conveniente que no compartas internet con otros dispositivos (ordenador, smartphone, tablet) Siempre que sea posible, utiliza una conexión directa con cable o router o amplificadores de conexión WiFi. Si estás viendo ver.movistarplus.es con WiFi, desactiva la conexión WiFi y vuelve a activarla. Comprueba la velocidad de tu conexión a internet aquí Contrata más velocidad aquí ¿Dónde puedo gestionar mis dispositivos? Para gestionar tus dispositivos accede a tu Área Cliente Con Satélite ¿Qué necesito para ver Movistar+ en el ordenador? Entra en ver.movistarplus.es con un navegador compatible (Chrome, Internet Explorer, Edge y Safari) e identifícate. Si es la primera vez que accedes, será necesario que instales Silverlight (el sistema te ofrecerá la última versión a instalarte) siguiendo las instrucciones del navegador. ¿Puedo ver Movistar+ con un MAC*? Sí, puedes verlo en MAC y PC accediendo a ver.movistarplus.es. Al intentar ver un contenido me pide descargar Silverlight ¿qué es? Silverlight es una aplicación que debes descargar en tu ordenador para poder ver Movistar+ en el ordenador. La primera vez que accedes desde un equipo te solicitará la descarga automáticamente, sólo debes seguir las instrucciones. Quedará instalado en tu ordenador (pesa solo 2Mb). ¿Puedo ver Movistar+ con Chrome? Sí, tan sólo tendrás que instalarte la extensión de Movistar+ para Chrome; tan sólo serán unos segundos. ¿Puedo ver Movistar+ con Windows 10? Sí. Edge, el navegador predeterminado de Windows 10 es compatible con Movistar+. No puedo ver Movistar+ con Firefox Se ha publicado una actualización de Firefox que no soporta el plugin de Silverlight, el cual es necesario para el funcionamiento de Movistar+. Para disfrutar de Movistar+, te recomendamos que utilices otros navegadores como Chrome, Internet Explorer, Safari o Edge. No se abre la pantalla de reproducción del vídeo Comprueba que no tienes bloqueada la apertura de pantallas emergentes en tu navegador. ¿Dónde puedo consultar la guía de programación? Consulta la guía de programación en la parte inferior de la sección Canales TV o aquí. ¿Puedo ver contenidos con subtítulos? Sí, están marcados con el icono SUB. ¿Cómo sé qué contenidos incluye mi suscripción? Consulta los contenidos incluidos en tu suscripción marcando el botón: Mi suscripción> Alquiler > Todo en las secciones de género. ¿Desde dónde accedo al contenido adulto? Accede a la sección Más/Cine Adulto para ver contenido adulto. Te pediremos que confirmes tu contraseña para impedir el acceso a menores. La imagen se corta o se pixela Si la imagen se corta o pixela puede ser debido a tu conexión a internet. Para ver Movistar+ recomendamos una conexión a internet en el territorio Español de al menos 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps). Comprueba si hay otras aplicaciones abiertas que puedan estar ralentizando la reproducción. Si la velocidad de internet que tienes contratada no supera los 3Mbps es conveniente que no compartas internet con otros dispositivos (ordenador, smartphone, tablet) Siempre que sea posible, utiliza una conexión directa con cable o router o amplificadores de conexión WiFi. Si estás viendo ver.movistarplus.es con WiFi, desactiva la conexión WiFi y vuelve a activarla. ¿Dónde puedo gestionar mis dispositivos? Para gestionar tus dispositivos accede a tu Área Cliente.235 milVistas1me gusta5ComentariosNo puedo ver Movistar* en Mac
Después de dar vueltas por el foro no veo respuesta a mi problema, así que paso a abrir un post: 1. Tengo Mac, versión High Sierra (la semana pasada El Capitán y pasaba exactamente lo mismo) y los navegadores Safari y Chrome actualizados. 2. En Safari se queda colgado después de identificarme y poner mi contraseña, ahí está dando vueltas la cruz sin parar. Lógicamente Silverlight está instalado y autorizado en el navegador. Además, también está autorizada la reproducción automática en Preferencias para Movistar+. 3. En Chrome me dice que el Plugin de Movistar "NO Compatible", con lo cual nada, olvidarse de Chrome. 4. Por supuesto he probado Firefox, pero me dice: "Se ha publicado una actualización de Firefox que no soporta el plugin de Silverlight, el cual es necesario para el funcionamiento de Movistar+. Para continuar disfrutando de Movistar+, te recomendamos que utilices otros navegadores como Chrome, Internet Explorer o Safari. 5. El servicio está correcto porque veo Movistar+ en la app de iPad sin problemas (excepto lógicamente los canales que no carga por defecto). 6. Ya he reiniciado router y decodificador así como ordenador. Cuando he ido al Chat Técnico de Cliente dice que me vaya a Apple y pregunte, personalmente considero que es echar balones fuera, es como si vendiera un accesorio para vehículos y la culpa de que no funcionara fuera del fabricante del vehículo, pero en fin... 😳 Resumiendo: En Mac no hay forma de ver Movistar+ ¿Alguna idea, sugerencia, ayuda...? Gracias adelantadas.49 milVistas2me gusta65Comentarios