Duda sobre lo que incluye la cuota de mantenimiento en Movistar Fusion
Buenas tardes, Tengo contratado el servicio de Movistar Fusión Máxima y en la factura me cobran 4,00 € por concepto de mantenimiento. He llamado al 1004 para aclarar a que se refieren exactamente y me han dicho que es la cuota por el mantenimiento de la línea y el aparato. Se da la circunstancia que yo no tengo teléfono fijo de Movistar, hace bastantes años que tengo uno propio, por lo que el mantenimiento del aparato no procede. Ya me han informado que esta cuota es un pack y que da igual que tengas el teléfono de Movistar o no el precio es el mismo. Ahora me surge una duda. Este mantenimiento de línea se refiere sólo a la línea de cobre de voz o también afecta a la fibra y al router? Es decir si yo lo doy de baja y tengo un problema con la línea del teléfono fijo tengo claro que tendría que abonar el desplazamiento del técnico y la reparación de la avería. Pero si lo que fallara fuera la fibra o el router y he dado de baja el mantenimiento ¿me lo cubriría o también tendría que pagarlo en caso de avería? Y por último entiendo que en caso de avería me cobrarían siempre que esta estuviera del PTR hacia el interior de mi casa, si la avería fuera en la central o en la línea exterior hasta la fachada imagino que no me cobrarían. Gracias por sus repuestas.Resuelto6,6 milVistas0me gusta5Comentarios