Microcortes de 10 segundos cada minuto durante todo el día, llevo una semana así
Llevo desde el martes 11/10/22 por la mañana con cortes en la conexión por fibra, tanto por conexión por cable como por WI-FI, me puse en contacto con el 1002 y me dijeron que me enviaban router nuevo (teníamos los que eran dos, en uno iba el cable de fibra conectado y luego el router en sí), me llegó ya configurado, lo conecté y se activó pero los cortes seguían. Acabaron enviándome técnico el viernes. Me dijo que el problema era por un ordenador que tengo conectado directo por cable ehternet, lo quitó, reinició, se esperó un poco y al ver que iba bien se marchó. Al irse se volvieron a dar los cortes pero esta vez cada 15-20 min y no conecté el cable de nuevo en ningún momento así que ese no era el problema aunque sí que es cierto que cuando conecto el cable los cortes son más seguidos, pero el problema sigue estando ahí. Volvió a venir otro técinico al día siguiente y estuvimos haciendo pruebas juntos intentando eliminar todas las posibilidades que pudiesen estar generando el problema, a él le llegaba bien la señal con el aparato medidor pero los cortes todavía seguían. Me cambió el router otra vez por otro modelo pero aún así seguíamos igual. A las horas vino otro técnico pero éste directamente fué a la caja de la comunidad a cambiarme de puerto. Pareció haber mejoría y pensé que ya estaba pero para mi desgracia volvieron los cortes a los 20 minutos. Dijo que reportaría el caso y ya no tuve más contacto. Hoy he vuelto a llamar al 1002 y me han dicho que ya me dirán algo. Estoy agotado y cabreado, llevo una semana (y a este paso lo que me queda), pagando por un servicio que no puedo utilizar, que me da igual todo yo solo quiero que funcione de una vez o que si realmente es algo externo que me digan cuánto van a tardar en solucionarlo y ya me quedo tranquilo. Tengo imágenes de los pings contínuos que he ido haciendo, los tracerts y los fallos que han ido saliendo, lo único que se me ocurre que he leído por el foro que le pasó a alguien algo parecido es que algún vecino se haya puesto la fibra este martes y hayan utilizado la misma acometida y estén entrando en conflicto la señal de los cables, por decir algo que pueda aportar luz a todo esto porque lo último que me queda ya es cambiarme de compañía pero sin la certeza que vaya a arreglarse al hacerlo y acabe haciendo el canelo gestionando todo para luego acabar igual. Ayuda por favor.Resuelto2,1 milVistas0me gusta9Comentarios
Microcortes constantes en datos móviles
Buenos días, desde hace aproximadamente 1 mes estoy teniendo pequeños cortes en la conexión de datos móviles. Son de apenas unos segundos pero lo suficiente para que las aplicaciones con las que trabajo y los videojuegos pierdan la conexión y se queden intentando reconectar, lo cual es muy frustrante. Los cortes ocurren aproximadamente cada 15 minutos. He probado a cambiar la APN como he visto en otros temas pero no ha solucionado nada. He probado con nuestro Wifi de Fusión Radio y esa conexión NO sufre los cortes, es decir, que es algo independiente que ocurre en mis datos móviles infinitos. Quedo a la espera de respuesta para enviarles mis datos y que puedan comprobar la conexión, un saludo.1,2 milVistas0me gusta4ComentariosCortes constantes internet móvil bajo red 4G/5G
Hola. Últimamente estoy teniendo constantemente y sobre todo al medio día y por la tarde-noche cortes de internet en el móvil. Cada 4 -5 minutos pierdo la conexión a Internet y notificaciones push y está vuelve al medio minuto o así, pero en el móvil siempre muestra que tiene red y datos 4G o 5G. Si activo el modo avión y lo desactivo al momento puedo navegar y me entran los whastapp y demás notificaciones. Creo que tiene que ver con el 5G DSS que desde que lo activasteis ni va bien el 5G... y encima el 4G y 4G+ está sobresaturado y devastado. Con 3G o sitios donde no hay 5G no noto esto o es menos latente. Desde 1004 y 1002 me han hecho ya reinicio de la línea, y abierto incidencia pero sigue igual. Yo siguiendo esta comunidad y otros foros he probado a cambiar el apn al de movistar.es... y cambiando a este apn va como un tiro y no hay este problema pero la batería del móvil se drena muy rápidamente (Ya que éste apn es para routers, modems 4g....) pero con el apn típico de telefonica.es la batería tiene una duración normal pero hay cortes y desconexiones. Terminales me pasa lo mismo en mi actual Samsung Galaxy S21+, como en Iphone 12pro y oneplus 8T (este ni siquiera movistar le permite usar 5G). No soy el único que le pasa y ya hay más casos similares y Movistar debería buscar una solución porque esto sólo lleva a desesperarse para un uso normal y diario del teléfono y hace pensar en buscar compañias alternativas.5,5 milVistas0me gusta16Comentarios
Microdesconexiones internet movistar fusion radio
Llevo ya como mes y medio en el que el router no para de sufrir microcortes, que se solucionan tras unos segundos, es bastante molesto ya que si estoy en algún videojuego por lo general o me echa o al haber esa microdesconexion sufro una caída de varios segundos, he probado a mover el tipo de señal recibida de 4g a 3g y en automático e igualmente se producen estos micro Cortes con bastante frecuencia.Resuelto1,9 milVistas0me gusta6Comentarios
Microcortes constantes en datos móviles
Buenos días, desde hace aproximadamente 1 mes estoy teniendo pequeños cortes en la conexión de datos móviles. Son de apenas unos segundos pero lo suficiente para que las aplicaciones con las que trabajo y los videojuegos pierdan la conexión y se queden intentando reconectar, lo cual es muy frustrante. Los cortes ocurren aproximadamente cada 15 minutos. He probado a cambiar la APN como he visto en otros temas pero no ha solucionado nada. He probado con nuestro Wifi de Fusión Radio y esa conexión NO sufre los cortes, es decir, que es algo independiente que ocurre en mis datos móviles infinitos. Quedo a la espera de respuesta para enviarles mis datos y que puedan comprobar la conexión, un saludo.