Luz roja intermitente en router HGU (piloto ratón/Internet)
Buenas tardes. El mes de junio abrí un hilo con respecto a que no recibía la fibra con valores realmente simétricos, y ningún tipo de reinicio o prueba del router ni ningún aparato arregló ese problema del todo; ni siquiera la sustitución del Mitrastar negro de antenas por el HGU de Askey. A eso hay que sumar ahora que el domingo 17 de julio, el HGU amaneció con el piloto de Internet (dibujo del ratón) con una luz roja parpadeante. Debo destacar que el sábado 16 fue el día mas caluroso de la pasada ola de calor, al menos por Lugo, y he visto en otros hilos a otra gente con este mismo problema, y siempre parece originarse en épocas de altas temperaturas, así que supongo que algo influirá eso. Yo sigo con acceso a internet desde entonces, pero me he informado de que el problema es que el router está en el límite de potencia mínima de la fibra óptica que recibe, y que ese piloto intermitente es el aviso. Yo no di parte antes porque pensé que una vez que pasase la ola de calor se resolvería solo (fui un poco ingenuo). La primera semana, de vez en cuando, la luz aún se ponía azul momentáneamente, para luego volver al parpadeo rojo. El miércoles 27, sin embargo, empezaron los problemas de verdad. Noto pequeñísimos cortes puntuales (de un segundo o menos) cuando por ejemplo escucho música en streaming (Spotify, p.ej.), algo que antes no me pasaba en absoluto. Puede parecer una tontería, porque es casi imperceptible, pero se nota cuando vienes de que antes no había ningún problema. Luego, el jueves 28, el router se quedó perpetuamente con el parpadeo rojo. Desde ese día nunca más ha vuelto a ponerse en azul el piloto de Internet. Y los microcortes siguen hasta hoy, aunque sigo con acceso a Internet. También he notado un descenso en la velocidad de navegación, especialmente en las cosas "en tiempo real", como enviar un simple WhatsApp, o le citado Spotify. Yo no entiendo de telecomunicaciones, pero sospecho que la potencia enviada desde Movistar a mi área es insuficiente. Es cierto que es una calle de casas unifamiliares, de dos/tres plantas a lo sumo, y población tirando a envejecida; pero prácticamente la totalidad de vecinos debemos ser de Movistar y tener fibra óptica, algo que en origen posiblemente no se contemplaba (la CTO lleva muchos años instalada en la calle, pero en origen tuvo sólo un vecino conectado, luego dos, y actualmente se ve llena de cables con etiquetas blancas). Quizás por el hecho de ser la zona que es, y la previsión que podía haber, llegue menos potencia que a otras áreas con más vecinos, y el aumento de clientes haya colapsado un poco la red. Desde un móvil o portátil se pueden ver muchas redes WiFi con nombre MOVISTAR_XXXX. Antes de nada, debo indicar que he reiniciado el router en muchas ocasiones desde que empezó el problema. También lo he tenido apagado de la corriente. Y también he comprobado que el latiguillo de fibra no tuviera ningún daño o problema en ninguno de sus dos extremos (router y cajetilla de fibra). Nada ha servido de nada, por lo que ya imagino que depende o bien de que Comfica revise la CTO, o de que Movistar aumente la potencia. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.Problema velocidad fibra simétrica 300Mb por cable
Desde hace un par de días no consigo alcanzar la velocidad simétrica de la fibra ni siquiera mediante cable ethernet (antes sí podía y no he cambiado ningún cable). No sé si existe alguna incidencia o avería en mi zona, ya que hoy he visto a un técnico de Comfica en la caja de fibra de la calle. Pero todo sigue igual. Anteriormente los test de velocidad me daban sobre 305/310 Mb de bajada y 302/305 Mb de subida. No obstante, los últimos test de estos días me venían dando unos 305 Mb de bajada y 153 Mb de subida, aunque incluso la bajada tardaba en llegar a los 300, como si se fuese a quedar en 280 o 290. Y ya el último test de hoy me ha dado el siguiente resultado: 259,7 Mb de bajada y 94,24 Mb de subida. Algo inadmisible para una fibra simétrica y un equipo cableado. Tanto el cable de la ONT al router como el del router al ordenador son CAT 5E, funcionando perfectamente hasta esta semana (y a pesar de la bajada de velocidad, el equipo me sigue marcando una velocidad de vínculo de 1000 Mbps simétricos, por lo que entiendo que los cables no pueden ser). Cabe destacar que hice la prueba con únicamente el ordenador conectado al router. También tengo una Xbox One X conectada con un cable CAT 7 a un extensor de señal (ya que el router de Movistar no me llega a todo el piso). Puedo entender que en este caso es diferente al ordenador, porque el extensor recibe la señal por WiFi antes de mandarla por cable a la consola. No obstante, me descargaba tranquilamente a velocidades de 30 a 40 Mbps, que estos días han bajado a una media de 15 Mbps, muy fluctuantes, llegando incluso a descargar a 4 o 5 Mbps o, en los peores momentos, a poco más de 1000 Kbps. Fue gracias a la consola que descubrí que toda la red del piso iba casi igual de lenta. También noto que se me saturan por ejemplo los equipos por WiFi si los que van por cable están a pleno rendimiento, algo que tampoco pasaba frecuentemente antes de estos días. Para más información, por si sirve de algo: el router es un Mitrastar negro de atenas, sustituto (creo que en 2021) de otro igual que previamente se había estropeado. El primero fue instalado en marzo de 2020, cuando nos hicimos clientes. El teléfono fijo va conectado al propio router. La ONT es blanca, visiblemente más antigua que el router, y con la rejilla de ventilación amarillenta/marrón (ya venía así). No es la ONT que nos correspondía, parece ser, ya que venía una negra, pienso que del modelo del router, pero los técnicos decidieron poner esta blanca que ya llevaban en su furgoneta, alegando que era más sencilla de instalar y configurar. Todo sea dicho, aunque se calienta mucho, la ONT pienso que nunca dio problemas (salvo que esta bajada de velocidad repentina sea su culpa). En la casa hay cableado un ordenador fijo y la Xbox, cableada al extensor WiFi (TP-Link). Por WiFi suele haber siempre conectados (dependiendo del momento del día) 4 smartphones, 2 smart TV, 1 Android TV y el propio extensor WiFi. Eso es lo permanente. Luego de forma más intermitente hay también 1 (o 2) ordenador(es) portátil(es), 1 Nintendo Switch y 1 Xbox 360. Todo esto desconectado en el momento de las mediciones de velocidad. Aunque dudo muchísimo que tenga que ver con esta bajada de velocidad, no sé si una mejora de router, al HGU, podría ayudar. En el alta (oferta de 100 Mb simétricos de un plan que ya no existe), como indiqué, se nos puso router + ONT (con su polémica por no ser la que nos correspondía), pero en su día ya nos dijeron que con ese plan era lo que tocaba. No obstante, cuando cambiamos al contrato actual (300 Mb simétricos), que se supone que incluía un router smart WiFi, tampoco se nos ofreció dicho equipo. Dejando eso aparte, me gustaría que me pudieran decir si existe alguna incidencia o avería en la zona o, en su defecto, dónde ven o creen que puede estar el problema, y que hagan las comprobaciones necesarias en mi línea. Gracias de antemano y un saludo cordial.
