INCUMPLIMIENTO CONDICIONES CONTRATO PORTABILIDAD DIGI OFERTA 45€
Hola, El pasado 18/07/2026 llevé a cabo en el 1004 la contratación de la oferta por portabilidad desde DIGI por 45€/mes iva incluido, durante 12 meses sin permanencia, la cual incluye: Movistar Plus, Ficción Total, Netflix estándar con anuncios, fútbol total premium, fibra de 1GB, 1 línea móvil ilimitada y 1 línea móvil de 5GB. Líneas adicionales a 5€. Tras confirmar con el comercial la oferta me envió un mail indicando todas las condiciones del contrato por escrito y desglosando todos los módulos incluidos en el paquete Movistar Max. Tras varias incidencias en la portabilidad, instalación fibra, facturaciones, etc, a 31/08/2026, comienzan a llegarme correos y SMS con confirmaciones de pedidos de Movistar que no he realizado, dónde se modifican las condiciones del contrato inicial firmado el 18/07/2026. Me pongo en contacto en el 1004 con el fin de solucionar el asunto (otra incidencia más de las tantas que ya llevo), sin éxito alguno. Desde Movistar me indican que el comercial que me realizó la contratación cometió un error y que esa promoción no existe y me supone 37€ más al mes, respecto a las condiciones inicialmente contratadas. Esta oferta ha estado publicada en web y tiendas de Movistar, por lo que no se trata de un error de un comercial. Interpuestas varias reclamaciones siguen sin darme solución. Considero que si tengo un contrato firmado con unas condiciones, Movistar debería respetarlas y emitir una facturación correcta y no realizar una publicidad engañosa o modificaciones tras realizar la contratación. Necesito que un moderador revise mi caso, localice el código de la grabación/contrato de esa fecha y hora, y me aplique la tarifa prometida con la devolución de lo cobrado de más. Quedo a la espera de que me pidan los datos por privado y me den una solución lo antes posible. Gracias.
Zeleris desatroso
Zeleris un desastre, llevo desde el dia 12 esperando un pedido, despues de 12 dias me pone como incidencia y ahora despues de 15 días pone No entrega definitiva, todo esto sin lugar donde llamar ni mail, pq es locución o respuesta de robot y no se puede hacer nada. No nos han informado ni a mi ni al vendedor. Un desastre absoluto.
Bloqueo de oferta league pass nba
Hola buenas, cuando pillo la oferta del league pass de la nba con el código que ofrece movistar, me sale que la oferta ya está en uso, cosa que es incorrecta ya que no la he usado anteriormente. Me gustaría poder usarla para ver los partidos ya que movistar solo ofrece uno por noche
Código estudiantes
Buenos días, Estoy teniendo unos problemas impresionantes y una tremenda decepción con Movistar. Contraté la promoción de Fibra estudiantes + Movistar Plus gratuito durante 12 meses, y resulta que han pasado los 10 días máximos correspondientes al plazo que aparece en las condiciones legales de esta oferta para que me envíen el código de descuento a mi correo universitario con el que poder suscribirme de forma gratuita a Movistar Plus, pues la fibra me fue instalada el 2 de septiembre, habiéndola contratado el 30 de agosto. He llamado a mil teléfonos diferentes, cada persona que me atiende me manda llamar a otro teléfono distinto, he enviado dos e-mails al correo de ayuda de Movistar Plus, al primero nunca me respondieron, al segundo me dijeron que no encontraban ningún código asociado a mi contrato. Nadie me soluciona el problema y esto ya va a terminar incurriendo en un presunto [....], pues hacer que un cliente contrate un producto de pago (la fibra) mediante el ofrecimiento de un producto gratuito (Movistar Plus) para luego no darle el producto gratuito no tiene otro nombre. Si no me solucionan hoy mismo (último día del plazo) este problema, tendré que contactar con instancias superiores. No pueden jugar de esta manera con sus clientes.Disfruta de la promoción de Fibra Óptica 50 Mb para tu empresa
La fibra óptica de Movistar cuenta con la tecnología más avanzada, facilitando que la conducción de la información vaya por el mejor canal de comunicación posible. Con fibra óptica podrás mejorar la relación y comunicación con tus clientes, compartiendo y enviando contenidos con la máxima seguridad y rapidez en las conexiones. Ahora, con Movistar puedes disfrutar de la oferta en el servicio de Internet Fijo de Fibra Óptica 50Mb a 12,31€/mes, lo que supone un descuento de 63%, esta promoción es exclusiva online. Con Fibra Óptica podrás descargar archivos mucho más rápido que con adsl desde cualquiera de tus dispositivos y sin perder calidad en la conexión. Fibra Óptica 50 Mb (12,31€*/mes) ¡exclusivo online! Fibra Óptica de 50 Mb. Y si quieres acelerar tu velocidad de subida, puedes contratar fibra simétrica, haciendo simétrica tu conexión, que te dará la misma velocidad de subida que de bajada. Dispones de llamadas ilimitadas a fijos nacionales y el alta de línea es gratis. 500 minutos / mes a móviles nacionales los sábados y domingos y 50 minutos / mes a móviles nacionales de lunes a viernes. El router y adaptador wifi son gratuitos con servicio de instalación, mantenimiento y sustitución incluidos. Puedes consultar en este enlace si tienes cobertura disponible de fibra Óptica. ¡A qué estás esperando, no pierdas esta magnífica oportunidad!Consigue con Movistar tus entradas para el Open de Valencia de tenis con un 15% de descuento
¡Hola a tod@s! El tenis llega a Valencia con el Open 500 de la ATP World Tour desde el día 18 al 26 de octubre. Ya puedes adquirir tus entradas con un 15% de descuento en 5 tiendas Movistar seleccionadas. Entra ya en Vive Movistar e infórmate de todas las ventajas que Movistar te ofrece para disfrutar al máximo del tenis en Valencia. Además, si contratas un producto de fijo o de móvil puedes llevarte una de las 30 entradas dobles que regalamos y participar en el sorteo de tres raquetas Babolat Aeropro Drive firmadas por Rafa Nadal. Revisa las bases legales de dicha promoción, las cuales te adjuntamos en este post. No lo pienses más, tienes hasta el 26 de Octubre para pasar por una de las tiendas seleccionadas. ¡Vive el tenis con Movistar!Gana hasta 300€ invitando a tus amigos a venirse a Movistar con "Vas de mi parte", ¡Ahora también con Contrato Cero!
Saludos a tod@s, Movistar lanza el programa Vas de mi parte, premiando la captación de nuevos clientes y de estos mismos con una recompensa de 30* euros para cada uno. Los ya clientes actúan como prescriptores y por cada nueva alta conseguida en servicios Movistar (Contratos Movistar Cero, Veinte o Total) tanto el prescriptor como el nuevo cliente perciben directamente en su cuenta el importe anteriormente citado. *Excepto Movistar Cero, cuya recompensa tanto para titular como para prescriptor es de 15€. Desde hoy, los actuales clientes que deseen participar en el programa sólo tienen que acceder a la web de Vas de mi parte y darse de alta como prescriptores, con lo que obtendrán un código numérico personal e intransferible. A partir de entonces, podrá difundirlo a sus contactos para que a través de la propia web de Vas de mi parte, y utilizando el código del prescriptor, completen la nueva alta según las condiciones de la promoción. Una vez gestionada el alta, tanto padrino (prescriptor) como apadrinado (titular de la nueva alta) recibirán en sus cuentas los 30 euros respectivamente, una vez se haya comprobado que ambos cumplen las condiciones de la promoción. El premio no es un descuento ni tiene ninguna restricción. El dinero se percibe directamente en las cuentas, en metálico. Para convertirte en cliente prescriptor de Vas de mi parte, sólo debéis tener domiciliado el pago de cualquier servicio de Movistar en vuestra cuenta. El máximo de clientes que un prescriptor puede dar de alta son 10, lo que en total sumaría hasta 300 euros de recompensa. :smileywink: ¡Nos vemos por la Comunidad! :smileywink: Saludos
