Roaming: evita sorpresas si viajas al extranjero
Roaming: evita sorpresas si viajas al extranjero Desde el 15 de Junio del 2017, el roaming dentro de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo (EEE), que comprende además de los países de la UE a Noruega, Islandia y Liechtenstein, se incluye en la tarifa nacional. Es decir, tus llamadas, uso de datos y SMS en estos países han pasado a tarificarse bajo las mismas condiciones que las tarifas nacionales. ¿Cómo repercute que el roaming esté dentro de la Unión Europea? Este hito ha permitido grandes ahorros para los negocios de nuestros clientes y además abrió un abanico de oportunidades favoreciendo la conectividad entre los miembros de vuestras empresas y con vuestros clientes favoreciendo que surgiesen nuevas posibilidades de negocio. Cómo afectan las tarifas de roaming en el resto de países Para el resto de países, disponemos de tarifas diarias y bonos mensuales para que nuestros clientes puedan estar conectados. Recordad que países como Suiza y Andorra no pertenecen al EEE. Consulta las tarifas y bonos de roaming. Cómo evitar sorpresas en la factura Este cambio regulatorio, no implicó un cambio en las condiciones de tráfico internacional, es decir, que si efectúas una llamada desde España a cualquier destino en el extranjero, se tarificará según las tarifas vigentes para cada país. Si quieres conocer cómo activar el servicio roaming de Movistar accede a nuestro post. Tarifas y productos para viajar al extranjero Accede a nuestra web y elige la tarifa que más se ajuste a tu viaje. Llamadas internacionales al alcance de tu negocio, descubre las nuevas tarifas en llamadas si tienes que viajar al extranjero. ¡Hasta pronto!
15 de Junio: Fin del roaming en Movistar
El 15 de Junio, en Movistar acabamos con el roaming dentro del Espacio Económico Europeo, lo que incluye no sólo la Unión Europea, sino además: Noruega, Islandia y Liechtenstein. Esto significa que a partir del 15 de Junio, en todos estos países, tus llamadas y uso de datos pasarán a tarificarse bajo las mismas condiciones que las tarifas nacionales. Esto, supone una revolución, que si ya hace feliz a los usuarios particulares, de cara a tu empresa abre un abanico de oportunidades que favorece la conectividad entre tus empleados y hace que surjan nuevas posibilidades de negocio para tu empresa. Ventajas de la desaparición de roaming De cara a tu empresa, la desaparición del roaming trae unas consecuencias muy ventajosas. Las enunciamos a continuación: Comunicaciones más baratas, porque ahora podrás utilizar tu tarifa plana para llamar desde cualquier país del Espacio Económico Europeo, al mismo precio que en España. Tarifa única para todas las comunicaciones nacionales y roaming en EEE. Aprovecha ahora los minutos y GB de tu tarifa plana nacional para hacer roaming en el Espacio Económico Europeo sin pagar más. Permanece siempre conectado. Ocúpate de tu empresa desde cualquier lugar del Espacio Económico Europeo, como si estuvieses en tu oficina. Expande tu empresa abriendo nuevas posibilidades de negocio. Con las nuevas condiciones de las tarifas roaming, ahora hacer negocios en la Unión Europea es todavía más fácil. Cómo activar el servicio roaming de Movistar Si es la primera vez que usas la línea en el extranjero, es recomendable que antes de viajar llames al número gratuito de atención comercial para pymes 1489 para comprobar que lo tienes activo. Las líneas de prepago tienen activado automáticamente el servicio roaming por defecto. Sin embargo las líneas de contrato se activan a los 3 meses de ser cliente. También puedes hacerlo tú mismo fácilmente desde el área privada de la web Mi Gestión Digital. Consejos que te ayudarán a evitar sorpresas - 1. Consideramos Espacio Económico Europeo a la Unión Europea, Noruega, Islandia y Liechtenstein. Andorra y Suiza quedan fuera de las nuevas condiciones de roaming y se seguirán tarificando según los precios actuales. - 2. Las condiciones de tráfico internacional se mantienen, es decir, que si efectúas una llamada desde España a cualquier destino en el extranjero, se mantienen las mismas condiciones que hasta ahora. -3. Si se detecta un uso mayor en roaming que en nacional, durante un periodo de más de 4 meses, se pedirá al cliente que justifique esta acción. Esta norma encara el posible uso fraudulento que se podría hacer de las tarifas en roaming, para que no se contraten en un país diferente al originario. Si no se recibe la pertinente justificación, se podría aplicar un recargo. - 4. Los clientes con 3 o menos meses de antigüedad, previamente tendrán que activar el roaming para poder beneficiarse. Más detalle en este post Roaming.
Roaming: sigue utilizando tus líneas en el extranjero controlando lo que gastas
Roaming es el servicio que permite seguir utilizando tus líneas móviles en el extranjero. Podrás emitir y recibir llamadas, sms, mms y navegar por internet, siempre teniendo en cuenta que, todo ello, puede suponer un coste adicional en tu factura. Si quiere saber más sobre qué es y qué ofrece el servicio de roaming, te recomendamos que accedas a este enlace ¿En qué consiste el servicio de roaming? En este post te contamos todo respecto a las tarificaciones, activaciones y desactivaciones del roaming, para que no te lleves sorpresas inesperadas en la factura. Lo primero de lo que te debes asegurar antes de salir al extranjero es si quieres o no tener activado el roaming durante tu viaje. A continuación te indicamos un post que te explicará si lo tienes o no activado, en función de tu tipo de contrato, y qué hacer para activarlo/desactivarlo: Cómo activar el servicio roaming de Movistar Recuerda que la activación y desactivación online tiene un costo asociado de 3€ pero que, desde todos los terminales, se puede hacer una desconexión total de datos en itinerancia. Otra opción es que utilices el modo avión donde, además de desconectar los datos, desactivas la opción de emitir y recibir llamadas, sms y mms. Es importante que sepas que, si la activación/desactivación del roaming la estás haciendo desde el extranjero, el proceso puede tardar un poco más en completarse porque la gestión depende de la operadora de destino. Después de activar el roaming debes saber que puedes fijar un límite de gasto en el consumo de datos. De esta manera evitarás consumos inesperados y podrás saber el incremento en tu factura debido al roaming. Toda la información sobre cómo gestionar este límite de consumo lo tienes aquí en este post: Cómo controlar el gasto en roaming Además de esto, te interesa conocer las tarifas en roaming que se aplican según el país donde vayas de viaje. Esta información la tienes disponible en el mapa siguiente:Controla tu gasto en roaming esta Semana Santa
Con la llegada de la Semana Santa, se presenta el escenario ideal para las primeras vacaciones del año, donde los más afortunados podrán disfrutar de un merecido viaje. Para que a la vuelta de tu viaje por el extranjero no implique sorpresas en tu factura de móvil, te traemos este post para que ejerzas un control total sobre tu gasto en roaming. Ante todo, queremos qué el concepto de, a que llamamos “roaming”, quede perfectamente claro. Esta definición aparece muy bien explicada en el siguiente enlace: ¿Qué es el roaming? - 1. Activación/desactivación del roaming: Antes de nada, asegúrate de si quieres utilizar o no esta funcionalidad en tu viaje. Una vez tengas tomada esta decisión, desde la web Mi Movistar, podrás activar o desactivar el servicio en función de tus necesidades. Te dejamos toda la información al respecto en nuestro post: Cómo activar el servicio roaming de Movistar - 2. Límites de consumo. Controlar el gasto en roaming: Si te has decidido por el uso del servicio de roaming, una función muy demandada y altamente utilizada, es la de fijar límites de consumo. De esta manera, podrás saber hasta cuanto gasto estás dispuesto a asumir para costear el servicio. Esta funcionalidad evitará que te encuentres con sorpresas amargas cuando te llegue la factura. Si quieres saber cómo gestionar los límites de consumo, te dejamos toda la información en nuestro post: Cómo controlar el gasto en roaming - 3. Tarifas según el país al que viajes: Las tarifas de roaming aplicadas no son las mismas para todos los países del mundo. Es por esto que consideramos altamente recomendable que conozcas las tarifas y que incluye cada una, en función de tu país de destino. Esta información la encontrarás en el siguiente mapamundi: Mapa de tarifas en roaming Si te surge alguna duda, tienes aún más información, completamente detallada, en nuestro post: Roaming: Sigue utilizando tus líneas en el extranjero controlando lo que gastas Si te surge alguna duda, recuerda que tienes a tu disposición el chat de ayuda, donde nuestros expertos operadores resolverán todas tus consultas. Puedes acceder al chat en el siguiente enlace: Chat de Ayuda de Movistar Movistar te desea un feliz viaje!
Movistar te ayuda a gestionar tus líneas si estás de vacaciones
Dado el periodo estival en el que nos encontramos, Movistar te ayuda a gestionar tus líneas fácilmente desde la web si ya te encuentras de vacaciones, se detallan a continuación: - Buzón de voz, aviso de llamadas perdidas, desvío de llamadas y restricción de llamadas - Activar o desactivar el servicio roaming - Suspender tu línea de forma cautelar en caso de pérdida o robo Para realizar cualquiera de estas gestiones, debes acceder al área privada “Mi Movistar” con tu CIF y contraseña. Pulsando la opción ‘Gestión de líneas’ en el menú lateral izquierdo, elijes la línea sobre la que necesitas realizar la gestión y tendrás estas opciones: - Buzón de Voz: Activar y desactivar el servicio muy cómodamente, también puedes restaurar la contraseña. - Aviso de llamadas perdidas y desvío de llamadas: - Restricción de llamadas: Diversas opciones que te permitirán configurar las líneas móviles según necesites en cada momento. - Gestión de Bonos de datos en Roaming: Contrata o cambia de bono de datos roaming de la línea móvil que necesites. - Gestión de Robo de terminal: Si te han robado el teléfono móvil, puedes realizar una suspensión temporal de la línea o de la ICC si dispones del Servicio MultiSim. Si tienes dudas de cómo gestionar alguna de tus líneas, contacta con nosotros y te ayudaremos.
