CARTA RECLAMANDO COBRO INDEBIDO
Buenos días Estoy tratando de ponerme en contacto con movistar desde varios metodos y no me atiende nadie, a ver si por aquí alguien me puede ayudar... Les comento, hoy día 5/08/2019 he recibido una carta en la que me exigen un importe pendiente de una factura de 169,88 € cuando llevo de baja en movistar por motivos personales aproximadamente desde Febrero de este mismo año, he pagado todas las facturas que me correspondían... total que al dar de baja el servicio en Junio he recibido una factura que ni puedo ver ni descargar de un importe de 169,88€ ¿A que se debe esto? no pienso pagar algo que no me corresponde y menos de dicha cantidad de dinero cuando todas las facturas anteriores cuando tenia los servicios contratados de televesón y internet nunca supereban los 100€3 milVistas0me gusta9ComentariosAplicateca
Estoy bastante mosqueada porque a mi madre, que es una persona mayor, le están cobrando por el servicio Aplicateca, y ella niega haberlo contratado. La verdad es que la atención a sus clientes mayores deja mucho que desear y es incluso abusiva, porque no es la primera vez que intentan colarle cosas. Quiero una solución para darlo de baja con urgencia. Gracias.262Vistas0me gusta2Comentarios