CTO sin potencia, más de 20 días sin internet ni nada. Decepcionados y desesperados
El día 28 de Marzo realizamos una petición de traslado de la línea y red a otro domicilio, debido a que nos cambiábamos. Vino el técnico de las dichosas subcontratas y dijo que no podía hacer nada debido a que la respectiva caja del edificio, está saturada y no tiene potencia para realizar la instalación en mi domicilio. Llamada tras llamada a Movistar, dicen que no pueden dar estimación ni fecha aproximada de instalación debido a que esa gestión la lleva a cabo una dichosa subcontrata y que puede tardarse un mes como que puede tardarse semanas, que ellos no saben y de eso depende que instalen fibra en mi casa. No ofrecen soluciones, no llaman, no avisan, no informan, les da igual si dependemos del internet en nuestro ámbito laboral o si de urgencia necesitamos acceso a Él. Lo gracioso es que se sigue cobrando la factura por algo que no hemos estado usando en el transcurso de los susodichos días. Debido a que Movistar no puede corroborar que nos hemos cambiado de domicilio y el día en que se efectuó el cambio y el desuso del mismo. Vamos, para cobrar son buenos, rápidos y eficaces, pero para solucionar la potencia de una dichosa caja, tardan la vida. Nos sentimos ya impotentes, enfadados y decepcionados. Hemos estado leyendo casos de otras personas que les ha tardado igualmente bastante la solución del problema y me parece el colmo que una Multinacional a nivel internacional como lo es Movistar no prevea estas cosas o bien tarden tanto en hacerse. Nos estamos planteando seriamente cambiarnos de compañía y que les den a Movistar, que poco lo que es poco no pagamos.2.5KViews0likes16Comments