Sugerencia: Compartir minutos (no sólo datos) en Fusión Contigo
Hola a todos, Me gustaría sugerir valorar aumentar la venta y fidelización de Fusión contigo extendiendo el concepto de "compartir". Sugiero valorar además de compartir datos entre líneas móviles: -----Valorar Compartir Minutos llamadas a Móviles ofrecidos en Fusión Contigo entre las líneas móviles y a su vez con la linea fija del paquete. Esto en parte es solicitado en esta comunidad, por ejemplo Aquí ó Aquí Siguiente paso de propuesta: -----Valorar Compartir Minutos llamadas a Móviles ofrecidos en Fusión Contigo con todas las líneas prepago a nombre del mismo titular que se incorpore al paquete. (El personal sobradamente preparado de Marketing valorará adecuadamente la posible fidelización de los clientes y si la oferta de la competencia puede o no captar a estas líneas de clientes). Rogando se entienda esta sugerencia de forma positiva y solicitando el apoyo de todos los usuarios que compartan esta sugerencia de mejora, reciban todos vosotros un cordial saludo.1,8 milVistas3me gusta2Comentariosmuchas sugerencias y varias mejoras
hola a todos: como sabreis la mayoria de los usuarios piden y piden y piden y movistar no hace caso señores de movistar reflexionen bien lo que dire aqui por que mas no lo voy a hacer esta es la lista: - canales en HD tanto en satelite iptv y fibra - mas canales musicales - poner para todos el servicio de grabaciones u7d... totalmente gratis o una cuota muy baja - los paquetes de fusion bajarlos hasta 70-80€ - los paquetes de canales extra bajarlas de precio ( salvo las latinas y las asiaticas esas hay que ponerlas gratis ) y para acabar poner a todos un iplus para ver todos los canales en HD a los de adsl ( dudo que esto nos haga caso movistar pero en fin ) tienen que espabilarse por que si no los abonados se iran y pasaran de todo de acuerdo? un saludo3 milVistas3me gusta12Comentarios
[Sugerencias] Movistar Cloud
Hola, he visto que no hay ningún hilo dedicado a comentar el servicio Movistar Cloud así que lo abro para todos aquellos interesados :smileywink: Se trata de un servicio muy interesante. Por 5€/mes dispones de espacio ilimitado. Y por sólo 1€/mes tienes 20Gb con la ventaja de que lo puedes pagar con tu factura de móvil o saldo de prepago. Todo con IVA incluido. ¿Por qué es interesante? Porque además de su buen precio, que compite con otros como Dropbox, tenemos como ventaja que nuestros datos se almacenarán en la Unión Europea (con lo que significa en cuanto a privacidad de datos) y se cuenta con la responsabilidad que adquiere Telefónica Móviles España al respetar la Ley de Protección y cesión de datos y demás leyes de privacidad aplicables en España. Cuando usas los servicios de Google por ejemplo, éstos no se atienen a las leyes de España sino a las estadounidenses, supongo que ésto es un plus para Movistar Cloud. ¿Qué desventajas tiene? Principalmente que, al depender de una operadora, si algún día te das de baja y rescindes toda relación con ella, estarás dando de baja a la vez Movistar Cloud, aunque te dan 20 días desde ese momento para recuperar todos tus datos (exportarlos). Además como "desventaja" podríamos contar el historial de inestabilidad que tiene Movistar: abre Terabox y lo cierra después. Abre servicio de correo y lo cierra después. Abre servicio X y lo cierra poco después. Lo cuál sí es verdad que te crea desconfianzas desde un principio. Así pues propongo que todos los que lo probemos (los 2 primeros meses con 20Gb son gratis!) pongamos que nos gusta y qué deberían de mejorar. Saludos. Movistar Cloud20 milVistas3me gusta20Comentarios
SUGERENCIA: QUE PASA CON EL ANIME EN MOVISTAR???
Buenas. Llevo como abonado bastante tiempo, y ya llevamos mucho que apenas hay anime en Movistar. Una plataforma que siempre ha querido transmitir el hecho de haber contenidos para todos, y no es asi... El anime representa un contenido muy interesante entre muchos usuarios y por desgracia lo disponible actualmente es a cuenta gotas. Por que no recuperar las películas de One Piece en su totalidad bajo demanda por ejemplo? por que no apostar por un canal de anime?. Una pena que haya usuarios que al igual que yo, tengan que mirar hacia otras plataformas por no ofrecernos contenidos al respecto. Deseo que podáis tenerlo en cuenta, la comunidad otaku en España es lo bastante grande como para ignorarla.Saludos1,1 milVistas2me gusta3ComentariosHacer mas facil los movimientos entre fusiones
Nadie me va a hacer caso... pero ahí va a ver que os parece mi idea. La idea seria que TODAS las fusiones tuviesen en comun: -El tener decodificador -El tener las 2 lineas moviles incluidas (fusion pro no tiene la segunda) De esta forma el cliente y desde una APP sin tener que llamar a ningun sitio y sin tener que rogar a nadie pudiera cambiar a su antojo la fusion que tenga para ir probando la mas conveniente. Imaginemos que tengo fusion CONTIGO y cojo vacaciones y me apetece ver la tele de movistar pues desde la app me paso a fusion+... que acabo las vacaciones y digo pues no me falta la tele? pues vuelvo a fusion contigo apretando un boton. Que necesito que mi segunda linea movil en un momento determinado tenga llamadas ilimitadas y 8 gb? pues me paso a fusion+2 durante una temporada. Que me voy de vacaciones y necesito muchas gigas... pues me paso a fusion pro que tiene 15gb Porque movistar hace tan complicado el moverse entre fistintas fusiones? Bueno subir a una superior no suele ser muy complicado.... pero ayyyyyyyyyy si tienes que bajar.1,1 milVistas1me gusta1Comentario
Funcionamiento de la comunidad
Hola, Hacía un tiempo que no entraba y veo que los tiempos de espera para las consultas o gestiones son igual o peor que hace un tiempo. Veo que la forma habitual de gestionar algo es la siguiente: Día 1: Cliente publica la gestión a realizar Día 2: Los comerciales responden mediante el usuario Comercial.Global-movistar solicitando los datos personales Día 2 o día 3: El cliente proporciona los datos personales Día 3 o día 4: Se da aviso de recibo de los datos mediante Comercial.Global-movistar y dice que los pasa a consulta Día 4 a Día 7: Un comercial usando su propio usuario realiza la gestión correspondiente si es posible, si no se solicitan más datos y el tiempo de espera sigue aumentando. ¿De verdad no existe una manera más ágil de respuesta mediante la comunidad? Tampoco entiendo que una empresa de telecomunicaciones en pleno 2017 sólo permita activar una compartición de datos entre líneas en sus tiendas o mediante el 1004. O a través de esta comunidad pero con un tiempo de espera de 3-4 días mínimo. Compartir datos La comunidad ha mejorado tanto en usabilidad como visualmente pero los tiempos de espera siguen siendo muy altos que es lo que más valora un cliente. Un saludo.1,3 milVistas1me gusta3Comentarios
tarifa llamadas a movistar fijo
creo que seria un paso adelante que las llamadas desde movistar movil a movistar fijo y movil tuvieran la misma tarificacion. parece algo logico que siendo la misma compañia tuviera la misma tarifa. Ademas seria un valor añadido y un aliciente para los clientes y futuros clientes de movistar movil.Resuelto863Vistas1me gusta1Comentario
SUGERENCIA: QUE PASA CON EL ANIME EN MOVISTAR???
Buenas. Llevo como abonado bastante tiempo, y ya llevamos mucho que apenas hay anime en Movistar. Una plataforma que siempre ha querido transmitir el hecho de haber contenidos para todos, y no es asi... El anime representa un contenido muy interesante entre muchos usuarios y por desgracia lo disponible actualmente es a cuenta gotas. Por que no recuperar las películas de One Piece en su totalidad bajo demanda por ejemplo? por que no apostar por un canal de anime?. Una pena que haya usuarios que al igual que yo, tengan que mirar hacia otras plataformas por no ofrecernos contenidos al respecto. Deseo que podáis tenerlo en cuenta, la comunidad otaku en España es lo bastante grande como para ignorarla.Saludos
