ÚNICO-Banda Ancha TSI-061400-2021-0112 Telefónica - DONSION
Buenas tardes, En nombre de todos los vecinos de la parroquia de Donsión en Lalin (PONTEVEDRA) queríamos conocer el estado del despliegue de la fibra óptica en los lugares de Eirexe, o Campo y Donsion (zona 36024000000-2021-000304), municipio de Lalín, Pontevedra. El ministerio de transformación digital nos indica lo siguiente: "La zona se encuentra en ejecución en el marco del despliegue de fibra óptica del proyecto TSI-061400-2021-0112 (Convocatoria UNICO-Banda Ancha) concedido a Telefónica de España, S.A.U. con fecha de finalización prevista para el 31/12/2024.” He intentado enviar un mensaje privado con mis datos completos y dirección de instalador a @Moderador Global Comercial, sin exito. Les escribimos para expresarle nuestra profunda preocupación por la falta de servicio por parte de Fibra óptica en nuestra zona. Desde hace años, todos los vecinos de estos lugares esperan una solución para permitir el acceso a una conexión a Internet confiable y de alta velocidad. un saludo1,2 milVistas0me gusta21ComentariosActualización en MODO VIRUS
Instalación de un nuevo firmware en "MODO VIRUS ", es decir: No fué solicitado por el usuario. Se instaló solo, es decir, sin interacción con el usuario final. Produjo efectos dañinos y no deseados. ETC. Es decir, que cumple a la perfección con la definición de virus. Quiero comentar la nueva gracia que me ha ocurrido en Movistar. Yo tenía la actualización ES_g11.8_RTF_TEF001_V6.28_V008 en un Askey modelo RTF8115VW. Y el pasado día se me ocurrió reiniciarlo de fábrica, porque el teléfono fijo se escucha fatal, a parte he contratado hasta 1 Giga y veo que no se acerca ni por casualidad. Y conforme lo reinicié de fábrica, se instaló la actualización: ES_g12.6_RTF_TEF001_V7.8_V012 Como la que espera a que le abran la puerta para entrar, ella sola, sin avisar y sin haberla solicitado. A partir de ahí, todo son problemas mayores. Accedo al Portal de Alejandra y no hay forma de poder reiniciar el Router, borrar una configuración guardada, o hacer uso del portal en alguna forma, solo me deja mirarlo. Ahora no puedo tener una conversación por el fijo de forma clara y nítida, no hay manera. Y he probado con otros teléfonos para estar seguro. La comunicación fatal. Accedo a soporte web mediante el enlace automatizado y siempre me sale un número antiguo que ya no tengo y que no se como decirlo o quien comunicarlo, por lo que no se, si me hace la revisión a mi nuevo número o al que ya no tengo desde hace tiempo. Ese enlace de soporte realiza una serie de revisiones que duran un buen rato y siempre me sale una incidencia. Algo no está bien. Para ser exacto dos veces, las dos veces que lo he realizado. Después tengo que ponerme en contacto con el 1002, porque no paro de recibir mensajes al móvil requiriendo la reparación de la incidencia generada en la web de soporte. Cuando llamo al 1002, me revisan la linea y me dicen que no pueden acceder para modificar algunos problemas que tiene y me lo dan por bueno, mandandome el SMS de que está solucionado, cuando no es cierto. Eso si, el técnico me avisa de que recibiré una llamada del 1002 con una encuesta, y que para él es muy importante. Como si para mi no fuera importante tener esto funcionando correctamente. A parte de que como digo, la comunicación es nefasta. No se a donde desvían las llamadas, pero creo que hablo con la otra parte del mundo. Y lo más grave de todo y que parece una tontería, es el wifi fantasma que tiene ahora el Router. Puedes apagar todos los apartados wifi en opciones avanzadas, ocultar el SSID a todos, poner claves extra fuertes y diferentes a cada uno, y como por arte de magia, el Router lanza un wifi libre, visible y encima no sirve para nada. Aunque te quieras conectar te dice que hay error en la IP. Quiero poner incapié en ese wifi fantasma, porque es más grave de lo que parece. Esto afecta seriamente a la seguridad de tu vivienda. Ya sabemos que Prosegur Alarmas está asociado a Movistar y que en su instalación ofrecen un SAID, un respaldo de batería. Por lo que ese wifi fantasma lo que está haciendo en realidad, es avisar al que acecha la vivienda para okuparla o robarla, de cuando está agotada la batería de respaldo del SAID. Cuando la batería se agota, se apaga el Router y deja de lanzar ese dichoso WIFI FANTASMA. Ese wifi que sale y que no hay forma de eliminarlo, pone en peligro tu vivienda e incluso a los que viven en ella. A parte, ese wifi fantasma hace de publicidad gratuita a la compañía de Movistar. Por lo que si tienes que hacer publicidad involuntariamente, también deberían pagarte por ello o hacer un descuento en la factura. Ya que es un wifi que sale de manera forzosa sin posibilidad de apagarlo y gritando a los cuatro vientos el nombre de Movistar a tu costa. Señores de Prosegur Alarmas y Señores de Movistar ¿Ustedes como hacéis las cosas? ¿Ofrecéis seguridad o vendéis humo? ¿Vendéis comunicaciones o creáis corrales a ciertas personas?. Porque a la hora de cobrar, muy bien que cobran los productos, aunque su calidad sea de pena. Como un Aplificador Smart Wifi que me dieron por error, lo comuniqué, me lo cobraron, reclamé y después me devolvieron el dinero .Todavía me sale como si lo tubiera, en el nuevo contrato que he realizado de Fusión sale como si lo acabara de comprar otravez. No se si me lo volverán a cobrar de nuevo. Porque sale en una parte y en el contrato no sale. Un descontrol que nunca deja de sorprenderme. Solo quiero un poco de seriedad, que se están viviendo unos tiempos difíciles con la pandemia del dichoso virus y no se puede abusar tanto de las personas. Telefónica siempre ha sido una buena empresa de comunicaciones y a medida que pasa el tiempo, cada vez tengo menos fe en esta empresa. Si un técnico tiene la amabilidad de revisar mi router y teléfono fijo para poner de nuevo la actualización anterior ES_g11.8_RTF_TEF001_V6.28_V008, como ya me han comentado que se puede hacer si se solicita, o darme el firmware para que yo se lo instale y no tener miedo a que se vuelva a meter de nuevo la pesadilla esta ES_g12.6_RTF_TEF001_V7.8_V012, le quedaría muy agradecido. Se guardar un firmware y se instalarlo. No creo que eso infrinja ninguna ley. Incluso puedo guardar los dos, por si no se actualizó correctamente, ya que me cojió de sorpresa. Pero el wifi fantasma debe desaparecer. Tengo gente deseando de okupar mi vivienda y no me da la gana de tener un wifi chivato avisando de cuando se queda sin batería el SAID. Hablamos de SEGURIDAD. Pero si tengo que dar los datos, que creo que ya son bien conocidos, no quiero que sirvan de escaparate y que cada vez que me contesten sea "uno y una" diferente. Podemos dejar el juego de los apóstoles a un lado y hacer las cosas con un mínimo de respeto. Tengo la sensación de vivir en un corral. Ni la line teléfonica se respeta. Doy los datos a una persona y esa me lo soluciona. Que mis datos privados no sean un cachondeo para nadie.Resuelto4 milVistas0me gusta12ComentariosMovistar ya no es la mejor compañía.
Soy cliente de Movistar desde hace 23 años si mal no recuerdo. Si un sufridor sin sentido, que antes luchaba por convencer a otros de que Movistar era la mejor opción. Se me acabaron los argumentos, veo que con el tiempo estaba equivocado. Vivo en casco urbano y sigo sin fibra, si señores, sin fibra. Unido por un hilo de cobre al pasado de las telecomunicaciones. Y eso que pago facturas de 160 euros de medía mensuales. Mi señora esposa me acaba de regalar un Apple Watch 4 LTe. Mira por donde otra disolución más. Por culpa de las guerras internas que tienen las cúpulas de Apple y Movistar, los de Movistar no tenemos este tipo de servicio en este terminal. Unos de hechan la culpa a los otros. Y nosotros en el medio. Apple no permite en el Apple TV la App de Movistar y Movistar no permite la esim en el Apple Watch. No tienen vergüenza, estamos sumergidos en una batalla para ver quien la tiene. Más grande. Yo lo más seguro que al final después de 23 años me cambie a vodafone para no volver, por las que me pese. Un saludo a tod@s.948Vistas0me gusta6Comentarios4ºESO+empresa
Hola, buenas A ver si los CM de por aquí me podéis ayudar, la Comunidad de Madrid organiza el programa 4ºESO+Empresa que consiste en una estancia educativa en empresas y a mí me gustaría realizarla en Telefónica pero no encuentro ningún método de contacto por teléfono o email con el Distrito Telefónica. ¿Podéis ayudarme a conseguir alguna forma de comunicarme con ellos? Gracias de antemano :smileywink:1,1 milVistas0me gusta3ComentariosEste domingo 4 de octubre disfruta de la Fiesta de la Bici Movistar en el centro de Madrid
Este fin de semana se celebra la Fiesta de la Bici. El próximo domingo 4 de octubre, el centro de Madrid se cerrará al tráfico desde las 09:00 y los ciclistas tomarán el mando de las vías más importantes de la capital. De carácter festivo, la Fiesta de la Bici tiene un recorrido de 20Km y cuenta habitualmente con la presencia de todo tipo de ciclistas y aficionados: niños, mayores y personas de cualquier edad y condición se suman a este evento patrocinado por Movistar. Te animamos a participar y a inscribirte en la Fiesta de la Bici para ganar premios, participar en sorteos y disfrutar al completo de este evento popular. Dispones de toda la información en internet en la página de la Fiesta de la bici, donde te recomendamos muy especialmente echar un vistazo a la sección de consejos para pasar una mañana estupenda. El Paseo de la Castellana, Gran Vía y los principales monumentos de la ciudad serán testigos del pedaleo de miles de bicicletas en una cita que es ya clásica. Este es el recorrido de la Fiesta de la Bici 2015: ¡Te esperamos este domingo desde las 09:00 en la Calle Menéndez Pelayo de Madrid! ¡A pedalear!954Vistas0me gusta0ComentariosClave única de acceso para el área privada y la APP Mi Movistar
Desde agosto de 2015, ya puedes acceder a la App Mi Movistar también con la misma clave que accedes a la web movistar.es. ¡El mismo usuario y contraseña para acceder a todas las áreas privadas de Mi Movistar (Web y App)! Durante 2 meses y hasta finales de septiembre convivirán las dos opciones de acceso. A partir de ese momento, se quedará un único login, que será el que actualmente tienes en la web. Además de la sencillez del acceso con clave única, la App Mi Movistar ha incorporado nuevas funciones, entre las que descata la posibilidad de visualizar el paquete de MOVISTAR+ contratado así como mejorar la TV desde la propia aplicación. Preguntas frecuentes (FAQs) ¿Puedo utilizar el login del App Actual? SÍ, durante un par meses podrás seguir utilizando el login actual con las mismas funcionalidades que dispones actualmente. Te recomendamos que te registres con las credenciales web y así tendrás acceso al App y la web con las mismas credenciales. ¿Puedo entrar por primera vez sin estar registrado? SÍ, si no te encuentras en WIFI podremos identificar tu teléfono y te permitiremos autentificarte, aunque sólo podrás realizar consultas sobre la línea móvil con la que estas accediendo. Pero te recomendamos que te registres con las credenciales web y así tendrás acceso al App y la web con las mismas credenciales. Si nunca he entrado en el app, ¿cómo lo hago? Si accedes vía red móvil podremos identificar tu teléfono y te permitiremos autentificarte sin estar registrado si así lo decides, aunque solo pódrás realizar consultas sobre la línea móvil con la que estás accediendo. Si te encuentras en WIFI y posees un usuario de la web, tan solo tendrás que autenticarte con dicho usuario. Si no dispones de él, te facilitaremos uno nuevo que podrás utilizar tanto en la web como en el App. ¿Puedo utilizar las credenciales actuales del App y las de la Web? SÍ, desde la pantalla principal elegirás con cual quiere acceder pero te recomendamos que utilices las credenciales web dado que las credenciales del App dejarán de estar operativas en un par de meses. Además así tendrás acceso al App y la web con las mismas credenciales. ¿Puedo utilizar marcar "recuérdame" de la actuales credenciales del App? SÍ, podrás seguir conservando las credenciales actuales de tu App Mi Movistar o de la web desde la pantalla del App usuario movistar.es, pero te recomendamos que utilices las credenciales web dado que las credenciales del App dejarán de estar operativas en un par de meses. Además así tendrás acceso al App y la web con las mismas credenciales. ¿Puedo utilizar mis credenciales de la web de TITULAR? SÍ, podrás utilizar las credenciales de TITULAR DE LINEA con las mismas credenciales que en la web y permitiéndole cambiar de líneas sin necesidad de solicitarle el NIF. Incorporamos en esta versión la posibilidad de ver líneas prepago asociadas al NIF del titular. ¿Puedo utilizar mis credenciales de la web de USUARIO DE LINEA? SÍ, podrás utilizar las credenciales de USUARIO DE LINEA con las mismas credenciales que en la web y permitiéndote ver las opciones propias de su línea. Para cambiar de líneas deberá cerrar la sesión y e introducir las credenciales de la línea que desee ver. ¿Puedo utilizar mis credenciales de la web de USUARIO DE PREPAGO? SÍ, podrás utilizar las credenciales de PREPAGO con las mismas credenciales que en la web y permitiéndote ver las opciones propias de su línea. ¿Puedo utilizar mis credenciales de la web si soy un Profesional (Autónomo)? SÍ, podrás utilizar las credenciales de la web con las mismas credenciales que en la web y permitiéndote ver las opciones propias de uso Profesional también. ¿Puedo utilizar mis credenciales del Hogar (Particulares) y las de mi línea profesional (Empresas)? SÍ, podrás utilizar las credenciales de la web con las mismas credenciales que en la web en la sección de Particulares y Autónomos pero también te permitimos que utilices las credenciales propias de tus líneas de Empresas desde la sección Empresas. ¿Cómo influye que tenga activo el Autologin ON? Si no tienes encendido el WIFI en tu teléfono, podrás entrar en la aplicación con tu Nº Teléfono. Si deseas deshabilitar esta facilidad podrás hacerlo desde el menú izquierdo en Configuración App. Si tienes habilitado en tu terminal el WIFI, no podremos identificarte en la red 3G/4G y utilizaremos los valores de “No cerrar sesión “de las pantallas de Login del App o Login con clave movistar.es ¿Puedo predeterminar alguna de mis líneas? Si eres el titular de las líneas podrás predeterminar una de tus líneas para que sea la primera que puedas utilizar siempre. La línea predeterminada se puede cambiar desde Configuración App tantas veces como quieras. ¿Puedo cambiar la password del App? Puedes cambiar la password de la web y del App desde la pantalla Cambiar contraseña de acceso que encuentra en el menú Configuración App. ¿Puedo utilizar el App Mi Movistar si sólo tengo líneas fijas? Con la unificación de las claves ahora podrás ver también tus líneas fijas aunque no tengas móviles asociados a ellas. Soy un usuario Administrador / Secundario / Empleado con línea de Empresa , ¿qué permisos tengo en el App Mi Movistar? Con la unificación de claves, se heredan también los permisos, si eres administrador o secundario podrás acceder a las secciones de facturación, datos de empresa, bloqueo por robo, etc… ¿Puedo configurar mi paquete de TV con las nuevas credenciales? SÍ, con las claves de Titular de línea podrás contratar los paquetes de TV desde tu App de Mi Movistar. También lo puedes hacer contratarlos si has accedido desde 3G y con las claves de la App pero te solicitaremos los datos. Entra en este enlace y descarga ya la APP Mi Movistar6,8 milVistas2me gusta3Comentarios¡OJO! Correo electrónico fraudulento de Factura suplantando a Telefónica
En las últimas horas la cuenta clients@comunicacion. movistar.es, la cual NO pertenece a Telefónica, ha realizado envíos de correo fraudulentos (malware) por responsables ajenos a la compañía. El motivo del correo es "Facturas Sin Papel: sus últimas facturas ya están disponibles". He aquí un ejemplo del email registrado que NO se corresponde con las comunicaciones realizadas por Movistar: El correo en cuestión es un email fraudulento que, como se puede ver, va acompañado de un archivo adjunto con el título facturas (comprimido en .zip) que contiene un virus. Dentro de dicho adjunto, hay un archivo ejecutable que activaría el citado virus. Se recomienda encarecidamente eliminar directamente dicho mensaje en caso de recibirlo y en ningún caso abrir el contenido adjunto. Del mismo modo recordamos a todos los usuarios y clientes de Movistar que pueden consultar sus facturas de forma segura a través del área privada web de Mi Movistar o a través de su smartphone con la APP Mi Movistar.37 milVistas2me gusta10ComentariosTelefónica se convierte en patrocinador principal de Estudiantes
Movistar será la marca que luzca en las equipaciones del equipo de la liga ACB así como del equipo femenino, al igual que la Cantera y las Escuelas de Discapacitados de la Fundación Estudiantes. Movistar y el equipo Estudiantes han firmado hoy 17 de Diciembre de 2014 en la Residencia de Estudiantes (Madrid) el acuerdo de renovación por el que Telefónica continúa como Patrocinador Principal del Club de baloncesto Estudiantes. De este modo Estudiantes y Telefónica renuevan el acuerdo que se inició hace un año bajo el apoyo del operador TUENTI MÓVIL y extendiéndolo hasta 2016 para dar continuidad al proyecto bajo la marca Movistar. Además de renovar el patrocinio con El Club Estudiantes, Movistar apoyará al Equipo ACB, El Equipo Femenino, La Cantera y las Escuelas de Discapacitados de la Fundación Estudiantes, lo que constituye un paso más para afianzar la relación entre ambas entidades. Telefónica renueva su apoyo con el mítico club de baloncesto creado en 1948 pues comparte los mismos valores de juventud, talento, esfuerzo, innovación. Además estará al lado de los aficionados y tratará de acercar el baloncesto a sus seguidores, creando experiencias exclusivas como ya ha venido haciendo esta temporada pasada, en la que a través de las redes sociales, concursos y distintas iniciativas ha unido a los clientes de la compañía de telecomunicaciones con los aficionados al baloncesto.1,6 milVistas1me gusta1ComentarioPost publicado en Movisfera sobre Telefónica despliega "4,5G" para descargar a 300 Mbps en el móvil
Hola amigos: Os queríamos comunicar que hemos publicado un post en nuestro blog Movisfera acerca del nuevo despliegue que Telefónica está haciendo de la tecnología "4,5G", un paso más sobre la actual 4G y que permite velocidades de descarga superiores a las 300 mbps. El despligue se ha realizado inicialmente en Madrid y Barcelona y seguirá paulatinamente por toda España. Si quieres conocer la información más en detalle entra en nuestro post de la Movisfera que te ponemos a continuación: Telefónica despliega ya el "4,5G", que permite velocidade s de descarga de 300 Mbps en el móvil Un saludo y espero que os resulte a todos interesante.1,5 milVistas0me gusta0ComentariosTelefónica España alcanza el millón de clientes de Fibra
El presidente de Telefónica España, Luis Miguel Gilpérez, ha anunciado hoy en Santander que la compañía acaba de alcanzar el primer millón de clientes activos con fibra óptica hasta el hogar, una cifra que duplica a la de hace un año. Gilpérez participó en la jornada de clausura del 28º Encuentro de las Telecomunicaciones en la Universidad Internacional Menéndez Pelayo de Santander con una intervención titulada “Construyendo un nuevo futuro”. La fibra óptica, el despliegue de 4G y la apuesta por la televisión son los tres grandes ejes de la estrategia de Movistar para el mercado español, un mercado que, en palabras de Gilpérez, debe crear un “círculo virtuoso” entre la inversión, la innovación y el valor para el cliente para poder cumplir sus objetivos Gilpérez recordó el compromiso inversor de los grandes operadores en España a pesar de la crisis. Entre 2009 y 2013 los ingresos del mercado han caído un 23%, mientras que las inversiones de los cinco grandes operadores se han mantenido constantes en ese mismo periodo en el entorno de los 3.200 millones de euros. Telefónica representa el 50%. España, explicó Gilpérez, es un país puntero en Europa en “conectividad social”, en el uso de la tecnología para estar permanentemente conectados con nuestro entorno. El nuestro es un país “social por naturaleza”, en palabras de Gilpérez, lo que lo convierte en líder europeo en parámetros como el uso intensivo de smartphones –lo son el 66% del parque de móviles- , utilización de las redes sociales –habituales en la vida del 74% de los internautas españoles- y en penetración de aplicaciones de mensajería instantánea –en el 85% de los teléfonos inteligentes en España hay Whatsapp-. “El paso siguiente es potenciar las ventajas que la tecnología ofrece en beneficio de todos”, afirmó. Telefónica, reiteró Luis Miguel Gilpérez, tiene la mejor oferta integrada de comunicaciones del mercado español gracias a Movistar Fusión. La compañía está ofreciendo televisión en todos los paquetes, tiene los mejores contenidos, las mejores funcionalidades como el grabador en la nube o la multipantalla, y la mejor cobertura tanto en fibra –10 millones de hogares pasados a finales de este año- como en 4G, con casi la mitad de la población cubierta. El ambicioso plan de despliegue de fibra de Telefónica -10 millones de hogares pasados al final de este año, 15 millones en diciembre de 2015 y el 80% de los domicilios con cobertura en 2017- situarán a España a la cabeza de la economía digital. Gilpérez reafirmó el compromiso inversor de Telefónica en España para continuar ofreciendo una propuesta de valor que integre todos los servicios digitales sobre fibra y LTE, pasando de triple y cuádruple play al 5P e incluso el 6P. Será una evolución de la oferta actual que llegará en los próximos meses. Además de los servicios tradicionales de voz y conectividad fija y móvil y la televisión –llamados triple y cuádruple play- los clientes dispondrán en sus hogares de otras posibilidades que incluirán la seguridad, con sistemas de alarma, y más adelante, los juegos en red gracias a la nube, que permitirán interactuar con otros jugadores de forma inmediata y desde cualquier dispositivo. “En el hogar –dijo Gilpérez- nuestros clientes demandan velocidad y simetría, y en las empresas, gestión, mantenimiento y seguridad. Queremos convertirnos en el socio tecnológico de referencia para nuestros clientes”. La revolución digital Gilpérez destacó también la relevancia de la revolución digital y cómo el sector telco está transformando la sociedad. Para ello aportó tres datos llamativos de penetración de la tecnología a nivel mundial: 760 millones de hogares conectados, 2.200 millones de líneas de banda ancha móvil y 7.000 millones de líneas móviles. Y la tendencia es a un crecimiento claro. Para el año 2018 se espera una media de seis pantallas por hogar –smartphones, tablets, ordenadores y televisores- y una multiplicación por cinco del tráfico de vídeo. A nivel mundial, se prevé una explosión en el mercado de los wearables, que se multiplicará por 5,5 y en el de coches conectados, que tendrá 4,3 veces su tamaño actual.4,6 milVistas0me gusta0Comentarios