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¿Cuánto vale un usuario descontento?
Hola a tod@s. Interesante lo que en este post del pasado marzo, en el blog de la CMT,se dice al respecto, os invito a leerlo “... Según los datos que manejan en Budde Blog, captar a un nuevo cliente procedente de la competencia es diez veces más caro que retener a los propios usuarios. Sin embargo, esta es la táctica de muchas empresas, que ofrecen móviles gratis o más baratos y tarifas más reducidas a los clientes de los demás. Así, son muchos los usuarios que lamentan sentirse poco mimados por su actual operadora cuando ven que pagan más por ser “antiguos” o por estar atados a una permanencia. …” Para leer más: ¿Cuánto vale un usuario descontento? Sin más.19 milVistas0me gusta5Comentarios