Fallo de streaming en Movistar Cloud: Los vídeos en carpetas compartidas se cortan a los ~50s
Asunto: Incidencia técnica Movistar Cloud - Error de sesión (Timeout) en reproducción de vídeo en carpetas compartidas Hola, he detectado un fallo de configuración en el streaming de Movistar Cloud que os describo a continuación. Descripción del problema: He detectado un error persistente en la plataforma Movistar Cloud que afecta a la reproducción de vídeos mediante "Enlaces Compartidos" de carpetas. Los vídeos se interrumpen sistemáticamente cuando el tiempo de reproducción acumulado alcanza los ~50 segundos, independientemente de la duración total del archivo o de si el usuario realiza saltos en la línea de tiempo. Detalles técnicos observados: Afectación: Solo ocurre en enlaces de carpetas compartidas. Si se comparte el archivo de vídeo de forma individual o mediante selección múltiple, el problema desaparece. Comportamiento del servidor: El fallo parece residir en el Time-to-Live (TTL) del token de sesión asignado al reproductor web para directorios compartidos. El servidor corta el flujo de datos (streaming) por tiempo de conexión acumulada, no por cantidad de buffer cargado. Descarga vs. Streaming: La descarga del archivo completo a través del mismo enlace funciona correctamente, lo que confirma que no es un problema de integridad del archivo, sino del protocolo de streaming del reproductor web en el entorno de carpetas. Pruebas realizadas: Se ha comprobado en múltiples navegadores (Chrome, Edge), modo incógnito y con distintos formatos (.mp4, .mkv) y tamaños, persistiendo el error solo en el modo de carpeta compartida. Agradecería que escalen esta incidencia al equipo de ingeniería de la plataforma para corregir las políticas de caducidad de los tokens de sesión en la visualización pública de directorios.
