Ayuda, importe en factura por llamada al 11842
Buenas tardes, obvio las presentaciones y directamente expongo mi caso: En la última factura recibida, figura una llamada al 11842 con su importe correspondiente, el problema radica en que yo NO he realizado esa llamada. Llamé al servicio del 1004, expliqué al comercial mi problema y me dijo textualmente que esa llamada SI la había hecho.... No me dió ninguna solución. ¿Tengo alguna opción de reclamar ese importe? ¿Existe la posibilidad de bloquear las llamada a números de pago? Desde luego, si siguen estos abusos tomaré la decisión de abandonar movistar. Movistar fusión y cuatro líneas de movil en el mismo domicilio... Un saludo.Solved43KViews0likes13Comments