Zeleris nunca recogió mi paquete
Solicité una devolución con recogida en domicilio por paquete voluminoso, me dijeron que la entrega sería a través de Zeleris el 16/07/26, estuve esperando todo el día pero nadie llegó a efectuar la recogida, no solo eso, sino que como motivo colocaron una mentira: "Ausente" Ingresé a su página para reprogramar la recogida y la solicité para el 17/07/26, recibí el mismo mensaje de que no se pudo realizar, y una vez más, nadie vino en todo el día, pero igual colocaron de nuevo la misma mentira: motivo "Ausente". Llamé a Atención a Clientes de Zeleris, la única solución fue reprogramar una tercera vez la recogida porque "no tienen dentro de la misma empresa ningún contacto de nadie más en la empresa a quien derivar la incidencia". Llamé a Movistar, estuve 20 minutos esperando en la llamada y nunca contestaron tampoco.
Zeleris desatroso
Zeleris un desastre, llevo desde el dia 12 esperando un pedido, despues de 12 dias me pone como incidencia y ahora despues de 15 días pone No entrega definitiva, todo esto sin lugar donde llamar ni mail, pq es locución o respuesta de robot y no se puede hacer nada. No nos han informado ni a mi ni al vendedor. Un desastre absoluto.