¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @prinker79, es un placer,
Movistar España, en su afan de mejorar, pone a disposicion de los clientes (tambien ex-clientes) nuevas herramientas gratuitas de autogestion online, para desbloquear y liberar de forma instantanea (mediante codigo SIMlock), terminales adquiridos a traves de cualquiera de sus canales habituales (distribuidores, web, etc).
Pulsa en este enlace de acceso a la nueva herramienta de solicitud de codigo SIMlock e inserta tu numero de linea asociada al IMEI del dispositio Movistar que quieras liberar, tanto si tienes permanencia asociada como si careces de ella;
Mas informacion pinchando en este articulo del "Blog Oficial Movistar", elaborado por Emilio Blogger.
Instrucciones de desbloqueo
Para introducir el codigo SIMlock, lleva a cabo los siguientes pasos:
En caso de que arroje "codigo erroneo" no repitas la operacion, ya que tan solo tienes 3 intentos de desbloqueo; una vez superados estos, el dispositivo no podra ser liberado mediante codigo SIMlock.
Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Un salud.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola @prinker79
Veo que @thonio (Muchas gracias por tu aportación) te ha indicado como liberar el terminal.. para cualquier cosa estamos por aquí.
Saludos Pilar
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Hola @prinker79!
Pasanos el código de liberación de la web, imei, marca y modelo del terminal por privado para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; AnIB-Movistar
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Hola @prinker79
Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; Antonio
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Hola @prinker79,
Efectivamente el código según tu imei es ese, hemos registrado una gestión para poder verificar si existe error o indicar el correcto, te mantengo informado.
Saludos
Ana
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Hola @prinker79,
¿ Has recibido respuesta sobre la gestión que te tramitamos?
Saludos
Ana
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Hola @prinker79,
Lo siento, lo he vuelto a reiterar.
Saludos
Ana
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Hola @prinker79,
Nos confirman que ese es el código de desbloqueo de ese terminal.
Saludos
Ana
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Hola @prinker79,
No disponemos de dicho código, podemos gestionar una petición para recogida del terminal por parte de movistar e intentar desbloquearlo. Si deseas me lo confirmas y lo gestiono.
Saludos
Ana
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Hola @prinker79
Te hemos enviado un mensaje privado donde te facilitamos un nuevo código de Liberación. Revísalo cuando puedas.
Saludos
José Manuel
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Muchísimas gracias. Con el código facilitado quedó resuelto el problema. Teléfono liberado, muchas gracias. Han sido de gran ayuda. Un saludo