A primeros de mayo adquirí dos amplificadores smart wifi. Dos, por error. Necesitaba sólo uno. Los recibí el 5 de mayo. No logré que me funcionara ninguno de los dos. Fui a la tienda Movistar de Manresa, la de “Telefónica” de toda la vida. Lo hice el 11 de mayo al objeto de devolverlos. No se hicieron cargo de ellos por el estado de alarma. He vuelto el lunes 22 de los corrientes, al levantarse éste. Me dijeron que no podían gestionar que se me devuelva el dinero. Llamé al 1004 y al 1002 y me dijeron lo mismo.
Tengo dos aparatos que no me sirven y no me devuelven el dinero (120,00€ !!!).
Cómo solucionamos este tema?
Gracias
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Marcela
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Tere
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