Cambio de domicilio. Permanencia

[suri]

Buenas noches. Me gustaría saber cuanta permanencia me queda.

Por otro lado, voy a cambiar mi domicilio y todavía no sabemos si llevarnos la línea o no. ( es el mismo pueblo)

Mi duda es si me decidiera a llevarme la línea,  esto tiene coste o algún tipo de permanencia??

Gracias 

[DavidFerMar]

Buenas noches @suri 

Para consultar tu permanencia puedes hacerlo desde Mi Movistar

https://www.movistar.es/Privada/DesafioUnico

No te será difícil encontrar la opción en la categoría "Mis Productos" del menú

Por otro lado si solicitas un traslado de línea no tiene coste asociado y además si ya te hicieron instalación de fibra en el primer domicilio (que es lo que asocia una permanencia a la línea) y no te acoges a ninguna nueva oferta (sea móvil nuevo, descuento en factura o similares) No debería afectar a tu permanencia actual (sino la tienes no te la van a poner) Pero ten cuidado de solicitar traslado de línea, y no una baja/alta. Si lo haces correctamente estás en todo tu derecho a reclamar si te asocian una nueva permanencia

Un saludo!

[suri]

Gracias por responder,  pero por más q busco la permanencia en mis productos no la encuentro. Si no me equivoco, debería quedar 1 mes.

No tengo fibra, si no adsl, ya que en mi zona sólo hay este servicio.

Por otro lado, si me decidiera a hacer traslado de línea, podría solicitarla aquí? Con el 1002- 1004 tuve malas experiencias y sinceramente no me fío. Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @suri

Para poder comprobar si tienes algún tipo de permanencia en Movistar,  pásanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo ,Nombre y Apellidos, NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar.

Referente a tu consulta sobre el traslado de línea, te confirmamos que podemos tramitarlo desde la Comunidad, para ello necesitamos que nos indiques aparte de los datos anteriormente solicitados, la dirección completa a la que te trasladas.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @suri

Te he enviado un mensaje privado con información sobre tu consulta.

Saludos

Pilar

[suri]

Muchas gracias por la aclaración .  Saludos