Hola.
Por telefono no me saben decir que es este cargo, de hecho no saben ni siquiera que es un SmartGAte asi que si me pudierais ayudar os lo agradeceria.
Acabo de pasar una linea normal a ADSL y tengo un Enrutador Smartgate para cuando llamo a moviles.Todo funciona OK.
Me ha llegado una factura de 5 euros+iva con un Contrato de Movistar ENLACE con concepto de cuota de mantenimiento y me gustaria saber a que corresponde, ya que hasta ahora no habia venido ningun cargo asi.
Saludos y muchas gracias por adelantado.
¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola @davidmgon !
Vamos a ver la factura. Mandame los datos del titular de la línea y número de teléfono por privado.
Un saludo.
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@davidmgon mando tu caso a mis compañeros de móviles porque la factura es de este tipo de líneas.
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¡Buenos días, @davidmgon !
Recibida tu consulta y tus datos.
Pedirte disculpas porque nos han notificado una incidencia con la cual el sistema pasa cobro la cuota mensual del Enlace en abril, siendo la primera factura emitida la del 16/5/2014.
Acabo de dar orden de anulación para la misma. En breve, recibiras la factura de anulación y, desde su emisión, en un plazo aproximado de 20-30 días (no se puede agilizar más), podrás verificar los movimientos bancarios en tu cuenta.
Espero haberte ayudado en la resolución de tu consulta y te recuerdo que para nuevas consultas, seguimos por aquí....
Te remito un mp, al que agradecería le eches un vistazo, cuando tengas unos minutos libres.
Saludos!!!
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Hola.
Pero esa cuota de que es exactamente, porque no lo tengo demasiado claro.
Saludetes.
Buenas tardes, @davidmgon :
El concepto facturable hace referencia a la cuota mensual de mantenimiento por equipo cuando se disfruta de un enlace o varios.
Si es tu caso, recibirás en breve, un comunicado informativo sobre el servicio.
Saludos!
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Buenos días,@davidmgon :
Con tu permiso, vamos a cerrar el hilo una vez que tu consulta ya está tratada o no hemos recibido más comunicación por tu parte.
Por supuesto, para cualquier duda relacionada con este tema, seguimos a tu disposición.
Un saludo!
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