Hola buenas noches necesito ayuda para anular una suscripcion que sin querer el niño a activado.
Se trata de videos lo + mejor de Emocion, no puedo darme de baja ni atraves de los enlaces ni la direccion del portal de Emocion.
¿si alguien me puede ayudar?
Gracias
Hola @AitorRodrigo
Para poder ayudarte necesitamos que nos envies un mensaje privado con el numero de telefono y el Nif del titular.
Quedamos a la espera de los datos, un saludo.
Begoña
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Hola @AitorRodrigo,
Te facilito el enlace para que des la baja de la suscripción
En la parte inferior de la pantalla tienes una opción que es gestionar suscripción, tienes que estar conectado con los datos móviles, si tienes la wifi del móvil activada, la tienes que desactivar.
Salu2
Maribel
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hola gracias por atenderme pero la direccion que me das para anular la suscipcion no me sirve, ya que lo intento con los datos puestos no con el wifi pero no me deja entar.
Tambien lo intento desde el pc pero nada, si me puedes dar otra soluccion te lo agradecere saludos.
Hola buenas noches necesito ayuda para anular una suscripcion que sin querer el niño a activado.
Se trata de , no puedo darme de baja ni atraves de los enlaces ni la direccion del portal de Emocion.
¿si alguien me puede ayudar?
Gracias
Hola AitorRodrigo, es un placer,
extrae la tarjeta SIM perteneciente a la linea con la cual contrataste esa suscripcion (si dispones de esta posibilidad) e introducela en otro terminal, a fin de realizar el proceso anteriormente mencionado.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Un salud cordial.
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Hola @AitorRodrigo,
Cuando pruebes lo que te ha indicado @thonio (gracias por tu colaboración), nos indicas si te ha funcionado.
Salu2
Maribel
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Hola @AitorRodrigo,
Has conseguido dar la baja de la suscripción?
Salu2
Maribel
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Hola @AitorRodrigo,
No hemos vuelto a tener noticias tuyas, si ya no necesitas de nuestra atención, en breve procederemos a cerrar el hilo.
Salu2
Maribel
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