Cambiar tarifa Línea Adicional

[elperroverde]

¡Hola!

En casa tenemos un Fusión Pro con una Línea Adicional XL, quería cambiar esta última a la Línea Adicional M ya que apenas la estamos usando pero no veo la forma de hacerlo ni desde la app ni desde la web... supongo que podía llamar al 1004 pero siempre me habéis atendido mejor por aquí, ¿podríais hacer vosotros la gestión? 

Como siempre muchas gracias por adelantado 🤓

[Comercial.Global_movistar]

Hola @elperroverde

Necesitamos que nos envíes  por privado, los siguientes datos del titular, nombre y apellidos, NIF, correo electrónico de contacto y número de la línea móvil en la cual solicitas el cambio de tarifa.

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Un saludo
María

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @elperroverde

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Trasladamos tu consulta, en el momento que dispongamos de información, te lo haremos saber.

Un saludo
María

[elperroverde]

Genial, ya aparece la nueva tarifa en la app 👌

¡Muchas gracias! 😊

[Comercial_movistar]

Hola @elperroverde

Nos alegramos de que ya este solucionado.

Muchas gracias a ti por haber realizado tu consulta, a través de la Comunidad.

No dudes en volver a contactar con nosotros, para cualquier otra consulta o gestión que necesites en un futuro.

Un saludo

Ángeles