Combo de 32.80 + Iva

[galtre]

Buenos días, ayer en el departamento de bajas me ofrecieron la promoción del combo durante 12 meses que incluía:

-Adsl hasta 10megas

-Llamadas de fijo a fijo gratis

-100 minutos para el movil

-Sms ilimitados

-150 megas de navegación para el movil

-12 meses de permanencia

Cuando me lo activarán?

Cuantas facturas voy a tener?

Al pasar el año que pasa?

Puedo tener un movil nuevo al cambiarme a esta oferta?

Gracias 🙂

[solmulas]

Me alegro por tí Jupema, a ver si hay suerte y se nos resuelve a los demás

[Carmen.S-movistar]

    Hola @solmulas

No te preocupes...no tengo ningún problema en revisar tu caso. .

Hemos recibido una respuesta con respecto al menor valor de los puntos y en tu caso, lo he reclamado también. Sólo espero que al tiempo que se resuelve los de los 90.000 puntos, se resuelva también lo del descuento.

Te sigo informando. Saludos.

[solmulas]

Hola Carmen,

espero pues noticias tuyas

saludos

[YoliG-movistar · Accepted solution]

Hola @gordonevil

Te he realizado el abono, lo recibirás en la próxima factura, de todos modos he revisado que el servicio multisim te lo han desactivado el 09/05/2013 por lo que posiblemente en la próxima factura puede que veas un cargo de multisim ya que la facturación cierra mañana día 17 de mayo y se emite el día 1 de junio, si es así, me puedes enviar un mp solicitando el abono, ya que no podemos realizar un abono mientras no esté emitida la factura.

Si quieres me puedes enviar el número de icc que te aparece en la microsim para poder activar la tarjeta.

Lamento todo lo ocurrido y las molestias ocasionadas.

Te envío el número de expediente por mp

Sl2

[gordonevil]

Gracias por solucionarlo.

[YoliG-movistar]

Hola @gordonevil

Gracias a ti por participar en la Comunidad!!!

Sl2