Buenas tardes    el domingo dí un parte en el 1002 y me atendió una maquina   la cuestión es que a la hora en la que estamos todavía no tengo ninguna información de ningún técnico, el internet me va a menos de 1mb y el teléfono fijo no funciona   yo tengo mi oficina en casa y las llamadas las puedo hacer consumiendo los minutos de mi fusión, pero las llamadas entrantes que me estoy perdiendo no las puedo controlar, estos problemas laborales que me está creando el fallo de movistar ¿quién me lo repone?   gracias Marisol ... Mostrar más

Buenas tardes,   estoy organizando y archivando facturas y me acabo de dar cuenta que en la factura de marzo me cobran por concepto de llamadas perdidas más importe del que figura en el mismo anexo de la factura.   reconcozco que no es un importe importante, pero me fastidia tener ahora que estar perdiendo el tiempo para reclamar algo mal facturado   me gustaría que me dijeraís cómo solicitar que me reviseis la factura   gracias   ... Mostrar más

Me gustaría que algún moderador pudiera ayudarme   Necesito confirmar sí mis 2 líneas de teléfono móvil tienen activo para hacer llamadas en el extranjero, exactamente Inglaterra   Otra cosa que necesito saber es sí en mis terminales desactivo la opción de "datos moviles" sí me pueden llegar cargos adicionales de consumo de internet en el móvil   Las tarifas de roaming ¿cuales son?   Es solo para unos días pero me gustaría tenerlo todo claro   Gracias ... Mostrar más

Buenas Tardes,   desde l 13/04/13 tengo una promoción de 12 meses con la oferta COMBO por la que pago 32,90 más IVA por los siguientes conceptos Móvil: 100 min gratis Adsl: 10Mb Fijo: llamadas a fijo gratis Datos: 125 Mb   desde ONO me están petardeando para cambiarme  y la verdad es que no me gustaría hacerlo ya que esta oferta de Movistar se ajusta muy bien a mis necesidades,   me gustaría saber cómo poder mantenerla otro año más   Gracias Marisol ... Mostrar más

Hola   estas vacaciones mi terminal HTC sufrió un caída y se rompió el cristal,   aunque el cristal está muy cuarteado, sigue funcionando sin ningún problema,   he consultado en un distribuidor de Movistar y la reparación supone casi 150€ + IVA   como hace 2 meses mi marido cambió de móvil los puntos que teníamos acumulados los hemos gastado y ahora yo no tengo ningún tipo de descuento, estoy pagando una tarifa Movistar Contrato Cero pero no puedo disfrutar ampliamente de ella por la rotura del cristal   la reparación me parece demasiado cara (para ese precio preferíria invertirlo en un terminal nuevo) y es aquí donde me surge mi problema,   con el precio de la reparación un terminal nuevo sería de una gama inferior o igual como mucho al terminal que yo tengo ahora mismo, ya puestos a gastarme ese dinero preferiría optar por un terminal superior,   no tengo ningún problema en aumentar mi permanencia a 24 ó incluso 36 meses sí así movistar se queda más tranquilo, lo que me gustaría es saber si pueden hacerme una inyección de puntos a cambio de la permanencia, para poder acceder a un terminal superior   gracias ... Mostrar más