Hola @Gloriaz
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio 
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Hola @Gloriaz
Los importes que nos reclamas entran dentro del periodo de facturación de la siguiente factura que vas a recibir. Hasta que no se emita dicha factura no podríamos efectuarte dicha reclamación. Cuando se emita vuelve a ponerte en contacto con nosotros para efectuarte la reclamación oportuna.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @Gloriaz :
¿Has comprobado en el área privada el número de destino de esos mensajes?
¿Has revisado la app de mensajería?
De todas formas, si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @Gloriaz
Hemos recibido tus datos .
En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.
Saludos ; Blanca
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Hola @Gloriaz
Perdona la espera
Hemos tramitado reclamación con número ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯.
El plazo estimado para la resolución de la misma es de 15 días desde su recepción. Te informaremos por correo postal de la resolución en un plazo no superior a los 25 días desde su recepción. Disculpa las molestias ocasionadas
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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Hola @Gloriaz
Como no hemos tenido noticias tuyas procedo a cerrar el hilo. Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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