Promoción Warner

[forelab]

Buenas. tengo una duda acerca de la promoción que ofreceis en vuestra página web que oferta un 50% en las entradas del parque warner imprimiendo las facturas del mes de abril y junio.

En mi caso aun no me ha llegado ningún tipo de descuento y después de varias llamadas a atención al cliente la única respuesta que me dan esque no tienen constancia de ninguna promoción   también he probado a descargarlas de canal cliente y tampoco llevan ningún tipo de cupón.

En vista a vuestras respuestas acerca de este tema en otro post en el que decis que ''la linea contratada tiene que estar premiada'' ¿Me podriais especificar que tipo de usuarios han sido los agraciados? no conozco a nadie a la que se le haya adjuntado ningún tipo de descuento.

la respuesta dada se contradice con lo que especificais en la página principal de la web: 

''Consigue entradas para el parque Warner al 50% imprimiendo tu factura

Sólo por ser cliente de Movistar, tanto de fijo como de móvil, tus facturas del mes de abril y de junio incluyen un cupón de descuento del 50% para entrar al Parque Warner. Imprimiendo la factura y entregándola en las taquillas junto con el cupón de descuento y el DNI te entregarán hasta un máximo de 4 entradas.''

si no es de este modo sugereria que modificariais la información ya que no dais el descuento solo por ser cliente de movistar.

un saludo

[TereS-Movistar]

Hola @mene

 Lo siento, pero aun no he recibido respuesta por parte del departamento encargado, por lo que no te puedo indicar. En el momento en que me den una respuesta te informaré.

Saludos

[Historia19]

Rebeka, ya tienes el privado, saludos.

[mene]

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TereS-Movistar escribió:

Hola @mene

 Lo siento, pero aun no he recibido respuesta por parte del departamento encargado, por lo que no te puedo indicar. En el momento en que me den una respuesta te informaré.

Saludos

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Hola,

¿Y no les puedes volver a preguntar? Gracias

[Rebeka-movistar]

Hola @Historia19,

Si quieres puedo notificar tu caso al departamento correspondiente, pero no va a estar solventado en un plazo de 24 horas como solicitas.

Un saludo

[TereS-Movistar]

Hola @mene

 Sigo consultando con el departamento encargado y en el momento en que me respondan te lo comunicaré. Siento no poder darte otra respuesta.

Saludos

[Historia19]

Gracias por tu interés @Rebeka-movistar, aunque no hace falta que notifiques nada,

He disfrutado mucho de la Warner, no tanto de la promoción movistar. Aunque no creo que vuelva a disfrutar de ninguna de Movistar  ya que he empezado a tramitar el cambio de operadora que estaba barajando desde hace un tiempo. No ha sido ni mucho menos determinante la decepción por la promoción, pero me ha ayudado a darme el empujón que necesitaba 🙂

Saludos y ánimo con las reclamaciones de la promoción.

[TereS-Movistar]

Hola @mene

 Indicarte que por fin me han confirmado que puedes ir a la Warner , simplemente presentas tu Nif en información y se te aplicará el descuento.

Saludos

[mene]

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TereS-Movistar escribió:

Hola @mene

 Indicarte que por fin me han confirmado que puedes ir a la Warner , simplemente presentas tu Nif en información y se te aplicará el descuento.

Saludos

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Muchas gracias por la gestión.

¿El DNI lo tengo que presentar en información o en la taquilla al comprar las entradas?

[TereS-Movistar]

Hola @mene

Te confirmo que, al llegar a la Warner  tienes que  dirigirte al centro de atención al cliente,  presentando tu Dni te aplicaran el descuento.

Saludos

[kikipiriki]

Bueno...pues despues de dos meses esperando tenía la eseranza de que en la factura de agosto viniese mi cupón (y más habiendo reclamado por aquí)...pero nada de nada. Tengo que decir que debido a mi trabajo por mis manos pasan muchísimas facturas, entre ellas las de telefonica. Y he observado que en las facturas de fijo siempre aparece el cupón (si no es en abril, en junio) pero no ocurre lo mismo en las facturas de movil. De todas las que he visto solo he encontrado el cupón en la factura de un cliente, que casualmente tiene contratadas varias líneas de móvil. Lo que me lleva a pensar si esta promoción anunciada en la web a bombo y  platillo sólo es para algunos elegidos y no para todos los clientes 8en ese caso me parece gravísima la distincioón entre unos y otros cuando no hace mucho en un anuncio televisivo esta compañía presumía precisamente de que para ella todos los clientes eran igual de importantes). En fin...buena gana de perder más el tiempo...Mi recomendación es que si quereis ir a la Warner lo intenteis por otras promociones (actualmente hay una en los botellines de Coca-Cola...y si eres parado tambien te hacen 40% en tres entradas creo que hasta septiembre...) Visto lo visto con Movistar...mucho ruido y pocas nueces!!!

[MontseR-movistar]

Hola de nuevo @kikipiriki,

Tu ya puedes beneficiarte también de la promo de la Warner presentando tu NIF allí...De hecho todos los clientes que hayan reclamado esta promoción por el Foro puede beneficiarse ya de ella porque todos los datos que nos han enviado han sido remitidos al Departamento correspondiente y ya tienen activada la promoción.

Sólo tienes que presentar tu NIF y ellos tienen el listado de clientes Movistar que se pueden beneficiar de la promoción.

Un saludo

[TonySoler]

Hola a todos,

mañana tenía intención de ir al Parque Warner, y no encuentro el cupón en ninguna de las facturas (lo daba por hecho). Estoy abonado a movistar desde hace 12 años tanto en fijo como en móvil, de modo que no creo que hubiera mucho problema. ¿Sería posible acudir al centro de atención para acceder con el NIF y la factura original?

Gracias,

Tony

[Ana.B-Movistar]

Hola @TonySoler,

Bienvenid@ a la Comunidad

Como nuevo usuario, te dejo los enlaces a las normas y funcionamiento de la comunidad así como el del  foro de bienvenida para que todos los usuarios te conozcan.

Cuando puedas envíame un privado con tus datos (nº de teléfono, nombre y nif) para realizar comprobaciones y poder comentar tu caso. En cuanto sepa algo, te lo indico.

Un saludo

[jesusgear2]

Yo tampoco he recibido ningún cupón en ninguna de mis facturas.

Lo he solicitado mediante mensaje privado, como estoy leyendo en el foro, pero me dicen que antes tengo que poner un mensaje aquí.

Mañana voy a la Warner, por lo que no me han ayudado en nada. Esta promoción es una autentica [¿#":(@!!!!BRRR] y los moderadores de estos foros unos

[Andrea.A-movistar]

  Buenos días @jesusgear2

  Siguiendo las normas de la Comunidad, debes publicar primero tus consultas o reclamaciones en público para que el moderador que esté libre(o menos ocupado en ese momento) se pueda encargar del caso y, si es necesario, solicite los datos por mp.

Para que podamos agilizar nuestro trabajo, es importante que no se envíen mp´s si no son solicitados.

En cuanto a la promoción, si quieres,  envíame por mp el número de teléfono, nombre y apellidos del titular,  dni, provincia y lo miramos.

Saludos

[Patry1108]

Hola !! Soy de Madrid y tengo pensado ir a la Warner el mes de septiembre. He estado revisando todas mis facturas de abril hasta agosto y no encuentro por ningún lado el cupón de la promoción. Agradecería que me dijeseis como puedo conseguirlo.

Gracias.

[Isa-L-movistar]

Buenas tardes, @Patry1108!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Saludos.

[Isa-L-movistar]

Hola, @Patry1108!

¡¡¡Recibido mp!!!  Acabo de enviarte un mp con la información, cuando puedas échale un vistazo.

Saludos.

[dijusil]

Hola a los moderadores, a ver si esta vía funciona mejor que el 1004. Soy de Madrid y llevo esperando varios meses al dichoso cupón y nada. Me gustaría que miraráis si se puede solucionar, ya que me gustaría llevar a mi hija a la warner en septiembre.

Gracias

[Virginia-Movistar]

Hola @dijusil

Bienvenido

Como nuevo usuario te rogamos que leas las normas básicas de la comunidad y que te presentes en el foro de bienvenida para que todos los usuarios te conozcan y puedan ayudarte con las dudas que tengas

En cuanto  a lo que indicas, envíame un mp con tu nº y nif y vemos que podemos hacer

Saludos

[Virginia-Movistar]

Hola @dijusil

Comentarte que solo son 4 entradas por cliente independientemente del número de líneas que tengas, ya hemos reclamado la promoción, cuando me confirmen que puedes ir te aviso

saludos

[dijusil]

Muchas gracias por vuestra pronta respuesta!! Quedo a la espera.

Saludos

[dijusil]

Hola Virginia, sigo a la espera...

Gracias

[Virginia-Movistar]

Hola @dijusil

Aún no tenemos respuesta, cuando la tengamos te informo

saludos

[dijusil]

Hola, sigo esperando respuesta .

Cabe la posibilidad de que a alguien se le pase "mi incidencia" o algo y por eso no deis una respuesta (en cualquier sentido, sí o no)? O el objetivo es tenerme esperando hasta que desista por aburrimiento, pero contenta por no haber recibido un NO?