Tengo limitada la realización de llamadas internacionales. Puedo recibir llamadas y enviar y recibir datos. La restricción creo que se hizo via telemática hace unos años a mi tarjeta sim desde el servicio técnico. Desde mi terminal es imposible hacerlo y tampoco pudo la señorita que me atendió en el 1004 pese a resetearme el password de restricción de llamadas y habilitarme el roaming.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @davlagort,
Envíanos en un mensaje privado tus datos (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos Isabel G
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Hola @davlagort
Tenemos tus datos, vamos a comprobar que puede estar ocurriendo para informarte de ello.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @davlagort
A nivel comercial no nos consta que exista ninguna restricción que impida realizar llamadas internacionales por lo que movemos tu hilo para que los técnicos de móvil puedan ayudarte.
Saludos, Blanca.
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¡Hola davlagort!
Por lo que hemos podido comprobar, la línea tenía activada una restricción de llamadas internacionales salientes de las que se activan a nivel de usuario. Hemos procedido a desbloquear de nuevo la clave de restricciones y hemos desactivado la restricción.
Cuando puedas por favor haz la prueba, ya tienes que poder efectuar llamadas internacionales.
¡Saludos!
Carlos Javier
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¡Me alegro davlagort!
Gracias a ti por tus palabras y por participar en la Comunidad, y ya sabes donde estamos si nos necesitas de nuevo en el futuro.
¡Saludos!
Carlos Javier
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